團隊建設 卓越銷售團隊管理

  培訓講師:錢自勝

講師背景:
錢自勝先生?長期從事教育工作,曾在上海交大等大學任職?關(guān)系營銷專家,品牌中國金譜獎獲得者?錢老師與李光斗、李踐等獲得2009中國十佳商戰(zhàn)名家(營銷類)的稱號。?曾擔任美國強生北方(16省市)大區(qū)經(jīng)理?曾在美國寶麗萊公司、廣東樂百氏公司、美國 詳細>>

錢自勝
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團隊建設 卓越銷售團隊管理詳細內(nèi)容

團隊建設 卓越銷售團隊管理
  **部分  團隊領(lǐng)導者的自我管理

  一、銷售總經(jīng)理的困惑

  1、銷售總經(jīng)理頭痛的六個問題

  2、QBQ:挖掘問題背后的問題

  3、思路決定出路:破解銷售管理難題的思路

  4、系統(tǒng)決定業(yè)績:如何建立高效的銷售系統(tǒng)

  二、團隊領(lǐng)導者的自我管理-自立立人

  1、領(lǐng)導者的角色定位

  2、領(lǐng)導者的角色

  3、領(lǐng)導者與團隊的關(guān)系

  4、當代領(lǐng)導者面臨的挑戰(zhàn)

  5、現(xiàn)代企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的要求

  6、領(lǐng)導者的自我認知

  7、領(lǐng)導者的心態(tài)與思維

  8、思維與思維轉(zhuǎn)換

  現(xiàn)場思考:將不可能變?yōu)榭赡埽ń柚谰?;各小組PK)

  9、關(guān)注圈與影響圈

  第二部分  高績效團隊建設

  研討:我們需要什么樣的銷售人員?

  一、高績效團隊的組建-知人善用

  1、團隊成員選擇與任用的關(guān)鍵

  2、如何培養(yǎng)團隊精神的亮劍精神

  視頻案例:《亮劍》視頻播放并解析

  3、團隊發(fā)展過程中領(lǐng)導者應掌握哪些技能

  4、團隊建設應遵循的七個原則

  二、銷售團隊成員的素質(zhì)與能力分析

  1、不同角色對團隊的貢獻

  2、角色測試:在團隊中你通常扮演何種角色?

  3、性格分析:不同角色的特征及適合從事的工作

  4、團隊構(gòu)成,重在平衡

  5、團隊組合,重在互補

  6、團隊發(fā)展的四個階段采用的不同領(lǐng)導方式與風格

  視頻案例:電影視頻片段播放并解析

  第三部分  高績效團隊成功的關(guān)鍵-領(lǐng)導風格與有效激勵

  一、 團隊領(lǐng)導者的影響力

  1、影響力的根本――品格與能力

  2、影響力三要素--能力、權(quán)利與領(lǐng)導風格

  3、團隊領(lǐng)導者影響力的塑造

  二、團隊激勵

  1、了解下屬的需求

  2、團隊激勵的四項原則

  3、團隊激勵的五個策略

  4、團隊激勵的四道菜譜

  5、團隊協(xié)作情景演練:現(xiàn)場分組競賽

  三、團隊溝通技巧

  1、如何建立暢通的溝通渠道

  2、如何與上司溝通

  3、如何與下屬溝通

  4、如何跨部門溝通

  第四部分  銷售團隊的目標管理與執(zhí)行

  一、銷售團隊的目標管理

  1、銷售團隊的的遠景與使命

  2、團隊銷售目標的設定

  3、目標制定原則

  4、如何做目標分解

  5、目標制定的工具與方法

  6、銷售目標的分解

  直拳:如何用好銷售表單?

  擺拳:如何開好銷售例會?

  鉤拳:如何做好隨訪觀察采用走動式管理?

  刺拳:把問題擺在桌面進行溝通

  組合拳:“析、議、查、問”的組合運用

  二、建立銷售團隊的目標執(zhí)行系統(tǒng)

  1、業(yè)績目標的跟進與執(zhí)行

  2、績效管理指標的分析與設定

  3、制定執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)

  4、設定目標達成進度時間表

  5、團隊的時間管理

  6、業(yè)績目標績效考核與管理

  第五部分  如何將銷售人員煉成鋼 —— 銷售人員培育技法

  1、因材施教:組織銷售培訓的有效方法

  2、初生牛犢:銷售新人的入職訓練方法

  3、老樹新花:老銷售人的提升訓練方法

  4、知行合一:日常的隨崗教練輔導方法

  第六部分  如何留住人心有效策略

  1、優(yōu)勝劣汰:為銷售人員建立業(yè)績型的績效考核方法

  2、獎罰分明:為銷售人員建立激勵性薪酬機制

  3、雙管齊下:為優(yōu)秀的銷售人員配備股權(quán)激勵

  4、終極標靶:為銷售人員做階梯式職業(yè)生涯規(guī)劃

 

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  部分陽光心態(tài)塑造與壓力管理——對陽光心態(tài)的理解  序言:什么是健康?  1、健康的作用和內(nèi)容  2、健康的三個標準  3、陽光心態(tài)的理解  案例分析  第二部分陽光心態(tài)塑造與壓力管理——塑造陽光心態(tài)的工具  1、改變不了事實,就改變我們的態(tài)度  2、結(jié)果是過程的延續(xù),學會享受過程  3、不要為未來失眠,活在當下  4、建立自己的快樂標準  案例分析小組討

