人才招募技巧、員工關系管理

  培訓講師:趙勝

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趙勝實戰(zhàn)經驗12年以上授課經驗8年以上【資質背景】背景:上海財經大學MBA國家高級企業(yè)培訓師TTT高級認證講師企業(yè)內訓高級講師榮譽:中國總裁網特聘金牌講師中國南方人才市場特聘高級講師廣州紅日培訓學校特聘高級講師中國CEAC國家信息化教育認證 詳細>>

趙勝
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人才招募技巧、員工關系管理詳細內容

人才招募技巧、員工關系管理

**章 如何挑選合適的員工

一、招聘前期事宜
1、企業(yè)人才需求五步分析方法
2、企業(yè)不同發(fā)展周期與需求人才特征
3、招聘計劃制訂的步驟解析
4、崗位職責及任職資格在招聘中的運用
5、招聘流程如何優(yōu)化
6、招聘團隊的人員結構如何搭建
7、求職者感興趣的信息解析
8、招聘團隊“三看一議”溝通法

二、如何進行準確有效的面試
1、面試官的五個境界
2、面試官的四個細節(jié)
3、面試前的流程設計技巧
4、面試環(huán)境與求職者心理變化關系
5、重點考察的五個匹配度
6、掌握關鍵的幾種識人方法
7、如何從筆跡分析性格特點
8、如何從興趣愛好分析性格特點
9、企業(yè)常用的面試方法解析:
10、人才測評在招聘中的運用技巧
11、十種特別需要慎重的求職者類型

第二章 員工關系體系建設
一、 員工關系的戰(zhàn)略意義
1、人力資源管理的核心解析
2、企業(yè)員工關系現狀分析
3、員工關系的常見誤區(qū)
4、員工關系的難點解析
案例解析

二、 如何建立員工關系預警機制
1、員工沖突的幾種類型
2、員工情緒變化的八大征兆
3、需要警惕的五種情況
4、員工常見的十種不滿情緒解析及對策
5、企業(yè)與員工溝通種常犯的幾種錯誤
6、如何建立良好的溝通機制
名企溝通機制探討

三、 員工關系管理到底管理什么
1、員工關系的五個階段
2、員工關系的四種策略
3、 企業(yè)四種不同類型的員工解析與對策
4、四種不同類型員工的心理解析
如何預防“群眾領袖”的負面作用
如何利用“群眾領袖”來引導員工
5、管理者如何學會造勢
6、管理者如何樹立借助榜樣的力量
7、管理者如何大事化小、小事化了
案例解析

四、處理員工關系的注意事項
1、員工關系處理的“123法則”
2、核心人員的員工關系維護技巧
3、管理者需要重點關注那些人
4、企業(yè)穩(wěn)定核心骨干員工的常用方法解析
案例分析

 

趙勝老師的其它課程

章:績效管理的基本原則案例分析:一、什么是績效與績效管理二、績效管理的幾種誤區(qū)解析三、績效管理和績效考核的區(qū)別四、績效管理的內涵五、績效管理的常見做法第二章、如何制定績效計劃案例分析一、績效計劃的目的和內容二、誰來作績效計劃三、績效標準的含義四、如何制定績效標準五、制定績效目標的SMART原則六、制定績效計劃的流程與注意事項第三章、如何制定績效指標案例分析一

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一、培訓什么?1、什么時候需要培訓?2、企業(yè)不同發(fā)展時期的培訓重點3、員工需要與企業(yè)需要怎么統(tǒng)一?4、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與培訓工作的關系?二、培訓需求分析該怎么做?1、培訓需求分析的模型建立2、培訓需求的標準流程3、培訓需求分析的步驟與目的4、傳統(tǒng)培訓需求調查的局限5、學會用數據來看問題三、企業(yè)培訓課程該怎么開發(fā)?1、如何建立基于勝任力要求的課程體系2、課程開發(fā)與

