《銷(xiāo)售冠軍團(tuán)隊(duì)打造風(fēng)暴》
《銷(xiāo)售冠軍團(tuán)隊(duì)打造風(fēng)暴》詳細(xì)內(nèi)容
《銷(xiāo)售冠軍團(tuán)隊(duì)打造風(fēng)暴》
**章:銷(xiāo)售人員潛能激發(fā),提升團(tuán)隊(duì)激情和斗志
(組建團(tuán)隊(duì)、模擬演練、錄像觀看、案例分析、游戲互動(dòng))
一、贏在心態(tài),激發(fā)無(wú)限能量
(一) 、瘋狂的激情
(二) 、正確的信念
(三) 、別對(duì)自己說(shuō)不可能
游戲:杯中針
(四) 、凡事以結(jié)果為導(dǎo)向,不找任何借口
(五) 、高度的責(zé)任感
(六) 、明確的目標(biāo)
(七) 、付出的精神
(八) 、良好的團(tuán)隊(duì)精神
游戲:激情節(jié)拍
(九) 、喜歡自己的產(chǎn)品
(十) 、做事情是全力以赴還是 “全力應(yīng)付”
游戲:四肢抬人
二:銷(xiāo)售中的狼性法則,打造狼性十足銷(xiāo)售人員
營(yíng)銷(xiāo)人員需要的“狼”精神
目標(biāo)堅(jiān)定,永不服輸
積極主動(dòng),不計(jì)報(bào)酬
環(huán)境優(yōu)劣,從不抱怨
眼觀六路,耳聽(tīng)八方
銷(xiāo)售人員的潛意識(shí)中要種上狼性種子
堅(jiān)守承諾:狼行千里吃肉
光明思維:積極地解釋一切事件
歸因于內(nèi):積極正確的歸因模式
結(jié)果導(dǎo)向:你今天有結(jié)果嗎
行動(dòng)快捷:找準(zhǔn)方向,主動(dòng)出擊
第二章:永遠(yuǎn)維護(hù)企業(yè)形象以及商務(wù)禮儀
員工形象代表著企業(yè)形象
以顧客的眼光看事情,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
良好形象是公司獲得忠實(shí)客戶(hù)的唯一保證
關(guān)于職業(yè)形象、商務(wù)禮儀的案例分析
個(gè)人形象禮儀注意細(xì)節(jié)
客戶(hù)接待禮儀細(xì)節(jié)
客戶(hù)溝通禮儀細(xì)節(jié)
客戶(hù)服務(wù)禮儀細(xì)節(jié)
銷(xiāo)售服務(wù)禮儀
工作中的核心商務(wù)禮儀
(座位禮儀,吃飯,溝通,電話(huà)等禮儀)
第三章: 打造無(wú)障礙的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化
1. 企業(yè)發(fā)展的四階段
定戰(zhàn)略、建團(tuán)隊(duì)、定制度、塑文化
2. 高效團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)與特點(diǎn)
3. 建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的8大步驟
4. 組建高績(jī)效團(tuán)度的6大要素
5. 團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練—冠軍團(tuán)隊(duì)如何工作?
6. 團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)階段與不同的合作狀態(tài)
7. 完美團(tuán)隊(duì)如何合作
8. 團(tuán)隊(duì)不同階段合作的特征
9. 團(tuán)隊(duì)合作心態(tài)調(diào)整
9. 提升團(tuán)隊(duì)合作的幾條建議 第四章:溝通談判與營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)提升
一.溝通:銷(xiāo)售人員的獨(dú)門(mén)絕技
1、銷(xiāo)售溝通原理
A 銷(xiāo)售溝通目的;
B 銷(xiāo)售溝通原則;
C 銷(xiāo)售溝通應(yīng)達(dá)到的效果;
D 銷(xiāo)售溝通三要素。
2、銷(xiāo)售問(wèn)話(huà),溝通中的金鑰匙
A 問(wèn)話(huà)的兩種模式;
B 問(wèn)話(huà)的六種作用;
C 問(wèn)話(huà)的方法。
3、聆聽(tīng)的技巧
4、贊美的技巧
5、肯定認(rèn)同技巧
二、客戶(hù)類(lèi)型細(xì)分以及溝通模式
不同客戶(hù)性格類(lèi)型分析
活躍表達(dá)型客戶(hù)溝通
完美分析型客戶(hù)溝通
力量支配型客戶(hù)溝通
溫和耐心型客戶(hù)溝通
綜合變化型客戶(hù)溝通
客戶(hù)人格和購(gòu)買(mǎi)模式分類(lèi)
成本型和品質(zhì)型
配合型和叛逆型
自我判定型和外界判定型
特殊型和一般型
三、銷(xiāo)售溝通之客戶(hù)接觸與信賴(lài)感建立
寒暄與贊美
消除客戶(hù)的戒心
微笑是公司的**門(mén)面
拜訪(fǎng)養(yǎng)生客戶(hù)案例演練。
