王牌導(dǎo)購員實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)——掌握提升銷售業(yè)績(jī)的九大核心戰(zhàn)力

  培訓(xùn)講師:李曉峰

講師背景:
李曉峰老師個(gè)人簡(jiǎn)介資歷背景:家居門店,連鎖門店?duì)I銷專家門店贏利系統(tǒng)高級(jí)咨詢師市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)提升與銷售管理專業(yè)講師上海復(fù)旦大學(xué)、北京大學(xué)特聘教授;課程專注領(lǐng)域:家居建材行業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)連鎖門店贏利營(yíng)銷系統(tǒng)講師背景:1、市場(chǎng)營(yíng)銷管理專業(yè),主修系統(tǒng)營(yíng)銷 詳細(xì)>>

李曉峰
    課程咨詢電話:

王牌導(dǎo)購員實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)——掌握提升銷售業(yè)績(jī)的九大核心戰(zhàn)力詳細(xì)內(nèi)容

王牌導(dǎo)購員實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)——掌握提升銷售業(yè)績(jī)的九大核心戰(zhàn)力
 三大精華:

十五年實(shí)踐精華

2、2

家連鎖店教練精華

3、融合專業(yè)零售店和精品專賣店實(shí)戰(zhàn)精華

三大特性:

實(shí)戰(zhàn)性:見招拆招,立竿見影。

實(shí)用性:直指靶位,吹糠見米。

系統(tǒng)性:廣度集成,深度互動(dòng)。

四大價(jià)值輸出:

全面具體——讓學(xué)員重建思維,掌握實(shí)戰(zhàn)體系。

案例佐證——用事實(shí)說話,還原實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景。

互動(dòng)體驗(yàn)——覺悟技巧深度,分享實(shí)用感受。

循序漸進(jìn)——透析道理,掌握核心技術(shù),實(shí)用工具。

主要呈現(xiàn)形式:

案例研討——深度共鳴。

視頻解碼——高度覺悟

情境模擬——親臨體驗(yàn)。

心理游戲——啟發(fā)頓悟。

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)—— 內(nèi)化成果

小組PK賽——激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)。

課程大綱

**章:我是誰--王牌導(dǎo)購必備的素質(zhì)

我是誰—角色定位認(rèn)知、

導(dǎo)購員必知的五大崗位職責(zé)

優(yōu)秀導(dǎo)購的特點(diǎn)

王牌導(dǎo)購必備的五項(xiàng)素質(zhì)及修養(yǎng)

導(dǎo)購應(yīng)掌握的七項(xiàng)知識(shí)

為了誰?---職業(yè)化導(dǎo)購

你為了誰工作?

在企業(yè)工作你能得到什么?

工作經(jīng)歷三部曲

你的收入由你創(chuàng)造的價(jià)值所決定

案例情景


第二章:打造職業(yè)真身---導(dǎo)購的禮儀與形象

前7秒決定顧客對(duì)你的好感

營(yíng)造完美**印象的五有法則

首因效應(yīng)—**印象

職業(yè)儀表—四美一查

商業(yè)禮儀

接待顧客的禮儀

導(dǎo)購員兩種不良態(tài)度

迎送客

導(dǎo)購服務(wù)的5S原則

導(dǎo)購說話的六注意


第三章:經(jīng)常與顧客的遭遇戰(zhàn)及戰(zhàn)術(shù)策略

1、介紹產(chǎn)品,顧客對(duì)品牌很陌生怎么辦

2、面對(duì)不同顧客,如何有效溝通?

3、避免以貌取人,把握銷售機(jī)會(huì)

4、顧客用競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品打壓我的產(chǎn)品怎么辦?

5、顧客對(duì)產(chǎn)品感興趣,身邊人卻說“再看看吧“怎么辦?

6、顧客看準(zhǔn)商品,旁邊顧客卻否定,怎么辦?

7、推銷過程中,導(dǎo)購如何抓住顧客的心?


