營銷心理學季鍇源

  培訓講師:季鍇源

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季鍇源管理培訓咨詢專家介紹GUANLIPEIXUNZIXUNZHUANJIAJIESHAO北京師范大學(珠海)心理學研發(fā)中心職業(yè)履歷管理心理學專家北京師范大學珠海分校心理學教授北京師范大學(珠海)心理與行為研究所副所長《信息方略CIO》特邀 詳細>>

季鍇源
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營銷心理學季鍇源詳細內(nèi)容

營銷心理學季鍇源

 

營銷心理學-1:營銷心理學應用概述與案例分析

1、營銷心理學(Marketing  Psychology)——是專門研究營銷活動中賣方和買方的心理現(xiàn)象產(chǎn)生、發(fā)展的一般規(guī)律,以及買賣雙方心理溝通的一般過程的科學。

2、心理學與營銷心理學研究內(nèi)容的四大方向:知、情、意、行

3、營銷心理的案例研究和分析匯總.

             戴爾公司的電腦銷售;肯德基的營銷設計;電信的套餐策略;航空公司的機票價格


 

營銷心理學-2:消費者(客戶)購買行為的心理要素

1、  購買動機的四大心理要素:需求、價值、信任、滿意

2、 引導消費者需求  證明消費品價值  爭求消費者信任  獲得消費者滿意

3、 客戶滿意的心理訴求 完美的現(xiàn)狀 滿意度下降  變成問題和困難  新的購買需求

5、客戶購買的心理價值天平

結合客戶購買的心理變化,以及結合客戶的心理天平和客戶溝通需求,溝通價格

營銷心理學-3:消費者(客戶)采購類型與心理特征

1、消費者的類型和心理特征:四色性格分類,了解營銷的溝通風格和決策習慣

2、集團客戶的消費心理:4種關注成本與關注效果的消費類型

3、不同年齡消費者的購買心理

4、心理特征與溝通方法,與營銷心理技巧

營銷心理學-4:消費者(客戶)購買決策的心理效應與過程談判心理

1、1)、暈輪效應  2)、對比原理 3)、近因和初始效應  4)、觸發(fā)特征

2、談判中的心理與三大技巧;如何在條件中爭取好的利益和價值

3、營銷談判技巧;談判的三大要素;談判心理研究,談判的肢體語言識別

研討:結合行業(yè)特點研討營銷案例中心理特征和行為規(guī)律

客戶心理學-5:影響決策者的6大核心技巧

1、互惠原理:互惠如何影響客戶說是,如何影響客戶滿意,如何成交

2、一致原理:承諾與一致在影響他人中的應用技巧和方法

3、認同原理:社會從眾現(xiàn)象,多元無知和責任分散

4、短缺原理:物以稀為貴,時間緊張、供應有限如何影響客戶認知

5、喜好原理:圈子、認同、接觸、喜歡

6、知名原理:講師的手段和技巧


 


 

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影響決策者   11.01

影響力(營銷版)InfluencePsychologyforMarkingandSales影響決策者以心理學決策作為依據(jù)和基礎從新審視銷售中的決策影響讓否定變成認同、讓拒絕變成接納、讓抵抗變成支持?互惠原理A.人們很輕易地就會答應一個在沒有負債心理時一定會拒絕的請求。即使是一些平時頗具影響力的因素,與它一比也會相形見拙的一致原理;B.互惠原理組織實驗分析:1

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有效溝通與影響技巧管理學與心理學經(jīng)典應用課程職業(yè)成長的必須課程專業(yè)發(fā)展的核心技能以心理學為藍本,以管理學為主線。提升管理者在管理流程中的溝通方向、溝通技能和溝通方法的核心課程。一方面了解溝通本身的內(nèi)涵、價值、意義、障礙、問題等,另一方面充分掌握在職業(yè)成長、專業(yè)發(fā)展和人際交往中雙贏溝通、博弈關系和影響力的經(jīng)典課程。人們的成功20來自于知識、經(jīng)驗和智商,80來自

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執(zhí)行力與影響力團隊的執(zhí)行力與個人的影響力《執(zhí)行》:執(zhí)行是目標與結果之間缺失的一環(huán),是企業(yè)沒有實現(xiàn)預定目標的主要原因,是企業(yè)領導層希望達到的目標和實現(xiàn)目標的系統(tǒng)的流程……第一部分:詮釋執(zhí)行力---執(zhí)行力與現(xiàn)代企業(yè)管理1、執(zhí)行力的訴求和概念楊元慶、杰克韋爾奇、《執(zhí)行》執(zhí)行力是組織管理的全部流程,是目標和結果之間的全部過程2、執(zhí)行力的價值和意義戴爾、移動、電信、聯(lián)

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團隊訓練1.團隊的理解和概念活動:眾志成城活動理解團隊的概念1.2.掌握團隊的特征3.團隊活動的特征4.團隊組建的特征5.團隊成長的過程2.團隊的雙贏思維活動:紅黑游戲大戰(zhàn)1.掌握雙贏思維的基礎2.團隊雙贏的價值3.團隊雙贏的處理方法4.團隊雙贏的建設3.團隊的群體決策活動:海南求生1.體會團隊決策的參與特點2.團隊決策的過程和步驟3.團隊決策的5大要點4.

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營銷心理學   11.01

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管理心理學AMP   11.01

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