高效團隊建設與執(zhí)行力
高效團隊建設與執(zhí)行力詳細內(nèi)容
高效團隊建設與執(zhí)行力
**部分 主管的基本認知
態(tài)度決定一切
責任感勝于能力
**講 角色認知、轉換與扮演
1、中層管理干部的價值—三承、三啟
2、高效管理者的自我認知
3、作為下屬的中層干部:如何成為經(jīng)營者的替身
4、作為同事的中層干部:如何為內(nèi)部客戶服務
5、作為上司的中層干部:如何成為優(yōu)秀管理者、領導者、教練
6、角色轉換與角色扮演
第二部分 團隊建設與發(fā)展
第二講 高績效團隊發(fā)展
1、信任是唯一法門
2、團隊發(fā)展六階段與團隊發(fā)展圖
3、高效團隊的6個特征
4、共好團隊的建構:松鼠的精神、海貍的方式、野雁的天賦
5、選擇您的態(tài)度:源源不絕的熱忱與活力
第三講 團隊建設與永續(xù)發(fā)展
1、高層領導應具備的素養(yǎng)
2、團隊文化塑造
3、建立團隊核心價值
4、團隊愿景
5、完成團隊的永續(xù)發(fā)展
第三部分 激勵、領導、溝通與沖突協(xié)調
第四講 激勵
1、激勵的意義與理論
2、激勵技巧:激勵措施、策略與原則
3、不同類型員工的激勵
4、激勵行動方案:也有不花錢的激勵方案
5、建立合理有效的激勵制度
第五講 領導
1、領導的意義、方式、特點與才能
2、領導能力與領導的八大元素
3、卓越領導者必備的四個條件
4、創(chuàng)造自己的領導風格
5、領導團隊七大關鍵
第六講 有效溝通
1、溝通的形態(tài)和渠道
2、溝通循環(huán)與溝通三環(huán)節(jié)
3、溝通空間的選擇
4、溝通的進行
5、世界頂尖溝通人物的信念
6、溝通的策略
7、不同類型的人的特色
8、進入對方的類型頻道
第七講 沖突協(xié)調
1、企業(yè)中沖突的三大類型
2、沖突產(chǎn)生的原因
3、沖突與績效的關系
4、卓越主管的沖突解決
5、化解沖突的五種方法
第四部分 計劃、目標與執(zhí)行(PDCA)
主管的功能:計劃、執(zhí)行、檢核、再出發(fā)(啟、承、轉、合)
第八講 制定計劃
1、制定計劃的好處
2、確定目標
3、制定行動方案
第九講 制定目標與目標管理
1、目標管理的利基
2、目標管理的特征
3、目標的共同制定
4、設定目標的SMART法則
5、目標管理的七大步驟
第十講 洞察力、預見力與執(zhí)行力
1、覺知、洞察與預見
2、執(zhí)行力階梯
3、員工滿意提升企業(yè)執(zhí)行力
4、團隊執(zhí)行循環(huán)系統(tǒng)
5、日本狩野博士的“深耕法”
6、有效行動方案五要素
7、企業(yè)執(zhí)行力五大關鍵
8、如何建構團隊執(zhí)行力
課程回顧與答疑
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怎樣建立有效的企業(yè)內(nèi)部控制體系 01.01
一、Purposeofbusinesscontrol:業(yè)務控制的目的 1、成長中的企業(yè)面臨的四個結構性問題; 2、管理故事 3、為什么需要控制 4、控制的目的; 二、Riskanalysisamp;acceptence:風險分析和風險接受 1、典型危機案例分析 2、企業(yè)常見的風險類型; 3、內(nèi)部控制的基本理論和實踐; 4、風險管理模式;
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怎樣打造優(yōu)秀的財務部 01.01
.公司為什么需要財務部門?財務部門存在的理由和基礎是什么? 2.企業(yè)需要什么樣的財務人員?怎么考察和評估財務人員的素質? 3.財務部門的組織結構怎樣設置? 4.財務部門的日常管理應該做哪些事情? 5.財務部門的基本工作流程有哪些? 6.怎樣做好績效考核工作? 建立優(yōu)秀財務部門步:財務部門定位:了解財務部的使命,明確財務的角色和職能定位: 1
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卓越員工的12項修煉 01.01
單元一、敬業(yè)是卓越的工作態(tài)度1、全心全意熱愛工作2、讓敬業(yè)成為一種習慣3、今天比昨天更努力4、敬業(yè)會讓你出類拔萃單元二、忠誠是無價之寶1、忠誠是無價之寶2、老板是你關鍵的客戶3、絕不出賣企業(yè)機密4、忠誠的大受益人是你自己單元三、擁有良好的人際關系1、跟上司協(xié)調好關系2、跟同事協(xié)調好關系3、跟客戶協(xié)調好關系4、人脈就是財脈單元四、融入團隊增強協(xié)作1、沒有團隊精
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卓越營銷團隊建設與管理 01.01
