提升全員素質(zhì)打造企業(yè)核心競爭力

  培訓講師:馬洪海

講師背景:
首席顧問——馬洪?!镏髽I(yè)銷售管理專家及銷售訓練導師★銷售系統(tǒng)解決方案創(chuàng)始人★中國著名的百科全書式人物★當代心靈成長導師與權(quán)威專家【講師概況】☆曾經(jīng)2次和死神握手,一次疾病,一次車禍,并成功解救出自己;☆先后從事教師,醫(yī)生、新聞、健康管理 詳細>>

馬洪海
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提升全員素質(zhì)打造企業(yè)核心競爭力詳細內(nèi)容

提升全員素質(zhì)打造企業(yè)核心競爭力
  **講企業(yè)為什么需要能力素質(zhì)模型

  一、文化落地的問題

  1、如何打造企業(yè)的核心能力

  2、如何培養(yǎng)各崗位序列的勝任能力

  3、如何發(fā)揮特殊崗位的專業(yè)能力

  二、戰(zhàn)略執(zhí)行的困惑

  1、用有能力的人還是信得過的人

  2、能力與態(tài)度的差異

  分享:知、能、愿

  3、人員不勝任怎么辦?

  三、員工成長的苦惱

  1、學歷與能力

  2、理論與實踐的差距

  3、如何讓自己更優(yōu)秀

  互動:如何增強員工與企業(yè)的適配性

  第二講能力素質(zhì)體系中的幾個重要概念

  一、能力素質(zhì)定義

  二、能力素質(zhì)的理解

  三、能力素質(zhì)與任職資格的區(qū)別與聯(lián)系

  四、能力素質(zhì)模型

  五、能力素質(zhì)詞典

  分享:麥克里蘭勝任特征介紹

  六、能力素質(zhì)評估

  互動:制作所在崗位的能力素質(zhì)模型

  第三講如何建立能力素質(zhì)模型

  一、依據(jù)戰(zhàn)略及文化提煉關(guān)鍵崗位能力素質(zhì)

  現(xiàn)場演練:找出本企業(yè)的核心能力及關(guān)鍵崗位序列的能力

  二、3種能力素質(zhì)建立的關(guān)鍵技術(shù)與方法

  1、專業(yè)問卷

  2、素質(zhì)測評

  3、BEI訪談

  互動:BEI訪談的樣例能不能隨意選人?

  三、建模、分級描述與案例編寫

  1、建模

  案例展示:某企業(yè)10個崗位能力素質(zhì)模型

  2、分級描述

  問題:如何確定優(yōu)秀人員的行為標準

  3、案例編寫

  現(xiàn)場演練:某關(guān)鍵崗位案例編寫

  第四講能力素質(zhì)評估怎么評

  一、評估組織

  二、評估標準

  三、統(tǒng)計與分析

  展示:3種有效的能力素質(zhì)評估

  第五講能力素質(zhì)評估結(jié)果怎么用?

  一、培訓

  二、選才

  三、接班人鹽

  四、績效提升

  五、潛力識別

  六、---

  現(xiàn)場演練1:小李是不是你要找的人

  現(xiàn)場演練2:提拔誰更合適

  現(xiàn)場演練3:誰是你的繼任者

 

馬洪海老師的其它課程

課程大綱:  模塊:客戶管理及銷售業(yè)績落地  1、客戶分類的數(shù)字化  2、RAD分析  3、如何保證業(yè)績達成;以終為始的銷售計劃  4、把目標分解到客戶頭上  5、不同客戶的一對一營銷策略  6、保證利潤的客戶管理系統(tǒng)  7、分辨真正的大客戶  8、客戶優(yōu)化方案  第二模塊:銷售過程管理  1、如何縮短從客戶需求到現(xiàn)金到賬的周期——前端拉動的精益管理模式?!?/p>

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  模塊:回到管理原點——重新認知管理  1、認知管理情境  2、管理情境分析——管理情境思維導圖  1)組織情境  2)團隊情境  3)1對1情境  3、管理中的優(yōu)勢思考基礎(chǔ)—管理數(shù)據(jù)  1)管理數(shù)據(jù)的概念  2)獲得管理數(shù)據(jù)  ——直接觀察  ——關(guān)鍵行為事件面談(BEI)  ——管理報告  ——360度反饋  3)如何應(yīng)用管理數(shù)據(jù)  4)有哪些因素會影

