沖突管理

  培訓講師:鐘彩民

講師背景:
鐘彩民國內知名連鎖經營管理模式實戰(zhàn)型專家國內著名連鎖資本運營專家,天使投資人清華大學繼續(xù)教育學院領導力中心教授清華大學繼續(xù)教育學院農業(yè)產業(yè)化中心副主任北京大學民營經濟研究院高級研究員;中國人民大學商學院特聘教授;上海交通大學海外學院特聘教授 詳細>>

鐘彩民
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沖突管理詳細內容

沖突管理
一、建設或是破壞—重新認識沖突
沖突的定義
如何看待沖突
沖突的類型
沖突的結果

二、沖突的解決
沖突解決四部曲:身――神――審――慎
處理沖突的原則
沖突的五個階段
處理沖突的策略
開發(fā)有效處理沖突的技能

三、沖突管理
沖突的預防
如何激發(fā)有效沖突

 

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