酒店文化建設與實施內訓
酒店文化建設與實施內訓詳細內容
酒店文化建設與實施內訓
一、 認識酒店文化
什么是文化?文化對人價值觀的影響
為什么文化是統(tǒng)治工具?
酒店文化的哲學層面
文化即在酒店內指導一切的政策
酒店文化的八大管理功能
案例學習:成功酒店的主體文化與共性
二、 文化的“文”與酒店品牌傳播
當前國內酒店文化的誤區(qū)與補充
文化的傳播——高境界的營銷是文化營銷
文化戰(zhàn)略與執(zhí)行管理——主文化與子文化系統(tǒng)
文化標桿管理與主題文化定位
三、 我們的文化
什么樣的文化是我們酒店需要的?
案例分析:處處體現文化——工作中的故事
我們需要怎樣塑造我們的文化?
主題文化對標:新一代的主題文化——創(chuàng)標文化
文化要項——酒店文化“文”的部分如何設計
酒店的核心理念與核心行為文化
四、 化育機制
文化的表達與對內滲透——如何使文化深入人心
機制的重要作用——酒店文化的“化”是什么?
標桿管理與行為標準
化育標準的建立
案例學習:文化化育成功案例
五、 文化環(huán)境建設
態(tài)度決定一切,那什么決定態(tài)度?
塑造職業(yè)性格——工作文化使人的劣根性得到改造
文化環(huán)境建設的要項
文化提醒、警告、與反思工具
六、 文化管理
把支部建在連上——酒店主管、領班如何建立向上的團隊文化
文化管理的目視化系統(tǒng)
賽馬機制——內部競爭的文化工具
培育機制——人人潛能挖掘
模范機制——紅人、賢相與文化熱潮
管理至寶:故事文化與案例輔導
課堂研討:本酒店案例制作與案例分析
七、 文化升級——標桿管理與文化的持續(xù)改進
八、 課堂答疑——本酒店文化問題解析與文化發(fā)展思路梳理
陳泓冰老師的其它課程
陳泓冰:節(jié)約型企業(yè)與全員降本增效課程大綱為響應國家“節(jié)能減排”的戰(zhàn)略目標,也為企業(yè)自身的健康發(fā)展,企業(yè)領導應實施節(jié)約型企業(yè)的建設。然而企業(yè)的成本降低不僅僅是節(jié)能規(guī)劃的問題,應重在全員參與。建設人人節(jié)約、崗位降本增效的工作氛圍,形成節(jié)約型企業(yè)的企業(yè)文化。建設節(jié)約型企業(yè),瓶頸很多。節(jié)能規(guī)劃和投入是一方面,管理成本的降低又是一個重點,全面降本增效中的人的能力和意愿
講師:陳泓冰詳情
標桿管理與全員降本增效(輔導式培訓一天版) 05.19
標桿管理與全員降本增效輔導式培訓一天版課程大綱全球全面標桿管理之父——陳泓冰老師獨家課程(其他非泓冰標桿專家團隊標桿管理課程均為剽竊、山寨版)標桿管理被全球管理學界稱為21世紀三大管理工具之首一、為什么學習本課程:企業(yè)面臨很大成本壓力,我們能否創(chuàng)造更多的業(yè)務模塊優(yōu)勢,或通過全員工作效能、效率的提升攤薄成本?企業(yè)除研究自己的主要競爭對手的優(yōu)勢模塊,獲取經驗、尋
講師:陳泓冰詳情
標桿思維與全員降本增效實踐陳泓冰主講課程方案(中層兩天版)一、講座背景管理工作中的效率直接影響工作質量,管人、管事事務紛雜,中層干部需要搞清工作蘇紅的潛在問題,建立各類管理操作的數據庫,全面杜絕“人為”這種不確定因素。還需要進行自身管理的全面標桿化,使每個管理環(huán)節(jié)都成為降本增效管理的保障部分。需要通過整合各種資源,規(guī)避風險,在每個環(huán)節(jié)確立標桿,快速創(chuàng)建管理過
