銷售人員的談判技巧

  培訓講師:魏慶

講師背景:
魏慶,“理念到動作”營銷培訓創(chuàng)始人、從基層業(yè)代做起,十二年銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗,歷任可口可樂公司、頂新國際集團、知名內(nèi)資企業(yè)銷售經(jīng)理、品牌經(jīng)理、銷售總監(jiān)等職。國內(nèi)多家營銷專業(yè)媒體特約撰稿、出版四套營銷專著、十余套培訓光碟,在國內(nèi)50余家電視臺熱播。 詳細>>

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銷售人員的談判技巧詳細內(nèi)容

銷售人員的談判技巧

**單元:理論培訓(2小時)
談判的核心技術:謀定后動;
談判中的12個誤區(qū)和談判的十條基本法則;


第二單元:實戰(zhàn)培訓——經(jīng)銷商渠道的談判(6小時)

與經(jīng)銷商談判之前摸清對方的“標底”;
正確認識經(jīng)銷商與廠家的關系
經(jīng)/分銷商和廠家真的是魚水關系那么單純嗎?
經(jīng)/分銷商對廠家的作用、經(jīng)銷制的利弊分析;
正確認識經(jīng)/分銷商;認識經(jīng)/分銷商和廠家的關系實質;
正確認識業(yè)務代表與經(jīng)銷商的關系實質
正確了解經(jīng)銷商的心態(tài)
對經(jīng)銷商的誘惑力來自何處?
經(jīng)銷商面對新廠家找他做代理會有怎樣心理?

經(jīng)銷商談判焦點問題解答
經(jīng)銷商對廠家的指責
經(jīng)銷商對廠家的常見指責及其實質意義;
回應經(jīng)銷商指責的方法(收集論據(jù)、注意事項)

怎樣**談判激勵經(jīng)/分銷商的合作意愿?
激勵經(jīng)/分銷商的思路、原則;
經(jīng)/分銷商談判全過程的技巧分解;

收款談判
追款談判七字原則:“正”、“預”、“動”、“謀”、“勤”、“纏”、“識”;
識別客戶不付款的借口:
欠款客戶常見的不付款借口及應對方法 (12 則);
識別客戶不付款借口的原則性技能 (5 則);

第三單元:終端渠道談判技巧(3小時)
零售店業(yè)務談判
如何迅速提升新業(yè)代的溝通談判能力;
零店業(yè)務談判實戰(zhàn)模擬——32條具體技巧動作分解;
零店業(yè)務常見客戶異議回答話術示例;

第四單元:商超渠道談判技巧(6小時)

商超進店談判全過程動作分解
商超進店談判**步——選店
踩點
迅速評估商超銷量和還款能力的15個動作

商超業(yè)務第二步——學習商超進店合同
商超的常見采購流程;
商超合同中隱藏的罰款條目;
商超合同中產(chǎn)生的費用:正常費用、非正常費用;
商超進店合同條款細節(jié)運用,簽訂合同時的注意事項

商超進店談判專項技巧
賣場談判前的充分準備;
道具準備(基本道具、形象道具、談判道具);
談判內(nèi)容及各項條款的評估和三層目標設定;
談判話術的預演分工;
實戰(zhàn)場景模擬演練——賣場談判實戰(zhàn)技巧:
業(yè)務難題實例演練:賣場采購說“我只有兩分鐘時間,進店費是2萬元,你可以接受咱們就坐下來談,不能接受你就出去!”
摸清超市采購的心理底線:賣場采購的真實想法
知己知彼:學習超市采購的內(nèi)部培訓教材
初步接觸的6條談判實戰(zhàn)技巧
拉鋸階段的22條談判實戰(zhàn)技巧
達成共識促成簽約的6條談判技巧;
談判結果落實:簽約、上貨、上架注意事項及動作流程;
專題培訓:針對賣場間打價格戰(zhàn)引起賣場采購投訴的專項談判技巧。

第五單元:銷售經(jīng)理的談判技巧(5小時)
Ø協(xié)同拜訪輔導技巧
協(xié)同拜訪前輔導對話
協(xié)同拜訪中的身體語言
協(xié)同拜訪后的對話
應用示例:銷售經(jīng)理檢核辦事處、分公司工作的溝通方法

銷售會議中的“談判”技巧
業(yè)務會議常見對話誤區(qū)
如何端正業(yè)務會議的對話風氣
業(yè)務會議的十句口頭禪
業(yè)務會議5種啟發(fā)對話的方法

無聲的語言
監(jiān)控業(yè)務人員行蹤
控制人員行蹤的要點
如何識破業(yè)務人員報假報表、假信息的行為
業(yè)績分析給業(yè)務人員持續(xù)的壓力和激勵
**月度品項分析的宣讀,引導業(yè)務人員的全品項銷售觀念
**月度部門銷售占比宣讀,公正評估各部門的銷售貢獻,給業(yè)務人員持續(xù)的壓力和激勵。

