樂在工作——陽光心態(tài)與職業(yè)化素養(yǎng)

  培訓講師：王智

講師背景：
王智老師（北京）——組織心理學與積極領導力實戰(zhàn)專家積極組織心理學與情商領導力應用研究薩提亞教育（SATIR）中國大陸首批咨詢師、督導師、培訓師清華長三角研究院應用心理學導師領越?領導力、6秒鐘情商?領導力、高效能家庭?7習慣全球認證導師中國 詳細>>

王智
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樂在工作——陽光心態(tài)與職業(yè)化素養(yǎng)詳細內容

樂在工作——陽光心態(tài)與職業(yè)化素養(yǎng)

**部分 “管理是嚴肅的愛”---職業(yè)化素養(yǎng)概述

1、職場心態(tài)眾生相

智者與三個建筑工人的對話

四種職場人生：老板、打工者、職業(yè)人、“圣人”

現(xiàn)代職場（“80后”/“90后）員工——“恐龍心態(tài)”綜合征

企業(yè)內三種常見的員工行為

2、走向企業(yè)人——員工職業(yè)化素質的內涵

研討：管理是嚴肅的愛、培訓是好的福利

什么是員工的職業(yè)化？

職業(yè)化素質對本人和企業(yè)/團隊的價值

職業(yè)化的“五化要素”

21世紀職業(yè)素質發(fā)展模型——從IQ到EQ、PQ、SQ

3、案例分析：

微軟的人才特質/佳能的“三自”職業(yè)精神/星巴克的“新咖啡精神”

第二部分 優(yōu)秀到卓越——“8 10” 競爭力法則

1、員工勝任力的“八大意識”

一個中心：以人為中心——了解人性的心理學

服務意識——有一顆溫暖陽光的心，愿意服務他人

團隊意識——融入團隊、服從管理的職員意識

守紀律意識——令行禁止的軍人作風

市場意識——處處留心皆生意

敬業(yè)愛崗意識——克服抱怨、快樂工作

學習意識——不斷追求進步、提升自我

可持續(xù)發(fā)展意識——學會健康平衡的生活方式

2、職業(yè)生涯可持續(xù)發(fā)展的“十大金科玉律”

處處都是好工作

愛你正在做的工作

痛苦是改變和成長的機會

直面擔當責任的勇氣

聰明的思考問題

愉快的接受批評

微笑的擁抱錯誤

職業(yè)生涯路上不留白

危機管理：變絆腳石為踏腳石

誠信是個人職涯發(fā)展的信用卡

第三部分 我不再“抱怨”——忠誠度與責任感的建立

1、 人為什么會抱怨？

抱怨的四大動機

抱怨對個人和團隊的后果和代價

2、 對工作環(huán)境的兩大基本態(tài)度

順應和抗拒

3、“舒適區(qū)”原理

大多人都愿意活在“舒適區(qū)”

抗拒改變的三大心理因子

4、能力圈原理：關切圈和影響圈

兩種思維方式：積極主動和消極抱怨

抱怨心態(tài)的根源：將自己放在關注圈

5、臺灣畫家謝坤山的心靈啟示

——我永遠只想我還擁有什么

6、積極投入工作的十大卓越信念（態(tài)度）

第四部分 永遠看到“可能”——陽光心態(tài)技巧

1、克服工作中的“機器人”心態(tài)——情緒化思維模式

案例：007電影角色心理分析

事件—抗拒—情緒化—行為—結果

2、負責任的心態(tài)模式建立

事件—接受—理性選擇—行為—結果

3、職場思維的四大錯誤心態(tài)

我是對的

都是你的錯

應該如此

沒有辦法

4、轉換負面思維的三個技巧

價值轉換法

環(huán)境轉換法

沖突轉換法

案例研討:中國移動VIP貴賓室的服務

第五部分 FISH（魚）的哲學----快樂工作的秘密

1、看錄像：FISH的工作哲學

快樂就是生產(chǎn)力

充滿活力的工作狀態(tài)

讓別人（客人）快樂

選擇你的態(tài)度

2、快樂工作的方法

重建積極的心態(tài)

終身學習與持續(xù)進步的習慣

慶祝、感恩與分享你的成功

 

王智老師的其它課程

課程大綱：　　部分尋找真正的自我——領導者的和諧之本　　單元學習目標：　　在經(jīng)濟危機下，探索領導者自身的價值觀和動力，幫助領導者明確自身的性格和思維如何造就企業(yè)的文化特質，理清若干影響自身發(fā)展的心理障礙和心理情結，培育幸福型的領導者。　　1）現(xiàn)代文明的沖突：左腦與右腦、理性與情感　　2）成功幸福的三個領域：社會我、自我和心靈我　　3）全人發(fā)展的4Q領導模型　

