顧問式大客戶銷售實(shí)戰(zhàn)技能

  培訓(xùn)講師:江猛

講師背景:
江猛老師介紹榮獲2011年度中國最佳營銷管理培訓(xùn)師;航宇教育集團(tuán)總經(jīng)理;清華大學(xué)特聘老師;北京知行億合人力資源管理研究院研究員企業(yè)資深營銷管理顧問;中國21世紀(jì)企業(yè)人精神的研究者和倡導(dǎo)者;中國民營企業(yè)研究會(huì)研究員;曾任百度營銷中心營銷總監(jiān); 詳細(xì)>>

江猛
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顧問式大客戶銷售實(shí)戰(zhàn)技能詳細(xì)內(nèi)容

顧問式大客戶銷售實(shí)戰(zhàn)技能
 一、大客戶與大客戶顧問式銷售

1、什么是大客戶

2、大客戶的4大關(guān)鍵特征

3、大客戶的生命周期

4、大客戶銷售的特殊性

5、大客戶銷售鏈

6、大客戶顧問式銷售應(yīng)具備的咨詢能力

7、誰是大客戶?

8、大客戶拜訪前的準(zhǔn)備

二、人的行為處事風(fēng)格與大客戶銷售

1、人的行為處事風(fēng)格類型

2、人的行為處事風(fēng)格特征

3、如何與不同行為處事風(fēng)格的客戶打交道

4、雙人舞----如何與客戶保持一致

5、如何說服一把手?

三、大客戶顧問式銷售個(gè)性化解決之道

1、大客戶周邊的4類人

2、如何與大客戶實(shí)現(xiàn)利益對(duì)接

6、經(jīng)典案例研究

7、客戶價(jià)格異議的應(yīng)對(duì)方法術(shù)語

5、客戶對(duì)于產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)

6、如何實(shí)現(xiàn)大客戶需求包與大客戶產(chǎn)品包的對(duì)接

四、大客戶顧問式銷售融合工作方法

1、融合工作方法介紹

2、需求假設(shè)

3、重要的定性與定量分析工具

4、大客戶產(chǎn)品組合方案

5、美觀與契合的表達(dá)方式

6、練習(xí):簡單的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品組合方案

7、方案/產(chǎn)品成型之后還需要做的工作

8、大客戶銷售提案過程的四步舞曲

五、大客戶顧問式銷售技術(shù)

1、大客戶市場開發(fā)應(yīng)該重點(diǎn)考慮的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

2、對(duì)大客戶明確清晰的價(jià)值定位

3、如何建立客戶關(guān)系及客戶關(guān)系的四種類型

4、規(guī)模對(duì)大客戶需求的深刻影響

5、不同行業(yè)大客戶對(duì)不同應(yīng)用方案的側(cè)重

6、如何對(duì)大客戶進(jìn)行市場細(xì)分

7、大客戶的三維需求

8、客戶需求的深層次挖掘

9、如何以企業(yè)管理與運(yùn)作為線索對(duì)大客戶需求進(jìn)行梳理

1
、大客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容

11、大客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換與發(fā)展目標(biāo)

12、大客戶經(jīng)理如何發(fā)掘客戶的利益點(diǎn)

六、大客戶顧問式銷售核心技巧

1、FAB及核心話術(shù)與練習(xí)

2、大客戶顧問式銷售SPIN模式

隱含需求、明確需求、利益、優(yōu)點(diǎn)、特征

3、背景問題、難點(diǎn)問題、暗示問題、需求---效益問題

4、SPIN模式之混合銷售團(tuán)隊(duì)

5、外部渠道的職能及選擇原則

6、如何利用經(jīng)銷商克服目前在大客戶市場推廣上的核心瓶頸

7、大客戶的差異化營銷

8、增值業(yè)務(wù)推廣的“滾雪球模式”

9、大客戶顧問式銷售的八種武器

七、總結(jié)、提問與答疑

 

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