單元一、優(yōu)秀管理者應有的信念思考:人為什么工作?講、機遇與挑戰(zhàn)第二講、工作的本質第三講、個人職業(yè)化的價值體現(xiàn)第四講、影響工作態(tài)度的主要因素第五講、掌握自我核心競爭力第六講、企業(yè)團隊的力量單元二、優(yōu)秀銷售主管心理學修煉思考:突破困境,事在人為!講、銷售工作是我們獲得個人成功的佳途徑。第二講、成功靠的是態(tài)度,還是能力第三講、“自我概念”業(yè)績的驅動力第四講、成功銷
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員工輔導技巧與自我素養(yǎng)提升訓練營 01.01
單元一、輔導員的責任心1、責任的含義2、責任心對一個人的重要性3、責任體現(xiàn)價值4、主動承擔責任5、負責是獲得尊重的前提6、放棄責任就是放棄成功7、記住,這是你的工作8、把工作看作使命9、薪水不是工作目的的全部單元二、內(nèi)部客戶服務意識提升1、員工輔導與內(nèi)部客戶服務2、服務意識的定義3、我們的內(nèi)部客戶之:新員工4、內(nèi)部客戶服務三要素:關懷、合作與溝通5、內(nèi)部客戶
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單元:優(yōu)秀員工角色認知與定位 角色認知與角色轉換忠誠是無價之寶 沒有任何借口第二單元:心態(tài)、態(tài)度與人際關系開展 敬業(yè)是卓越的工作態(tài)度 自發(fā)地工作 擁有良好的人際關系第三單元:學習成長與職涯規(guī)劃 不是淘汰郎 不斷學習是有價值的投資找方法提高工作效率 注重細節(jié)追求完美 職涯規(guī)劃第四單元:自我
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團隊協(xié)作與溝通 01.01
單元一、優(yōu)秀團隊的基因1、什么是團隊?2、團隊的形成、組織結構和目標3、有效團隊與無效團隊比較4、團隊成長的快樂與苦惱5、團隊發(fā)展階段6、高效能團隊的致勝關鍵7、完美的工作準責8、邁向共好之路單元二、高效能團隊建設1、優(yōu)質團隊建立的五大步驟2、高效能團隊的五大指標3、團隊合作的重要性4、團隊中的角色與規(guī)范5、團隊工作小組運作模式6、卓越團隊協(xié)作的關鍵共識7、
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如何做一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理 01.01
單元一、優(yōu)秀經(jīng)理的職業(yè)素質1、想當元帥的士兵才是好兵2、優(yōu)秀經(jīng)理人的形象3、領導的涵義和關鍵素質4、四種領導風格單元二、優(yōu)秀部門經(jīng)理角色認知1、上任之初要做的工作2、從員工到部門經(jīng)理的轉變3、優(yōu)秀部門經(jīng)理之冰山理論4、部門經(jīng)理的三大角色5、部門經(jīng)理的五項基本技能單元三、如何與上司正確相處1、掌握上司的心理2、與上司相處的八項原則3、應付不同類型的老板4、如何
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員工陽光心態(tài)塑造 01.01
單元一、學習改變1.商場如戰(zhàn)場---不學習的員工是企業(yè)大的成本,宰掉顧客的“殺手”!2.講師才是贏家---員工不“專”,企業(yè)就沒有利潤!3.企業(yè)成功的速度與企業(yè)學習的速度成正比!員工沒有學習力,企業(yè)就沒有競爭力!4.工作抱怨:回報太少,真正的原因是什么?5.學習快的方法---向成功者學習,向優(yōu)秀的員工學習!單元二、積極工作1、什么是積極心態(tài)?----積極心態(tài)
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從優(yōu)秀到卓越的員工職業(yè)化修煉 01.01
單元一、敬業(yè)是卓越的工作態(tài)度1、全心全意熱愛工作2、讓敬業(yè)成為一種習慣3、今天比昨天更努力4、敬業(yè)會讓你出類拔萃單元二、忠誠是無價之寶1、忠誠是無價之寶2、老板是你關鍵的客戶3、絕不出賣企業(yè)機密4、忠誠的大受益人是你自己單元三、擁有良好的人際關系1、跟上司協(xié)調好關系2、跟同事協(xié)調好關系3、跟客戶協(xié)調好關系4、人脈就是財脈單元四、融入團隊增強協(xié)作1、沒有團隊精
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