TWI基層管理者管理技能提升

  培訓講師：陳鵬

講師背景：
陳鵬老師深圳市生產(chǎn)師資團隊成員中國制造型企業(yè)成本研究中心主任日本TPM項目株式會社研究院院長深圳市中小型企業(yè)發(fā)展研究會副主任中國企業(yè)專題項目輔導研究所發(fā)起人清華、北大、交大、華科等大學特聘講師實踐/學術背景理光（日資）工業(yè)發(fā)展有限公司理光系 詳細>>

陳鵬
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TWI基層管理者管理技能提升詳細內(nèi)容

TWI基層管理者管理技能提升
**單元　基層管理者的角色認知與自我管理
1、管理的概念
2、基層管理者的地位
3、基層管理者的使命
4、基層管理者的重要作用 　
5、基層管理者的具體職責
6、基層管理者管理水平現(xiàn)狀
7、基層管理者的成就動機
8、基層管理者的技能要求

第二單元　TWI-JI工作教導
1、何謂督導人員
2、督導人員必備的五個條件
3、工作教導應有的理念
4、傳統(tǒng)的教導有哪些缺失（案例演練）
5、工作教導四階段法
6、教導前的準備事項
7、工作分解表的制作方法
8、學員演練工作分解表的制作
9、冗長的工作教導
10、感覺的教導
11、吵雜環(huán)境教導原則
12、督導人員應有的潛力
13、TWI—JI評價表
14、工作教導對工廠現(xiàn)場會有哪些效果？
15、案例1:劉課長屬下沒有接班人的煩惱
16、案例2:臺灣松下企業(yè)生產(chǎn)車間的VCD欣賞

第三單元　TWI-JR工作關系
1、督導人員存在的意義
2、工作分派時應考量的原則
3、教導人員的工作關系
4、督導人員的PACE人格分類與特性分析
5、描述你心中所期待的上司及部屬
6、研修問題解決四階段法的目的
7、問題的四種發(fā)生型類
8、增進人際關系的基本原則
9、問題處理的方法
10、案例1:馬課長的處理方法
11、掌握部屬想法和情緒的面談方法
12、人際問題解決表

第四單元　TWI-JM工作改善
1、由改善的重要引導出改善的實施階段
2、實際演練與自問檢討的重要性
3、強調展開新方法的作法、學員發(fā)表提案表
4、強調實施新方法之程序與工作教導之運用
5、由工作改善方法示范中領悟工作改善精神。
6、說明改善方法四階段，使學員充分了解改善之思路、作法，奠定有效的改善模式，運用于工作中。
7、運用所學，實際進行工作改善，并讓學員共同討論，以了解從工作細目中，構想新辦法。
8、學員實習，討論并強調「展開轉入新辦法」

第五單元　發(fā)掘問題與解決問題的能力
1、發(fā)掘問題與解決問題是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力
2、面對問題的心態(tài)
3、面對復雜的工作--如何突破困境 　
4、問題分析與解決的正確程序
5、案例：豐田公司解決問題的思維模式

第六單元　溝通與協(xié)調技巧
1、溝通的種類及形式
2、溝通的方法,步驟
3、溝通的風格
4、溝通的方向及途徑
5、常見的溝通的障礙
6、溝通的PAC心理分析
7、高效協(xié)調的手法
8、案例: 某美資企業(yè)生產(chǎn)車間的問題

第七單元　TWI-JS工作安全
1、安全的定義、事故分析、災害事故研討
2、損失發(fā)生原因、來源與控制實例研討
3、事故原因類型分析與記錄統(tǒng)計使用
4、災害原因類型與防止實例研討
5、災害的工作環(huán)境研討
6、安全與五條件
7、事故防止的必要必
8、事故要素
9、物的說明
10、災害的原因事例分析
11、公司內(nèi)安全狀態(tài)實例分析
12、公司內(nèi)安全實例演練
13、物的問題事例
14、異常安全時的措施
15、災害發(fā)生時的措施
16、物與人的原因組合
17、對策發(fā)表
18、事故防止的事例

 

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《現(xiàn)場質量問題分析與解決》課程主講：陳鵬課時：2天課程收益：通過學習本課程，您將能夠：1）掌握現(xiàn)場質量控制的意識！使你的大腦經(jīng)過最前言的品質控制理念的洗禮。2）掌握現(xiàn)場質量改善的方向，提高分析問題、解決問題能力。3）掌握質量控制手法，成為你解決現(xiàn)場問題的利器。4）掌握正確的改善技能，利用現(xiàn)有的資源，降低成本，創(chuàng)造最大的利潤！授課方式：理論講授40％、實戰(zhàn)演練

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