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本色領導力   01.01

課程大綱：　　部分　卓越效能的領導者　　領導者與團隊的關系　　約哈利之窗——認清你的“思維盲點”　　挑戰(zhàn)自我的“舒適區(qū)”范圍　　親和力營造七步驟，迅速進入他人頻道　　企業(yè)內三種不同的領導者表現(xiàn)　　帶人先帶己——自我領導力的藝術　　第二部分　領導者的自我變革與成長　　重新認識領導力的定義　　領導者的終極使命確認　　卓越領導者的誕生——覺醒　　高效領導行為的五種

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課程大綱：　　1.健康心理學與心理壓力的甄別與評估　　1）健康心理學的基礎知識與概念　　2）檢視你的心理健康指數(shù)　　練習案例：“周一的早上”　　3）壓力反應的心理機制分析　　4）壓力和職場、身體與情感的互動關系　　5）心理壓力對身心健康及工作業(yè)績的交互作用　　6）自我壓力測評　　2、積極的心理建設與自我認知　　1）了解自己的人格特質　　練習：探索生命中的三個

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課程大綱：　　部分成為高效能的管理者——基礎概念篇　　高效能的管理者之四大內涵　　約哈利之窗——認清你的“思維盲點”　　挑戰(zhàn)自我的“舒適區(qū)”范圍　　卓越溝通的“八個前提假設”　　掌握心境的力量——溝通中的EQ管理　　人際心理學——“行為四邊形原理”　　發(fā)揮影響力的基石——自我溝通與團隊溝通模式　　第二部分管理者心理”自畫像”——心理建設篇　　自我人格的覺察與

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　　一、新形勢下的觀念轉變：領導替代　　1、領導替代的現(xiàn)象　　員工對領導的替代；任務程序化及反饋對領導的替代；規(guī)章制度及組織文化對領導的替代；市場經(jīng)濟對領導的替代；民主法制對領導的替代；信息技術對領導的替代。　　2、領導替代現(xiàn)象說明　　在21世紀，領導力的提高是不可避免的，也是不可阻擋的　　二、什么是領導力　　1、領導力　　領導力即影響力。能夠對他人施加影響

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　　部分、重新認識婚姻與家庭　　自我的迷失和覺醒的自我　　家的軟件和硬件　　破除完美婚姻的神話　　現(xiàn)代婚姻的五大“致命傷”　　認識夫妻互動的模型——“行為四邊形”　　到底誰有問題？——“問題主權”原理　　界定個人需求與目標　　第二部分、建立信任與開放溝通的家庭環(huán)境　　自信的表達技巧　　“我信息”和“你信息”的使用　　薩提亞五種溝通模式　　肯定性我信息——增進

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　　部分教練式管理者的素質內涵　　1）職業(yè)化管理者的角色與使命　　2）高效能的管理者的四個內涵　　3）教練式管理的概念　　3）教練、輔導和管理的區(qū)別　　4）“全人發(fā)展”的領導素質模型　　5）品質圈原理　　第二部分我是誰？——管理者的自我心理建設　　1）心理體驗活動：自畫像　　2）發(fā)掘自我的“心靈地圖”（“MINDMAPS”）：信念和價值觀的形成　　3）尋找自

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　　部分尋找真正的自我——領導者的和諧之本　　1）現(xiàn)代文明的沖突：左腦與右腦、理性與情感　　2）成功幸福的三個領域：社會我、自我和心靈我　　3）全人發(fā)展的4Q領導模型　　4）領導者理清自我的四個角色　　5）本立而道生——生命價值觀探索　　6）兩個和尚的對話——自我的四大領域　　7）幸福管理學——建立平衡式生活圈　　第二部分自我情緒管理（EQ）——領導者的身心

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　　1、高EQ的管理者內涵　　1）認識情緒和情緒智能（EQ）的定義　　2）對情緒管理的錯誤認知　　3）有效能的管理者的四個內涵　　4）“全人發(fā)展”的領導素質模型　　2、管理者的自我心理建設　　1）了解自己的人格特質　　2）發(fā)掘自我的“心靈地圖”（“MINDMAPS”）　　3）尋找自信的根源——自我價值感　　4）性格雕塑的工具——“STROKE”和“DISCO

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【課程大綱】：（領導開訓:強調學習的意義和紀律）頭腦風暴：您碰到哪些關于自我激勵、團隊建設、員工輔導等的難題？每人提出自己工作中的難題，老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插員工激勵，分析、示范指導、模擬演練。章、卓越的銀行管理人員素質訓練（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）一、贏者心態(tài)訓練凡事正面積極、凡事巔峰狀態(tài)、凡事主動出擊、凡事

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