第四章:把貨賣火的九力模型-

(一)圖解九力模型

(二)慧眼識(shí)客---顧客類型與消費(fèi)心理

顧客類型與應(yīng)對(duì)

顧客購物心理

顧客成交心理分析

揣度顧客成交心理

望、聞、問、切四步激發(fā)顧客需求

顧客對(duì)商品的心理需要

顧客對(duì)滿意的心理需要

顧客的購買動(dòng)機(jī)

4、案例情景


第五章:接近客戶—拉近距離抓機(jī)會(huì)

善用微笑的力量

接近顧客的六種時(shí)機(jī)

接近顧客的六個(gè)方法

接近顧客的十大注意事項(xiàng)

案例情景

溝通技巧


第六章:說話變對(duì)話---導(dǎo)購溝通技巧

1、溝通三寶

2、溝通的四大原則-說話變對(duì)話

3、贊美客戶的技巧

贊美男性

贊美女性

贊美不同年齡的客戶

五大贊美法

4、和不同類型顧客打交道

盛氣凌人型

少言寡語型

謙虛型顧客

自我防衛(wèi)型

領(lǐng)導(dǎo)型

猶豫不決型

驕傲型

案例情景


第七章:探尋需求--句號(hào)變問號(hào)

一、顧客的兩種需求

案例故事:老太太買李子

二、問的兩種方式-封閉式與開放式

游戲:我是誰?

三、6W3H提問模式

視頻:賣車

游戲:撲克牌

【實(shí)戰(zhàn)演練】:二人一組,一對(duì)一的訓(xùn)練


第八章:把準(zhǔn)要訣---推產(chǎn)品

1、推介產(chǎn)品的九大方法

舉證介紹法

場(chǎng)景描繪法

ABCD介紹法

FABE介紹法

表演展示法

工具展示法

類比介紹法

講述故事法

體驗(yàn)介紹法

2、產(chǎn)品推介的七個(gè)提示原則

3、AIDA銷售模式

體驗(yàn)銷售的看、聞、摸、推、拉、躺、敲七字訣

【實(shí)戰(zhàn)演練】:二人一組,一對(duì)一的訓(xùn)練

【學(xué)員討論】


第九章:塑造產(chǎn)品價(jià)值

1、塑造產(chǎn)品價(jià)值五個(gè)準(zhǔn)備

2、塑造成品價(jià)值的五個(gè)方法

3、情景體驗(yàn)

把梳子賣給和尚

塑造海飛絲價(jià)值

塑造你所銷售的產(chǎn)品價(jià)值

【實(shí)戰(zhàn)演練】:二人一組,一對(duì)一的訓(xùn)練

【學(xué)員討論】



第十章:巧排異議拿訂單

1、顧客產(chǎn)生異議四個(gè)原因

2、處理顧客異議的五個(gè)步驟

3、處理顧客異議的八個(gè)方法

4、十種常見的異議處理技巧


第十一章:臨門一腳促成交

1、促成購買決定的重要性

2、成交的六大障礙

3、達(dá)成交易的六個(gè)條件

4、促進(jìn)成交的四大策略

5、十大成交方法

6、情景模擬


第十二章:服務(wù)贏得滿堂彩

服務(wù)營(yíng)銷

服務(wù)營(yíng)銷的四大效果--忠誠(chéng)度、粘度、口碑、轉(zhuǎn)介紹

利用口碑營(yíng)銷的力量

處理顧客投訴的黃金步驟

處理顧客投訴的七字真言

化解顧客憤怒時(shí)的十大禁忌

感謝客戶45度鞠躬

感謝客戶45度鞠躬

◆ 歡送客戶致門口

◆ 目送客戶離開

 