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案例分析:一、 什么是職業(yè)生涯規(guī)劃1、職業(yè)的新定義2、職業(yè)生涯認識的誤區(qū)3、職業(yè)定位與職業(yè)角色分析4、人生的三個主要階段解析5、職業(yè)生涯與學習生涯的主要區(qū)別6、人生發(fā)展與職業(yè)生涯的關系人生各個階段與人生發(fā)展人生需求與職業(yè)發(fā)展人生的價值與職業(yè)發(fā)展馬斯洛需求與職業(yè)生涯規(guī)劃關系7、企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作的重要意義二、如何進行職業(yè)生涯規(guī)劃1、如何進行自我定位與評估

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章:優(yōu)秀員工應具備的職業(yè)素質開場學員互動:一、什么是職業(yè)化二、職業(yè)化的幾種表現形式三、為什么我們都需要職業(yè)化做喜歡做的事VS做必須做的事快樂的做事VS痛苦的做事四、什么是職業(yè)化管理:1、觀念管理2、態(tài)度管理3、行為管理五、避免成為職場植物人的幾個問題不要問公司給了我什么,而要問我為公司做了什么?第二章、如何樹立正確的職業(yè)心態(tài)職業(yè)心態(tài)案例分析:一、認識自我職業(yè)

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章目標管理是什么開場互動一、目標管理的幾個觀念1.是企業(yè)目標還是個人目標?2.光有目標是夠不夠3.目標管理不在于寫,而在于做二、目標管理的三大誤區(qū)1.順心所欲法-拍腦袋定目標2.隨時修改法-目標管理變成“數字游戲”3.放任不管法-只重結果不看過程三、目標管理的價值1.目標管理的概念2.目標管理的威力3.目標管理的工作過程四、目標管理的類型1.提高業(yè)績型目標管

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章領導者的角色定位開場互動1、領導的概念2、領導的職責是什么?3、領導者工作的九大原則4、領導者的六項管理功能5、四種不同的領導風格解析案例分析:第二章領導者的思維模式1、創(chuàng)造性思維的幾個特點2、與六種思考模式3、常見的領導者思維模式解析A.搶下屬的活B.有政績就行C.自我思維D.官本位4、領導者必備的幾種思維模式5、領導的五項特質A、領導遠見B、領導熱情C

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高效溝通技巧   01.01

章:溝通的本質開場學員互動:案例解析:一、常見的幾個問題二、從數據分析看溝通的重要性三、究竟是誰動了你的“奶酪”四、溝通是團隊建設的必要條件五、成功溝通的兩個關鍵因素六、溝通的層次解析七、溝通難的心理學因素分析第二章、溝通的基本功案例分析: 一、中國企業(yè)溝通的現狀分析二、溝通的三大原理三、高效溝通的基礎因素四、溝通的流程圖解析五、如何取得別人的信任六、如何進

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開篇案例: 一、必須掌握的人才心理特征1、國內人才分布特點解析2、不同階段人才的需求點解析3、不同行業(yè)人才的需求點解析4、高端人才的心理特征解析5、心理學在招聘中的運用6、如何提煉需求崗位的核心競爭力7、企業(yè)招聘如何與人力資源其他模塊配合案例解析:中國企業(yè)員工常見十大職業(yè)心理二、招聘面試前必須注意的事項1、在招聘前必做的幾件事2、招聘工作中用人部門和HR如何

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一、 什么是職業(yè)生涯規(guī)劃1、職業(yè)的新定義2、職業(yè)生涯認識的誤區(qū)3、職業(yè)定位與職業(yè)角色分析4、人生的三個主要階段解析5、職業(yè)生涯與學習生涯的主要區(qū)別6、人生發(fā)展與職業(yè)生涯的關系#61548;人生各個階段與人生發(fā)展#61548;人生需求與職業(yè)發(fā)展#61548;人生的價值與職業(yè)發(fā)展#61548;馬斯洛需求與職業(yè)生涯規(guī)劃關系7、企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作的重要意義二、

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一、HR如何定位1、HR部門職能解析2、HR管理者的幾種定位誤區(qū)案例分析:二、HR管理者的核心能力1、HR與業(yè)務部門矛盾解析及應對策略2、HR必須具備的四項核心素質大局觀:人力資源工作是全員工程前瞻性:HR必須能夠未雨綢繆系統(tǒng)性:從根源上解決問題平常心:追求上善若水的境界案例分析3、HR管理者實操技能簡析如何選人――追根溯源招聘法思路與原理如何育人――培訓體

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