績效執(zhí)行與溝通

  培訓講師:魏志峰

講師背景:
魏志峰老師簡介魏志峰老師n實戰(zhàn)型管理專家、高級培訓師、曾任美國KMG咨詢集團亞太區(qū)高級顧問,多年企業(yè)管理、咨詢及培訓經驗。n主講課程:《戰(zhàn)略性人力資源管理》《任職資格體系設計與應用》《如何讓績效真正落地》《KPI設計與運用技巧》《精細化寬帶 詳細>>

魏志峰
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績效執(zhí)行與溝通詳細內容

績效執(zhí)行與溝通
**部分明確績效管理本質、選擇績效管理模式

  ——績效管理的本質和功能定位

  ——互動:如何讓績效管理真正創(chuàng)造價值

  ——國內企業(yè)績效執(zhí)行中存在的典型問題及應對措施

  ——績效管理模式及組合

  ——案例:A企業(yè)績效管理模式選擇

  ——部門負責人或項目負責人在績效管理中的定位及意義

第二部分績效執(zhí)行之績效指標提取及考核表制定

  ——互動:幾則關于績效指標的案例

  ——平衡計分卡的本質、基本原理和操作技巧(工具之一)

  ——如何提取公司、部門及崗位指標

  ——案例分享:B企業(yè)戰(zhàn)略地圖制定及KPI提取

  ——冰山素質模型對能力、態(tài)度項指標提取的重要意義(工具之二)

  ——如何建立能力、態(tài)度指標詞典

  ——案例分享:C企業(yè)能力、態(tài)度指標詞典

  ——如何篩選、定義及量化績效指標

  ——如何編制績效考核表

  ——課堂練習:編制績效考核量表

第三部分績效執(zhí)行之績效溝通

  ——互動:您在績效溝通中面臨的主要問題是什么?

  ——正確認識績效溝通

  Ø 績效溝通的重要意義

  Ø 績效溝通的渠道和層次

  Ø 績效溝通中的幾種角色

  Ø 影響績效溝通效果的主要因素

  Ø 績效溝通有哪些好處

  Ø 互動:您如何評價目前的績效溝通效果?為什么?

  ——績效溝通技巧?

  Ø 如何做好績效溝通前的準備工作

  Ø 如何營造良好的績效溝通氛圍

  Ø 如何選擇有效的績效溝通方式

  Ø 績效溝通中該談哪些問題

  Ø 如何有效開始績效溝通

  Ø 如何進行有效傾聽

  Ø 如何在績效溝通中進行有效回應

  Ø 如何在績效溝通有效應用證據和數(shù)據

  Ø 如何在績效溝通中有效激勵下屬

  ——績效溝通實務?

  Ø 如何進行績效計劃溝通

     現(xiàn)場模擬:績效計劃溝通

  Ø 如何隨時隨地進行有效的績效溝通與反饋

     現(xiàn)場模擬:用BEST方法進行績效溝通與反饋

  Ø 如何進行定期的績效溝通

     現(xiàn)場模擬:如何與得分低的下屬進行績效溝通

  Ø 與不同象限的人怎么談?

     現(xiàn)場模擬:與不同性格特點人員進行績效溝通

  Ø 如何組織有效的績效會議

  Ø 如何進行年度績效溝通

  第四部分績效執(zhí)行之績效過程監(jiān)控及反饋

  ——為什么要進行績效過程監(jiān)控?

  ——績效過程監(jiān)控的主要方法和步驟?

  ——績效計劃在績效執(zhí)行過程中的重要意義和作用?

  ——如何編制績效計劃?

  ——課堂練習:編制績效計劃

  ——如何根據績效監(jiān)督結果召開績效質詢會議?

  ——績效過程監(jiān)控的常見問題及應對措施?

  ——互動:D企業(yè)績效過程監(jiān)控介紹

  第五部分績效執(zhí)行之績效信息的收集、評價及績效結果應用

  ——如何建立績效信息收集控制機制?

  ——互動:E企業(yè)如何進行績效信息收集

  ——績效信息收集存在的主要問題及應對措施?