互動答疑(機動)

 

 

魏慶老師的其它課程

部分:觀念梳理——經(jīng)銷商洗腦:經(jīng)銷商明天的早餐在哪里(7.5小時)單元:經(jīng)銷商的抱怨出的牛馬力,掙的分分錢,連搬運工都不如;廠家“遍地開花”“中途換馬”“背信棄義”;越來越多廠家直營了,怎么辦?超市逼的經(jīng)銷商走投無路,做又做不了,避又避不開,怎么辦?第二單元:經(jīng)銷商日子才不好過的原因:市場環(huán)境變化與經(jīng)銷商固步自封產(chǎn)生矛盾廠家需求正在變化;終端網(wǎng)絡已成廠商關注

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單元:理論培訓:觀念導入第二單元:實戰(zhàn)培訓——銷售經(jīng)理的管理技能一:領導藝術第三單元:實戰(zhàn)培訓——銷售經(jīng)理管理技能之二:理性的提高銷量第四單元:實戰(zhàn)培訓——銷售經(jīng)理的管理技能之三:有效會議第五單元:實戰(zhàn)培訓——銷售經(jīng)理的管理技能之四:促銷活動的策劃、督辦、管理第六單元:實戰(zhàn)培訓——銷售經(jīng)理的管理技能之五:業(yè)績管理第七單元:實戰(zhàn)培訓——銷售經(jīng)理的管理技能之六:

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在企業(yè)與經(jīng)銷商的博弈過程中,竄貨、砸價等問題屢見不鮮,讓所有企業(yè)都頭痛不已。如何應對渠道中出現(xiàn)的此類問題?在本課程中,您將從政策制定到具體執(zhí)行,乃至經(jīng)銷商談判的各個層面,學習到打擊沖貨砸價的40個具體方法和動作,從而提升渠道治理的能力。

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講:管理者的思維方式轉變1.引言2.管理者要夠“懶”——從自己做到想辦法讓別人做第二講:管理者心態(tài)和價值觀轉變1.“讓別人做”的方法——管理者常用的行為工具2.管理者要夠“黑”——當官不只是為了民做主3.管理者要夠“吝嗇”——把干毛巾擰出水來第三講:企業(yè)常見的執(zhí)行力陷阱——相信員工“好人多壞人少”第四講:執(zhí)行力打造方法一—用制度監(jiān)控員工1.監(jiān)控員工:身在千里

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單元:正確看待廠商關系經(jīng)/分銷商和廠家真的是魚水關系那么單純嗎?經(jīng)/分銷商對廠家的作用:利是什么?弊是什么?經(jīng)銷制的利弊分析;正確認識經(jīng)/分銷商;認識經(jīng)/分銷商和廠家的關系實質;通路管理的正確思路:協(xié)調(diào)廠商利益,牽制、引導經(jīng)/分銷商的資源向有利于廠方的方向發(fā)展,在確保廠家根本利益的前提下實現(xiàn)廠商雙贏;第二單元:怎樣選擇好的經(jīng)/分銷商?經(jīng)/分銷商選擇的整體思路

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對多數(shù)行業(yè)的企業(yè)而言,超市作為終端大賣場的主要代表,其在企業(yè)銷售渠道中的地位非同尋常。但對大部分經(jīng)銷商而言,擅長做批發(fā)而不愿意超市卻是一個不爭的事實,這無疑大大減少了企業(yè)的整體銷售力。在本課程中,魏老師將講授解決這個問題的方法、動作、流程以及經(jīng)銷商溝通話術,讓您輕松經(jīng)銷商將超市納入您的銷售陣營。

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部分:理論培訓:觀念導入(上午節(jié)課)從執(zhí)行者到管理者的觀念轉變——管理是管人達到理事的目的從執(zhí)行者變成管理者要改變的幾個要點思考方式——從自己做到想辦法讓別人做道德觀念——當官不只是為了民做主角色扮演——面對同事、下級、領導,你不再是以前的你價值觀念——銷售經(jīng)理的價值是創(chuàng)造有利潤的銷量互動練習讓大家深刻體會利潤管理的重要性——管理的1變化第二部分:實戰(zhàn)培訓:

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單元:理論培訓:觀念導入從執(zhí)行者到管理者的觀念轉變——管理是管人達到理事的目的管理的基本知識掃盲:建立利潤管理觀念——銷售經(jīng)理的價值是創(chuàng)造有利潤的銷量;互動練習讓大家深刻體會利潤管理的重要性——管理的1變化;第二單元:實戰(zhàn)培訓——銷售經(jīng)理的管理技能一:領導藝術銷售人員管理的難點掌握銷售人員慣用的怠工手段,體會銷售人員管理的難度在哪里。銷售人員管理的六項原則及

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