客戶(hù)心理狀態(tài)及應(yīng)對(duì)
客戶(hù)肢體語(yǔ)言的信息
意向客戶(hù)的管理
四、銷(xiāo)售溝通之顧客需求分析
客戶(hù)需求心理分析
客戶(hù)需求的“冰山理論”
如何溝通客戶(hù)有效
發(fā)問(wèn)是銷(xiāo)售的基本功
聽(tīng)出客戶(hù)的關(guān)鍵點(diǎn)
五、銷(xiāo)售溝通之產(chǎn)品介紹—讓產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話(huà)
讓產(chǎn)品通俗易懂,深入到每一個(gè)客戶(hù)心中
別具一格的產(chǎn)品介紹技巧
專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的變通
如何讓產(chǎn)品介紹的更有價(jià)值
幾家品牌空調(diào)的導(dǎo)購(gòu)產(chǎn)品介紹演練
六、銷(xiāo)售溝通之異議處理
客戶(hù)異議的心路歷程
解除異議的套路
客戶(hù)真假異議
零售當(dāng)中的八大客戶(hù)異議處理技巧
如何化解客戶(hù)矛盾和異議
七、銷(xiāo)售溝通之成交簽約
a) “臨門(mén)一腳”失利的原因
b) 成交訊號(hào)辨別
c) 如何進(jìn)行成交
d) 成交用心大于技巧。
江猛老師的其它課程
銷(xiāo)售中的狼性法則 11.05
《銷(xiāo)售中的狼性法則》—喚醒他們內(nèi)心沉睡已久的巨人,點(diǎn)燃當(dāng)初的豪情壯志課程目標(biāo)l通過(guò)學(xué)習(xí)本課程,了解狼與狼性,掌握狼性法則在銷(xiāo)售中的具體運(yùn)用,提升銷(xiāo)售思路和目標(biāo)感,學(xué)會(huì)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技能,打造狼性銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。l再次讓營(yíng)銷(xiāo)人員的野性爆發(fā)出來(lái),狼性本位回歸。課程特色l本課程為了確保學(xué)習(xí)的有效性,將采用講解、案例分析、互動(dòng)演練、音像視頻等綜合教學(xué)方法,滿(mǎn)足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)
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職場(chǎng)雙贏溝通 11.01
《職場(chǎng)雙贏溝通》主講:江猛老師【課程背景】:企業(yè)內(nèi)部的很多問(wèn)題都是溝通不暢導(dǎo)致的,70以上的障礙來(lái)自溝通不暢通,企業(yè)管理者為什么累,究竟員工在給企業(yè)管理者溝通過(guò)程中間是問(wèn)選擇題還是問(wèn)問(wèn)答題,如何避免企業(yè)內(nèi)部經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)怎么辦的問(wèn)題,管理者如何高效的和下屬溝通,部門(mén)之間的協(xié)調(diào)如何暢通無(wú)阻,世界500強(qiáng)企業(yè),為什么人員很多,他們的溝通比小企業(yè)還順暢,關(guān)鍵還是在于溝
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贏在終端-金牌導(dǎo)購(gòu)塑造 11.01
《贏在終端--金牌導(dǎo)購(gòu)塑造》主講:江猛老師這些是不是你所困惑的呢?1專(zhuān)賣(mài)店沒(méi)客人?2專(zhuān)賣(mài)店業(yè)績(jī)不好3導(dǎo)購(gòu)員沒(méi)激情4導(dǎo)購(gòu)技巧不夠好??????????????????????????????????????????????????????????這些是不是你想知道的呢?????1??銷(xiāo)售的關(guān)鍵是什么???2??如何找到更多的顧客???3??如何有一個(gè)新穎的店內(nèi)
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《優(yōu)秀企業(yè)人的五項(xiàng)自我管理》主講:江猛老師【課程背景】現(xiàn)在的管理不再是以前的管理,也不能用過(guò)去的管理方式對(duì)待現(xiàn)在的人員,尤其是80后進(jìn)入企業(yè)以后,對(duì)管理者有了更大的挑戰(zhàn),在服務(wù)很多企業(yè)的管理中,我發(fā)現(xiàn)所有的管理者和被管理者在工作中的困惑都來(lái)自自我的五項(xiàng)管理不到位,所以提升五項(xiàng)自我管理能力尤為重要。【課程目標(biāo)】?心態(tài)管理,讓他們懂得評(píng)估心態(tài),每天積極樂(lè)觀;?目