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  一、西學:西方思維及商業(yè)行為  1、自以為是、傲慢、自大的背后  2、西方理性思維及其理性哲學傳統(tǒng)  3、科學常識與商業(yè)實踐之“啟示”  4、結(jié)論:這是西方人思維結(jié)構(gòu)  5、理性思維的行為優(yōu)劣勢  6、提示:兩類知識的思維與應用  二、國學:中國思維及商業(yè)行為  1、漢字的感性、形象思維與商業(yè)行為  2、古文的類比思維與創(chuàng)新啟示  3、天人合一的思維模式

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  講市場營銷管理結(jié)構(gòu)與企業(yè)經(jīng)營理念創(chuàng)新  一、市場營銷管理  (一)經(jīng)營哲學(二)管理過程  二、當代企業(yè)經(jīng)營觀念創(chuàng)新  (一)生產(chǎn)觀念(二)推銷觀念 ?。ㄈ┦袌鰻I銷觀念  1、消費者需求2、創(chuàng)造需求  第二講企業(yè)營銷策略選擇之一:市場調(diào)研  一、概說  (一)市場調(diào)研的特點  1、系統(tǒng)性2、客觀性3、幫助性 ?。ǘ┦袌稣{(diào)研的時機  1、尋求新的市場機

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  部分:內(nèi)衣銷售的基礎(chǔ)知識 ?。薄?nèi)衣文化:  內(nèi)衣文化史與人類“脫衣”史 ?。病?nèi)衣完全手冊:  認識內(nèi)衣  選擇內(nèi)衣  善待內(nèi)衣  風情萬種內(nèi)衣搭配 ?。?、內(nèi)衣的N個秘密:  胸罩與乳房的秘密  文胸的選擇  內(nèi)褲與完美身材的塑造  比基尼的文化透視  4、內(nèi)衣的性感選擇:  女人的性感部位全透視  不一樣的性感“露”出來的性感  選擇內(nèi)衣=選擇性感 

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  戰(zhàn)略性營銷管理一、戰(zhàn)略管理的重要性  如果一個企業(yè)根本就沒有自己的發(fā)展戰(zhàn)略設計,那么這個組織就沒有靈魂,就不可能聚合與鑄就一支能征善戰(zhàn)之師,就不可能有前途。越是那些經(jīng)濟實力強大的國家,它的國家戰(zhàn)略就越是明晰,越是堅定不移。聯(lián)想集團總裁柳傳志把“搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍”為企業(yè)發(fā)展三要素。  戰(zhàn)略性營銷管理二、戰(zhàn)略性分析的方法與步驟 ?。ㄒ唬┦占畔⒑蜏y量市

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  一、有效溝通原則  1、有效溝通的規(guī)范性  2、有效溝通的文明性  3、有效溝通的技巧性  二、有效溝通技巧訓練  1、溝通技巧訓練  游戲:找朋友  2、影響溝通的四個因素  a.情緒因素  b.表達方法  c.個人因素  d.環(huán)境因素  3、有效溝通的四個技巧  a.有效溝通的尊重技巧  游戲:聽眾指示工作表  b.有效溝通的傾聽技巧  c.有效溝通

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  一、投資決策分析基礎(chǔ)  投資項目的概念、種類  如何定義投資項目的優(yōu)劣性  投資分析黃金定律  二、投資分析的主要工具及方法  主流企業(yè)常用的投資分析方法——貼現(xiàn)現(xiàn)金流分析法  貼現(xiàn)現(xiàn)金流分析模型的基本原理和結(jié)構(gòu)  投資評估的四個關(guān)鍵指標及不同運用  為什么是現(xiàn)金流而不是稅后利潤  現(xiàn)金流分析的三層概念  流動資金對項目評估的影響  三、“看到數(shù)字背后的

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  單元:認識PDCA  管理、績效與中層  什么是PDCA  運用PDCA做好績效管理  第二單元:PLAN的修煉(上)  步驟一:界定問題  現(xiàn)狀分析與確認  數(shù)據(jù)收集與組織  問題量化與分類  步驟二:分析原因  影響因素羅列  影響因素整理  影響因素驗證  第三單元:PLAN的修煉(下)  步驟三:確認主因  因素觀察與比較  因素測量與查詢  主

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  第1章節(jié)  如何激勵與  輔導下屬的教練式管理方法  如何激勵下屬  何為教練式管理  教練與朋友的區(qū)別  教練與老師的區(qū)別  教練與咨詢的區(qū)別  教練與培訓的區(qū)別  教練式管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別  第2章節(jié)  輔導下屬即教練的2大能力  和原則教練的聆聽能力訓練 ?。?)聆聽的辯論賽 ?。?)聆聽的訓練 ?。?)聆聽的3個層次 ?。?)影響聆聽的因素  

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  一、認識自己,做成功的管理者  1.中高層管理者的核心價值  2.中高層管理者必備的八大職業(yè)態(tài)度  二、作為下屬的管理者  1.中層管理者在企業(yè)中的位置  2.中層管理者作為下屬的四項職業(yè)準則  3.作為下屬時常見的三個認識誤區(qū)  三、作為同事的管理者  1.跳出本位看問題  2.同事是自己的“內(nèi)部客戶”  3.共贏心態(tài)與全局觀念的樹立  4.中層管理者

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