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  一、提高團隊執(zhí)行力對團隊目標實現(xiàn)的重要意義  1.何謂執(zhí)行力,執(zhí)行的實質(zhì)  2.何謂團隊,優(yōu)秀團隊的六大特征  3.提高執(zhí)行力對團隊目標和個人目標實現(xiàn)的重大意義  4、商業(yè)人格修煉的四要四不要 ?、伲簩蛻簦阂Y(jié)果,不要理由②:對領(lǐng)導:要價值,不要討好 ?、郏簩ν拢阂獙κ?,不要對人④:對自己:要原則,不要人情  5、高效團隊執(zhí)行的三件法寶:  團隊愿景

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  一、自我認識  1、如何開發(fā)自己的潛能2、自我時間管理3、正確的自我評估  4、培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系  二、工作需要自動自發(fā)  1、不要等老板來安排你的工作2、做公司需要做的事3、今天更努力  4、始終比別人快一步5、總是想在上司前面  三、工作不要找借口  1、借口的實是推卸2、機會就在每一次的工作中  3、千萬不能讓借口成習慣4、誠實做人,踏實做事  

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  單元:員工溝通與激勵概論  14個基礎(chǔ)性的問題  1.“員工”是什么?  2.什么是“溝通”?  3.什么是“激勵”?  4.為什么員工需要溝通?  5.為什么員工需要激勵?  1有效溝通深層剖析  1.溝通形成的5大要素  2.有效溝通的3種表現(xiàn)  1激勵形成的基礎(chǔ)  1.刺激條件是基礎(chǔ)  2.正確引導是關(guān)鍵  3.兌現(xiàn)承諾是保障  第二單元:有效的員

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  一、團隊精神:如何讓組織成員擁有團隊精神?  1.團隊思考:為什么人多不一定力量大?  2.組建團隊:在課程訓練中實踐團隊管理  3.三贏思維:如何實現(xiàn)你好、我好、大家好?  4.團隊游戲:體驗與感悟團隊合作的意義  二、認識團隊:如何真正發(fā)揮的團隊作用?  1.理解團隊:團隊的定義與群體的區(qū)別  2.行為曲線:如何理解發(fā)展的階段?  3.建設(shè)原則:團隊

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  1、增強責任感,不找任何借口、永不抱怨2、如何提升團隊領(lǐng)導力  3、徹底打破自我設(shè)限,突破極限,向不可能挑戰(zhàn)4、如何建立超強自信心  5、增強團隊意識、團隊凝聚力,深度挖掘團隊的力量6、突破心理障礙,化恐懼為力量  7、樹立全力以赴、積極進取的心態(tài)及敬業(yè)的精神8、超強度激發(fā)內(nèi)心潛能  9、建立超強的企圖心,必達目標的決心10、學習情緒控制,邁向快樂人生 

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  章、高績效團隊的建設(shè)  一、什么是團隊  1、認識團隊  2、團隊與群體的區(qū)別  3、團隊行為曲線  二、高績效團隊的特征  1、明確的目標  2、相互信任  3、關(guān)心、幫助每個人  4、溝通良好  5、分工與授權(quán)  6、合理的激勵  7、合理、完善的制度  8、融洽的團隊氣氛  三、高績效團隊的成員  1、如何選擇團隊的成員  2、團隊成員的關(guān)系如何協(xié)

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  講:營銷管理概述  1.前言  2.營銷管理的概念和現(xiàn)狀  第二講:銷售管理現(xiàn)狀  1.銷售管理五要素  2.中國企業(yè)銷售管理的困境  3.中外企業(yè)銷售管理的差異  4.控制銷售管理的兩大資源  第三講:銷售團隊管理(一)  1.銷售隊伍的設(shè)計—目標  2.銷售隊伍的設(shè)計—戰(zhàn)略  3.銷售隊伍的設(shè)計—結(jié)構(gòu)  4.銷售隊伍的設(shè)計—規(guī)?! ?.銷售隊伍的設(shè)計

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  一、陽光營銷 ?。ㄒ唬╆柟鉅I銷的終極價值  打造一個高績效銷售組織  使具有中等資質(zhì)的銷售人員創(chuàng)造出杰出的業(yè)績  讓老板擺脫銷售事務(wù)性工作 ?。ǘ╆柟鉅I銷管理的四大原則  二、感悟陽光,追求卓越——陽光營銷五大板塊  組織管理板塊  客戶關(guān)系管理板塊  營銷目標板塊  營銷策略板塊  營銷運作板塊  三、陽光營銷實戰(zhàn)拓展技巧沙盤演練  四、面對面銷售技

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清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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