管理者人力資源管理核心技能與團隊建設

  培訓講師：錢慶濤

講師背景：
錢慶濤老師簡介（專注領域：人力資源管理與開發(fā)）國內(nèi)實戰(zhàn)派人力資源管理專家；本土化人力資源管理咨詢專家；深圳市人力資源開發(fā)研究會研究員、副秘書長；中國南方行動學習聯(lián)盟理事、資深催化師；應用心理學前沿領域研究者。十多年大型企業(yè)及管理咨詢行業(yè)工作 詳細>>

錢慶濤
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管理者人力資源管理核心技能與團隊建設詳細內(nèi)容

管理者人力資源管理核心技能與團隊建設

模塊一：卓越管理者的人才管理與團隊建設
1、什么是人才管理
2、人才管理與人力資源管理的主要區(qū)別，人才管理的基本功能
3、人才管理如何幫助企業(yè)提升核心競爭力
4、管理者如何**人才管理技能來打造一支卓越的團隊
5、卓越管理者的人才管理實務與要求
案例分享：華為人才管理的成功之道
行動學習研討：職能經(jīng)理在人才管理中的主要困惑與解決之道

模塊二：物色人才----卓越管理者的選人之道
1、招聘如何更好支撐企業(yè)戰(zhàn)略
行動學習研討：中層經(jīng)理在人才選聘中希望與困惑
2、管理者在招聘中的責任及主要工作
3、行動學習研討：影響招聘質(zhì)量的因素分析
4、勝任素質(zhì)與崗位用人標準確定
梳理確認關鍵崗位的勝任素質(zhì)考察項目
崗位用人標準的分析與確定
基于勝任素質(zhì)的人才甄選與要求
5、重點面試方法訓練—關鍵行為面試法
關鍵行為面試的理論基礎及要點（視頻分享）
關鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享
如何根據(jù)應聘者的行為分析素質(zhì)情況（案例分享）
行為事例問題設計要求及發(fā)問技巧
現(xiàn)場練習：行為性面試問題設計
6、常用面試技巧訓練
面試中觀察的內(nèi)容和重點（視頻分享與點評）
面試官有效傾聽技巧（**傾聽捕捉關鍵信息）
面試官如何更好提問題（五類問題的有效使用）
面試官怎樣深入追問以更多真實和有效信息

模塊三：培養(yǎng)人才——員工培訓與開發(fā)
行動學習研討：如何使部門培訓真正產(chǎn)生價值？
1、管理者在企業(yè)人才培養(yǎng)過程中的定位和主要責任
2、721人才培養(yǎng)模式及應用（IBM佳實踐分享）
如何有效利用任職資格讓員工主動學習與提升
案例分享：華為基層管理干部培養(yǎng)計劃
3、新員工的培訓與管理
新員工管理對企業(yè)及管理者的價值
新員工的需求把握
如何幫助新員工盡快熟悉和融入企業(yè)
**試用期考察挑選合適的員工
試用不合格員工的過程跟蹤與處理
案例分享與點評：某中國500強企業(yè)新員工培養(yǎng)歷程
案例分享：華為的思想導師制在員工培養(yǎng)中的運用
4、**培訓實現(xiàn)員工業(yè)績提升——關注骨干員工提升
如何界定和明確部門員工的培訓需求與內(nèi)容
部門管理者如何有效培訓的途徑與方法
培訓跟進的方法與步驟——讓培訓更有效的落地
5、如何為員工設計發(fā)展計劃——關注骨干員工發(fā)展
員工發(fā)展計劃的目的
員工發(fā)展計劃設計的關鍵步驟和要求

模塊四：用好人才——讓績效管理產(chǎn)生績效
自我評估問卷－你是怎樣考評員工的工作業(yè)績的？
1、績效管理核心理念與目的分享
2、如何讓企業(yè)績效管理有效落地與實施
3、卓越管理者績效管理技能與工具
4、績效管理的核心技巧一：績效指標設計與目標制定
KPI體系設計方法及步驟
如何提練關鍵領域KPI指標
職位級KPI如何承接部門級KPI
KPI指標如何定量？如何定性？
現(xiàn)場練習：某職位考核指標提練與設計
5、績效管理的核心技巧二：績效目標的管理與實施跟進
目標管理的主要要素
目標管理中PDCA的關鍵節(jié)點要求
績效目標與工作計劃的關系
季度目標如何與月度工作計劃聯(lián)動
月度目標與周計劃的回顧管理
目標管理工具傳授：**月度目標地圖跟進和管理月度績效目標
6、績效管理的核心技巧三：績效輔導及改進：
績效輔導的時機選擇
績效輔導的方法與技巧
有效輔導的GROW模型
現(xiàn)場練習：GROW模型使用

模塊五：激勵人才——讓人才激情燃燒
行動學習研討：如何有效激勵激發(fā)員工？
1、員工的激勵方式及運用
2、非物質(zhì)激勵的高效運用——領導激勵
情景案例研討：三位管理者領導方式對比與分析
3、如何有效了解下屬的需求
馬斯洛需求理論和雙因素理論
激勵因素的挖掘與應用
4、如何進行正確的激勵
判斷需求層次
找到激勵因子
設計激勵手段
運用正確的激勵方式
5、三種激勵方式的比較分析與運用
情景案例解析：三種類型激勵方式的使用分析
6、激勵方法使用與交流
薪酬激勵的管理與使用
非經(jīng)濟性激勵挖掘與使用

模塊六：關注人才—員工關系的處理與溝通
1、員工關系管理主要職能解析
2、管理者在員工關系管理中主要任務及要求
3、員工離職原因分析
4、如何留住優(yōu)秀員工
留住優(yōu)秀員工的四項關鍵措施
案例討論：H公司應該怎么挽留優(yōu)秀的Z員工
挽留優(yōu)秀人才的常見問題及對策
問題一：錯在驚慌失措
問題二：“急”與“不急”
問題三：錯失掌控權和時機
問題四：處理的簡單與程式化
員工離職面試技巧
員工離職面談要領與結(jié)果管理運用
5、如何優(yōu)化問題員工
問題員工的識別與分類
問題員工優(yōu)化管理方法
如何建立有效的淘汰機制
辭退面談技巧
辭退面談的心理準備和要求
辭退面談六項技巧與整體把握


 

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行動學習—群策群力共識工作坊（2-3天版)課程背景面對日益激烈的商業(yè)競爭環(huán)境，同質(zhì)化的產(chǎn)品、低價的競爭、競爭對手如雨后春筍般涌現(xiàn)，組織就像一個有待解決問題的復雜集合體，經(jīng)理人最大的挑戰(zhàn)在于不確定的情形下，如何迅速凝聚共識，解決組織出現(xiàn)的問題與挑戰(zhàn)，并能夠掌握系統(tǒng)解決問題的一套結(jié)構(gòu)化的方法來因應復雜的問題。行動學習群策群力是一種具有結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)性的方法論，通過

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向華為學習：招聘體系構(gòu)建與面試技巧提升課程學員HR管理人員授課時間3天授課方式綜合運用現(xiàn)代互動教學、引導技術，使課程效果倍增！課程背景在當今競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)競爭的核心就是人才的競爭！可是很多企業(yè)在人才競爭中從招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢，只有人力資源部在忙活招聘工作！人才選聘沒有科學的評估標準（勝任素質(zhì)）！和評價方法！沒有接受過系統(tǒng)訓練的面試官在為企

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