  ——針對不同考核內容績效評價的方法及策略?

  ——如何建立完善的績效評價機制,以盡可能減少評分過程中的人為因素?

  ——如何將績效結果應用于績效獎金分配,獎金分配模式設計?

  ——如何將績效結果應用于薪酬調整?

  ——課堂練習:計算F企業(yè)績效工資及年終獎金

  第六部分績效體系設計及運行全景呈現(xiàn)

  第七部分答疑與討論

 

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課程內容第1部分領導力概念——關于領導力的基本觀點——領導與管理的區(qū)別——領導與管理的不同作用——領導者的不同風格——領導者的權利基礎——卓越領導力的要素構成第2部分領導力模型構建——領導力模型構建步驟——領導力與公司戰(zhàn)略矩陣分析——企業(yè)不同發(fā)展階段與領導力要素的匹配——企業(yè)價值定位與領導力要素的匹配——領導力模型舉例第3部分領導力評估——領導力評估的方法介

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課程內容部分績效面談基礎知識一、什么是績效面談二、三種重要的績效面談三、績效面談中的幾種角色四、績效面談需要談多長時間五、績效面談有哪些好處第二部分績效面談如何談——技巧一、營造良好的面談氛圍演練一:氛圍二、行為分析三、狀態(tài)分析四、心里分析五、句話說什么演練二:句話六、用問題調整面談的方向七、不要讓下屬在面談中找“理由”演練三:“把柄”八、績效面談的三換技術

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課程內容第1部分薪酬福利系統(tǒng)基本理論——課堂討論:某企業(yè)薪酬福利體系典型問題舉例——薪酬管理體系的重點與發(fā)展趨勢——經濟性和非經濟性報酬的激勵制度——薪酬管理的新規(guī)則—激勵文化——薪酬管理的3P付薪理念——薪酬系統(tǒng)設計要解決的四大核心問題——薪酬設計六步法概述第2部分工作分析、職位描述與職族體系規(guī)劃——工作分析與職能定位的關系——工作分析常規(guī)模式與關鍵控制點

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課程內容第1部分用心理解“KPI”——什么是KPI——KPI指標由誰找出?——設計多少比較合適?問題:同類企業(yè)的KPI,我們可以拿來就用嗎?第2部分幾種拿來就用的KPI績效指標提取的工具方法——績效指標KPI的產生源頭——提取指標方法:CSF關健成功因素法——提取指標方法:ANDSON安達信四緯提取法——如何從崗位說明書中提取指標——如何從戰(zhàn)略中提取指標——

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【課程大綱】部分:如何制定年度經營規(guī)劃l年度經營計劃需要解決的問題l年度經營計劃的核心內容l年度經營計劃目標設定要領l案例分享:某企業(yè)5W2H應用案例l年度經營計劃體系的核心——營銷計劃之制定、細化與實施流程l年度經營計劃制定四步法l年度經營計劃的年度動態(tài)管理第二部分:如何落實年度經營規(guī)劃l年度經營規(guī)劃的落實流程l年度經營規(guī)劃與部門職責的對接l年度經營規(guī)劃與

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amp;課程內容第1部分績效管理:想說愛你不容易——績效管理常見的問題分析——為什么導入績效管理像捅了馬蜂窩——績效管理的真正目的——運用績效管理可以提升部門業(yè)績——標準的績效管理流程圖第2部分霧里看花:部門經理對“績效”的認識——通常情況下經理們對績效的理解——個人績效與部門績效的關系——“績效”的定義與延伸——“績效考核”與“績效管理”的區(qū)別與聯(lián)系——部

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amp;課程內容第1部分績效管理基本理念——績效管理在人力資源管理系統(tǒng)中的重要作用——國內企業(yè)績效管理中存在的典型問題——目標績效管理概念、表現(xiàn)形式及流派——績效管理模式組合——案例分享:某企業(yè)績效管理模式選擇——目標績效管理的目的、流程及理念——課堂討論:評價你所在企業(yè)的績效管理體系第2部分績效指標體系構建——課程引子:幾則關于績效指標的案例——績效指標K

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