講師:陳泓冰詳情
全員降本增效——從管理方面落實節(jié)能減排課程大綱為響應國家“節(jié)能減排”的戰(zhàn)略目標,也為企業(yè)自身的健康發(fā)展,企業(yè)領導應實施節(jié)約型企業(yè)的建設。然而企業(yè)的成本降低不僅僅是節(jié)能規(guī)劃的問題,應重在全員參與。建設人人節(jié)約、崗位降本增效的工作氛圍,形成降本增效的企業(yè)文化。實施節(jié)能減排,瓶頸很多。節(jié)能規(guī)劃和投入是一方面,成本的降低又是一個重點,全面降本增效中的人的能力和意愿因
講師:陳泓冰詳情
一切皆數據,將管理“智能化”——標桿管理與全面降本增效(半天授課、半天針對生產平衡問題的研討與輔導)主講:陳泓冰上午:第一部分:一切皆數據——對標管理促進管理質變一、可衡量才是可管理的——對標(標桿)管理與兩化融合標桿環(huán)——立標、對標、達標、創(chuàng)標卓越企業(yè)的共性:全面科學合理的標桿創(chuàng)建增效更重于降本——標準化、系統(tǒng)化、數據化、模版化對標管理改變企業(yè)對工作的評價
講師:陳泓冰詳情
市場競爭環(huán)境下的對標管理與降本增效陳泓冰課程大綱(1-2天版)1天為講座版/2天為輔導出成果版一、課程背景:本課程針對市場競爭壓力大,并已經初步實施對標的企業(yè),指導企業(yè)全員深入對標,直接促進降本增效,同時課程中的方法如果實施,可以直接解決各級人員“躺平”問題,直接促進積極性的提升。競爭環(huán)境下,企業(yè)要業(yè)績、要規(guī)避風險,其實同行業(yè)和外行業(yè)可以拿來借鑒的經驗很多,
講師:陳泓冰詳情
陳泓冰:《協(xié)同力——企業(yè)高效協(xié)同管理》高層版——組織效能的保障輔導式培訓課程大綱企業(yè)協(xié)同管理理論奠基人——陳泓冰老師獨家課程主講:陳泓冰時間:1-2天培訓對象:企業(yè)高層管理者、后備高層干部課程背景:在軍事戰(zhàn)役學中,“協(xié)同”是最常見的術語,正如杰克·韋爾奇提出要打破組織和組織之間的壁壘一樣,單一的部門、單一的管理工具在技術發(fā)展、競爭日益激烈的市場環(huán)境中越來越難
講師:陳泓冰詳情
組織行為學與其實踐運用 02.21
組織行為學與其實踐運用課程大綱主講:陳泓冰學員對象:企業(yè)高層管理者、骨干中層人員課程目的:組織行為學是管理理論的重要組成部分。從九十年代末期以來,組織行為學現已成為各大院校各種管理專業(yè)和MBA的主干課程。通過組織行為學課程的教學,可以使學員掌握組織行為學的基本知識、基本原理,學會用組織行為學理論分析和解決企業(yè)實際問題的方法,充分發(fā)揮組織成員的主動性、調動積極
講師:陳泓冰詳情
中國企業(yè)國際化中的跨文化管理課程大綱 02.21
陳泓冰:中國企業(yè)國際化中的跨文化管理課程主講:陳泓冰時間:一天或兩天授課對象:企業(yè)駐外管理人員、營銷人員授課方式:講授、互動研討、問答參與課程目的:中國企業(yè)必然要走上國際化的道路,也必然要面對跨文化管理這一課題。在本課程中我們將提出并解決以下一些跨文化管理中的主要問題:■企業(yè)外派人員面對客戶、東道國員工應注意什么?避免什么?■如何避免因文化差異造成誤解而產生
講師:陳泓冰詳情
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