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《職場(chǎng)商務(wù)禮儀》——企業(yè)人的職業(yè)禮儀【課程目標(biāo)】?通過(guò)此次培訓(xùn),達(dá)到讓參加培訓(xùn)人員從新認(rèn)識(shí)自我形象,提升、注重自我形象,內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象。讓員工不僅學(xué)習(xí)、了解禮儀的規(guī)范,更重要要將其付諸個(gè)人實(shí)踐。【課程特色】?授課方式:課程講授、案例分析、角色扮演、互動(dòng)討論。?授課風(fēng)格:感染力、親和力強(qiáng);通俗易懂,師生互動(dòng);對(duì)象化案例分析?!菊n程對(duì)象】?企業(yè)全體人
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銷(xiāo)售冠軍打造風(fēng)暴 1天 11.01
《銷(xiāo)售冠軍打造風(fēng)暴》(1天)主講:江猛老師【課程背景】銷(xiāo)售人員,很多人做了很長(zhǎng)時(shí)間,沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果,我總結(jié)了終極原因是自己在方法上面研究的太少,也可以說(shuō)自己在工作中沒(méi)有用心;銷(xiāo)售不是在成交的時(shí)候才叫銷(xiāo)售,現(xiàn)在的銷(xiāo)售化解在無(wú)形當(dāng)中,無(wú)處不在,隨時(shí)進(jìn)行。真正的成交就在那幾秒鐘?!菊n程目標(biāo)】?員工綜合職業(yè)化素質(zhì)的提升?增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力?對(duì)銷(xiāo)售的環(huán)節(jié)和
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銷(xiāo)售冠軍打造風(fēng)暴 11.01
《銷(xiāo)售冠軍打造風(fēng)暴》(2天)主講:江猛老師【課程背景】面對(duì)這個(gè)瘋狂的時(shí)代,很多企業(yè)員工的思想也在不斷的被洗禮,年輕的人們沒(méi)有很好的定位和判別能力,因此給企業(yè)的發(fā)展和管理帶來(lái)很多的困惑和不便,結(jié)合當(dāng)下員工的心態(tài)和企業(yè)的要求,整體提升團(tuán)隊(duì)的綜合職業(yè)素質(zhì)迫在眉睫。。。銷(xiāo)售人員,很多人做了很長(zhǎng)時(shí)間,沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果,我總結(jié)了終極原因是自己在方法上面研究的太少,也可
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《銷(xiāo)售冠軍團(tuán)隊(duì)激勵(lì)風(fēng)暴》主講:江猛老師課程目標(biāo):銷(xiāo)售人員的心態(tài)大于一切其它能力,通過(guò)讓每一個(gè)銷(xiāo)售人員認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售,認(rèn)識(shí)自己,認(rèn)識(shí)自己的潛力,調(diào)整心態(tài),打造高產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的目的?!菊n程大綱】|第一章:銷(xiāo)售人員潛能激發(fā)|第三章:贏在定位||(組建團(tuán)隊(duì)、模擬演練、錄像觀看、|1.銷(xiāo)售人員如何定位自己會(huì)更輝煌||案例分析、游戲互動(dòng))|2.定位決定地位,觀念決定成敗,屁股決
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《客戶(hù)溝通與談判實(shí)戰(zhàn)策略》主講:江猛老師【課程目標(biāo)】?充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)客戶(hù)溝通的重要意義?掌握高效的客戶(hù)溝通和談判策略?提升客戶(hù)溝通水平和客戶(hù)談判技能【課程特色】1.有高度、有深度、有廣度2.深度剖析,創(chuàng)新思維,實(shí)效策略3.案例豐富,生動(dòng)化教學(xué)4.前瞻性、可操性、實(shí)效性【課程對(duì)象】?企業(yè)員工。【課程大綱】|第一章客戶(hù)拜訪(fǎng)實(shí)效策略|四、客戶(hù)溝通的開(kāi)場(chǎng)技巧||一、觀
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