李曉峰老師的其它課程

金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)培訓(xùn)受眾:店長(zhǎng)、店長(zhǎng)助理課程收益:1、牢記開店的目的:“盈利才是硬道理”?2、掌握快速贏得顧客信任的技巧3、掌握連續(xù)發(fā)問的技巧,句號(hào)變問號(hào)4、以FABE法一網(wǎng)打盡高中顧客5、掌握不同顧客類型的應(yīng)對(duì)技巧與溝通關(guān)鍵6、敏銳發(fā)現(xiàn)顧客的三大成交信號(hào),掌握五大成交絕技7、明確店長(zhǎng)的角色定位,服務(wù)意識(shí)及系統(tǒng)管理能力。?8、掌握門店日常營(yíng)運(yùn)管理七大核心“武器

 講師:李曉峰詳情


王牌導(dǎo)購員實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)授課方式:實(shí)戰(zhàn)方法+視頻觀賞+情景互動(dòng)+分組討論+全面演練課程背景:加強(qiáng)終端銷售已經(jīng)成為每個(gè)終端店鋪的銷售核心思想。為了能在競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝對(duì)手,取得良好的業(yè)績(jī),站在產(chǎn)品銷售最前沿的導(dǎo)購員,就成為了終端制勝的關(guān)鍵因素。作為導(dǎo)購是直接面向顧客的終端的業(yè)務(wù)員,他們通過優(yōu)質(zhì)服務(wù),恰當(dāng)?shù)呐e止給顧客留下美好的印象;他們列舉出充足的理由讓顧客愿意購買商品,

 講師:李曉峰詳情


職場(chǎng)雄鷹——做自動(dòng)自發(fā)的優(yōu)秀員工培訓(xùn)對(duì)象總經(jīng)理、主管經(jīng)理、新員工,資深員工課程收獲讓學(xué)員重新審視自己在為誰工作?分析自己從企業(yè)中能得到什么?通過調(diào)整心態(tài)成為一名優(yōu)秀員工,掌握成為優(yōu)秀員工必備的七種心態(tài)。通過情景體驗(yàn)凈化自己的心靈,激蕩心靈深處,學(xué)會(huì)感恩企業(yè)。掌握一名優(yōu)秀員工必須具備的四大優(yōu)秀素質(zhì),奠定優(yōu)秀的基礎(chǔ)掌握成為自課程大綱:第一章:你在為誰工作?1、企

 講師:李曉峰詳情


王牌店長(zhǎng)深度管理實(shí)務(wù)———陳列管理、庫存管理、盤點(diǎn)管理第一模塊:布局與陳列管理---店鋪的演出力第一章:店外形象管理30一、何為演出力二、店面形象的四大關(guān)鍵三、店門設(shè)計(jì)三個(gè)原則四、店外形象的設(shè)計(jì)的五個(gè)原則第二章:店內(nèi)空間管理50一、店內(nèi)通道設(shè)計(jì)的四個(gè)原則二、賣場(chǎng)動(dòng)線設(shè)計(jì)的意義與目的三、動(dòng)線設(shè)計(jì)的兩大要素四、動(dòng)線規(guī)劃的三大原則五、店鋪空間功能處理的六大要點(diǎn)六、

 講師:李曉峰詳情


經(jīng)銷商開發(fā)與管理培訓(xùn)對(duì)象:區(qū)域經(jīng)理、銷售主管培訓(xùn)方式:游戲互動(dòng)—案例分析---情景演練—小組PK課程大綱:第一章:選擇經(jīng)銷商的十二項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)一、銷售精英應(yīng)具備的“五心”要素信心、耐心、恒心、誠(chéng)心、愛心二、選擇經(jīng)銷商的十二項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)1、營(yíng)銷思路三個(gè)重點(diǎn)2、合作意愿的三個(gè)重點(diǎn)3、經(jīng)營(yíng)態(tài)度“兩觀”心態(tài)4、經(jīng)營(yíng)聲譽(yù)三項(xiàng)口碑5、財(cái)務(wù)狀況與口碑6、銷售實(shí)力的六個(gè)關(guān)鍵7、銷售狀況

