超市賣場(chǎng)的業(yè)務(wù)管理

  培訓(xùn)講師：閆新程

講師背景：
一、教育背景"畢業(yè)于中國(guó)人民解放軍企業(yè)管理干部學(xué)院，營(yíng)銷專業(yè)曾入選過(guò)本土MBA的營(yíng)銷講師，上海交通大學(xué)高級(jí)培訓(xùn)講師，中國(guó)十佳營(yíng)銷專家的稱號(hào)"二、工作經(jīng)歷閆新程先生，字鬼才資深營(yíng)銷講師，中國(guó)管理傳播網(wǎng)、博銳管理沙龍、中國(guó)管 詳細(xì)>>

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超市賣場(chǎng)的業(yè)務(wù)管理詳細(xì)內(nèi)容

超市賣場(chǎng)的業(yè)務(wù)管理
一、超市賣場(chǎng)業(yè)務(wù)的合作洽談工作

１.新客戶的資信調(diào)查與評(píng)估

２.競(jìng)品終端調(diào)查與評(píng)估

３.如何與超市賣場(chǎng)談判周旋

二、客情維護(hù)與公關(guān)技巧

１.拜訪計(jì)劃與拜訪額度以及工作流程安排

２.關(guān)系建立技巧與客情維護(hù)

３.定期客情回顧與客情數(shù)據(jù)資料的完備

４.定單促進(jìn)與定單管理

５.常見反對(duì)意見及處理方法

三、商品管理

１.商品包裝、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和條形碼

２.理貨員制度與理貨

３.價(jià)格策略管理

４.退還貨或者殘損商品的要求

５.確定各店配送比例

６.超級(jí)終端的應(yīng)對(duì)策略

７.對(duì)帳、結(jié)算與回款程序

四、 促銷管理

１.促銷的前提：有“拉力”才用“推力”

２.促銷的計(jì)劃與預(yù)算

３.促銷的執(zhí)行與評(píng)估

４.常見促銷問(wèn)題分析

 

閆新程老師的其它課程

　　一.金牌團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力　　1執(zhí)行力=管理技能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)　　1．1執(zhí)行力的概念　　1．2有效管理之執(zhí)行力模式　　2實(shí)戰(zhàn)管理技能——達(dá)成目標(biāo)的技術(shù)　　2．1有效目標(biāo)分解　　2．2主導(dǎo)　　2．3個(gè)案突破　　2．4制度管理　　3人文層面　　3．1績(jī)效考核——為自己工作　　3．2強(qiáng)勢(shì)管理——以公司為參照系　　3．3危機(jī)意識(shí)管理——激發(fā)自動(dòng)自發(fā)　　3．4文化和背景管理——

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一、門市銷售服務(wù)技巧的觀念和態(tài)度1.確認(rèn)門市的重要性2.銷售人員還同時(shí)是解說(shuō)員3.與企業(yè)站在同一陣線4.一視同仁的態(tài)度二、創(chuàng)造親切熱情的開始1.用微笑建立橋梁2.有自信的肢體接觸3.運(yùn)用贊美的力量三、商談的六項(xiàng)原則1.用肯定型語(yǔ)言來(lái)取代否定型語(yǔ)言2.用請(qǐng)求型語(yǔ)言來(lái)取代命令型語(yǔ)言3.用問(wèn)句表示對(duì)客戶的尊重4.拒絕時(shí)以對(duì)不起和請(qǐng)求型的話語(yǔ)同時(shí)并用5.不下斷語(yǔ)，讓

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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