員工的職業(yè)生涯規(guī)劃

  培訓講師:王博

講師背景:
王博★華為大學特聘高級講師★清華大學深圳研究院特聘高級講師★中山大學總裁班特邀講師★北大縱橫特邀講師【個人簡介】二十三年實戰(zhàn)工作經(jīng)驗,八年國家研究所工作,十五年華為工作經(jīng)歷!近15年的華為工作經(jīng)驗,親歷了華為公司從一個小公司快速成長為一個跨 詳細>>

王博
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員工的職業(yè)生涯規(guī)劃詳細內(nèi)容

員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
課程大綱:一、請大家思考以下幾個問題? 1.1 如何讓企業(yè)和員工由“雙輸”變“雙贏”? 1.2 企業(yè)如何招聘選拔人才?  1.3 企業(yè)如何使用人才?   1.4 企業(yè)如何培育人才? 1.5 企業(yè)如何留住人才?二、什么是職業(yè)生涯規(guī)劃? 2.1職業(yè)生涯的內(nèi)涵 2.2 職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵 2.3 職業(yè)生涯發(fā)展周期 2.4 職業(yè)生涯分類三、職業(yè)生涯規(guī)劃對個人發(fā)展的意義 3.1 幫助個人確定職業(yè)發(fā)展目標 3.2 鞭策個人努力工作 3.3有助于個人抓住重點 3.4引導個人發(fā)揮潛能 3.5評估目前的工作成績四、職業(yè)生涯規(guī)劃對企業(yè)發(fā)展的意義 4.1 保證企業(yè)未來人才的需要,實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標 4.2 使企業(yè)留住優(yōu)秀的人才,降低核心員工流失,從而達到團隊穩(wěn)定 4.3 使企業(yè)人力資源得到有效的開發(fā),合理配置人力資源 4.4 根據(jù)員工的職業(yè)發(fā)展目標,安排針對性的培訓,既可以減少培訓成本,又可以增加培訓效果五、職業(yè)錨 5.1 職業(yè)錨的來源 5.2 職業(yè)錨的含義 5.3 職業(yè)錨的分類六、職業(yè)規(guī)劃常用的測評工具 6.1 MBTI測評評估 6.2 霍蘭德職業(yè)傾向性測評評估七、如何做員工職業(yè)生涯規(guī)劃? 7.1 從人才招聘選拔開始 7.2 確定員工的職業(yè)發(fā)展通道 7.3 根據(jù)員工的職業(yè)規(guī)劃確定員工的培訓規(guī)劃八、員工的職業(yè)生涯管理 8.1 盤點員工績效考核狀況 8.2 優(yōu)秀員工 8.3 達標員工 8.4 不達標員工九、員工職業(yè)規(guī)劃重塑 9.1 優(yōu)秀員工,如何管理? 9.2 達標員工,如何管理? 9.3 不達標員工,如何管理?十、員工職業(yè)規(guī)劃制度建設要素模型 10.1 管理人員職業(yè)發(fā)展通道制度建設要素模型 10.2 技術(shù)人員職業(yè)發(fā)展通道制度建設要素模型 

 

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  章禮儀的核心和內(nèi)涵  1、禮儀在對外交往中的影響  2、禮儀的涵義及禮儀的三要素  3、我們是企業(yè)的金牌代言人  4、禮儀是我們的一種資本  5、商務禮儀的基本理念  6、商務交往中應該遵循的禮儀原則  7、商務禮儀的特點  第二章職業(yè)形象塑造與品位提升  一、職業(yè)形象之----體態(tài)語言  1、展示個人氣質(zhì)的站姿  2、優(yōu)雅得體的坐姿  3、自然端莊的蹲

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  一、公務禮儀 ?。ㄒ唬┒Y儀是公務員的必修課 ?。ǘ﹤€人禮儀形象 ?。ㄈ┙M織禮儀形象 ?。ㄋ模┥嫱舛Y儀基本通則  二、與媒體溝通的藝術(shù) ?。ㄒ唬┏浞终J識今天的時代 ?。ǘ┏浞至私饷襟w的重要性  (三)與媒體溝通的藝術(shù) ?。ㄋ模┡c媒體溝通的技巧

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職場形象禮儀   01.01

  模塊:打造成功的職業(yè)形象  一、形象的價值  ●兩分鐘的世界你該怎么應對?  ●成功的職業(yè)形象讓你搶占先機  ●良好的形象是成功的必備條件  ●你的形象不僅僅代表自己  二、塑造成功的商務職業(yè)形象  1.商務人員職業(yè)形象特點  ●著裝的TPO原則  ●內(nèi)強個人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象  2.女士職業(yè)形象指導  ●女性商務人員色彩與風格搭配規(guī)范  ●女性商務人員

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  模塊:服務心態(tài)塑造----------您的服務價值百萬  第二模塊:服務禮儀內(nèi)涵----------不學禮,無以立  第三模塊:行業(yè)形象禮儀----------打造讓人信賴的醫(yī)護形象  第四模塊:服務舉止禮儀----------修練得體舉止,傳達專業(yè)形象  第五模塊:職場溝通禮儀----------有效溝通、信息對稱的秘訣  第六模塊:服務流程規(guī)范---

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服務的禮儀   01.01

  模塊高端客戶服務人員服務意識提升  ——“空姐式服務”服務的品牌意識  1、什么是服務?什么是優(yōu)質(zhì)服務?  2、客人是什么?  3、優(yōu)質(zhì)服務的制勝法寶——三A法則  (1)接受服務對象 ?。?)尊重服務對象  (3)贊美服務對象  4、處理好與客戶的人際關(guān)系——白金法則  (1)擺正位置——服務于人 ?。?)端正態(tài)度——尊重他人  5、企業(yè)員工的角色定位

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  部分理解患者為尊的服務  一、概述  1、體驗的心里特征  2、體驗的情緒分析  3、體驗的不同類型  二、患者為尊的服務理念  1、患者為尊服務的概念  聽音樂  講體驗  2、患者為尊的核心------以患者為中心  案例分享  以患者為中心的理念和表現(xiàn)  練習:區(qū)分何者為以患者為中心  3、患者為尊的回報------超值的服務  提升預判患者需求的

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  模塊:房地產(chǎn)職場禮儀基礎  一、從根本上解決服務態(tài)度  1、服務態(tài)度就是做人處事的態(tài)度?! ?、服務態(tài)度背后的文化根基(三心二意)  3、有禮有儀的待人處事=心技體  培訓游戲:魔力高腳杯  第二模塊:房地產(chǎn)職場禮儀  儀容要求  1、對發(fā)型發(fā)式的要求  2、修飾儀容應注意的五個方面  3、服飾搭配的幾大要素  4、正裝的要求  女士職業(yè)裝  男士西服著

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  講:服務他人,成就自我  1.顧客服務的誤區(qū)  2.服務他人,成就自我  3.培養(yǎng)職業(yè)化心態(tài)  4.態(tài)度和能力的關(guān)系  5.快速調(diào)整心態(tài)的方法  第二講:職業(yè)形象與服務禮儀  1.讓顧客“愛”上你——印象  2.職業(yè)形象6要素  3.魅力形象禮儀  4.舉止風度禮儀  5.表情神態(tài)禮儀  6.待人接物禮儀  7.電話溝通禮儀  8.工作匯報禮儀  9.與

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