 講師:李曉峰詳情


經(jīng)銷商贏利模式課程收益:1、掌握新時(shí)代的市場(chǎng)趨勢(shì)變化2、掌握家居建材經(jīng)銷商必備的四大贏利模式3、掌握小區(qū)推廣實(shí)戰(zhàn)技巧與工具4、掌握提升精細(xì)化贏利的五大管理方法5、掌握提升門店業(yè)績(jī)的4610超級(jí)賣手王絕密成交技巧6、掌握門店創(chuàng)新促銷的六大關(guān)鍵7、掌握產(chǎn)品整合硬道理課程特色:小組頭腦風(fēng)暴+案例研討+情景演練+視頻分享培訓(xùn)時(shí)間:2天12小時(shí)培訓(xùn)對(duì)象:總經(jīng)理、店長(zhǎng)、

 講師:李曉峰詳情


家居建材超級(jí)賣手實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)課程特色:小組頭腦風(fēng)暴+案例研討+情景演練+視頻分享培訓(xùn)時(shí)間:2天12小時(shí)培訓(xùn)對(duì)象:總經(jīng)理、店長(zhǎng)、營(yíng)銷經(jīng)理、資深導(dǎo)購員課程大綱:第一章:掌握趨勢(shì)做銷售一、家居建材行業(yè)營(yíng)銷趨勢(shì)四大變化二、產(chǎn)品特性的五種變遷三、王牌導(dǎo)購必須具備的四大素質(zhì)四、王牌導(dǎo)購必備的技能五會(huì)+五給五、顧客的心理習(xí)慣的變化六、建材家居王牌導(dǎo)購必備知識(shí)第二章:洞察力-

 講師:李曉峰詳情


家居建材門店系統(tǒng)行銷推廣訓(xùn)練營(yíng)課程收益:1、實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)突破,掌握系統(tǒng)營(yíng)銷精準(zhǔn)制勝的實(shí)戰(zhàn)技能2、掌握建材家居營(yíng)銷推廣的四大系統(tǒng)手段3、掌握品牌聯(lián)盟的決勝手段4、掌握品牌聯(lián)盟合作伙伴的標(biāo)準(zhǔn)與原則5、掌握如何讓顧客在品牌聯(lián)盟推廣中早下單、多下單制勝技巧6、現(xiàn)場(chǎng)演練并掌握?qǐng)F(tuán)購的類型和操作流程、要點(diǎn)原則7、掌握小區(qū)推廣的準(zhǔn)備、實(shí)施步驟和方法8、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)演練店面促銷的方法

 講師:李曉峰詳情


家居建材引爆成交訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)受眾:總經(jīng)理、店長(zhǎng)、營(yíng)銷經(jīng)理、資深導(dǎo)購課程收益:1、洞悉四大消費(fèi)心理、八大特征2、破解阻礙成交的九大致命密碼3、掌握拉近與顧客關(guān)系的十大準(zhǔn)則4、掌握促單的四大關(guān)鍵,打造熱賣氣氛5、掌握最佳促單機(jī)會(huì),洞悉顧客成交暗示6、掌握十大絕妙促單手法,每一步都有成交可能5、讀心辯型,不同顧客不同應(yīng)對(duì),瞬間提升成交率6、四兩撥千斤,輕松化解顧客異

 講師:李曉峰詳情


家居門店精細(xì)化贏利管理十大攻略培訓(xùn)特色:拒絕理論,只講實(shí)戰(zhàn)案例+講解+工具+小組互動(dòng)培訓(xùn)時(shí)間:2天12小時(shí)培訓(xùn)對(duì)象:總經(jīng)理、店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)培訓(xùn)大綱:第一章:家居門店的人員管理攻略一、人事架構(gòu)管理的五大關(guān)鍵:設(shè)架構(gòu)、定崗位、清職責(zé)、做培訓(xùn)、正行為二、快樂溝通-70的問題是因?yàn)闇贤▎栴}1、溝通總原則避免爭(zhēng)論以情動(dòng)人大于以理服人2、溝通的三項(xiàng)修煉3、溝通四解了解、理

 講師:李曉峰詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.gzzmzs.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有