新進(jìn)員工職業(yè)化訓(xùn)練大綱

新進(jìn)員工職業(yè)化訓(xùn)練大綱詳細(xì)內(nèi)容
新進(jìn)員工職業(yè)化訓(xùn)練大綱
1、樂(lè)在工作(1.5小時(shí))
? 成功自我畫(huà)像描述,破冰行動(dòng)(讓新人彼此自我介紹,更深入了解彼此,加強(qiáng)互動(dòng),為課程一開(kāi)始打破沉默。也透過(guò)心理小游戲了解自己的潛在意識(shí)與性格,并與其它人分享,建立課程小團(tuán)隊(duì)。)
? 新時(shí)代的工作觀(guān)與挑戰(zhàn)
? 掌握工作中處事的精神與方法
? 自我成長(zhǎng)與提升之道 ?
? 發(fā)揮潛能、貢獻(xiàn)所長(zhǎng)
? 惜緣惜福、樂(lè)在服務(wù)
? 2、時(shí)間管理(2小時(shí))
? 建立正確的時(shí)間觀(guān)念
? 跨越時(shí)間管理的陷阱
? 有效的時(shí)間規(guī)劃
? 80/20原理
? 確立目標(biāo)
? 訂定優(yōu)先級(jí)
? 有效的時(shí)間管理工具
? 改善時(shí)間運(yùn)用的技巧
? 做時(shí)間的主人
? 3、情緒管理與職場(chǎng)EQ管理(3小時(shí))
? 認(rèn)識(shí)自己的情緒
? 情緒覺(jué)察與管理
? 如何轉(zhuǎn)化負(fù)面情緒 ?
? 如何提升挫折忍受力
? 沖突中的情緒管理
? IQVS.EQ
? 一個(gè)好的情緒管理者五大能力
? 認(rèn)識(shí)自己的情緒
? 覺(jué)察情緒
? 情緒壓力與工作產(chǎn)能
? 妥善管理自己的情緒 ?
? 化解情緒壓力的方法
? 提高EQ的方法---自我激勵(lì)
? 如何面對(duì)沖突中的情緒
? 組織內(nèi)管理的應(yīng)用--良好的人際能力
? 建立情緒管理智慧—做自己情緒的主人
? 行動(dòng)方案
? 4、圓融的溝通與協(xié)調(diào)技巧(3小時(shí))
? 溝通在團(tuán)隊(duì)中的重要性
? 溝通與成長(zhǎng)
? 溝通的目的
? 溝**程的模式
? 認(rèn)識(shí)溝通三個(gè)內(nèi)涵 ?
? 常見(jiàn)的溝通障礙
? 有效溝通的前提
? 有效表達(dá)與溝通的原則
? 有效意見(jiàn)溝通的方法
? 職場(chǎng)常用溝通技巧:對(duì)上、對(duì)下、跨部門(mén)溝通
? 5、辦公室禮儀與效率提升(1.5小時(shí))
? 企業(yè)基本禮節(jié)
? 承接與確認(rèn)主管指示的方法
? 如何增進(jìn)辦公室人際關(guān)系 ?
? 提升效率的方法
? 確認(rèn)目標(biāo)
? 掌握重點(diǎn)
? PDCA
? 6、團(tuán)隊(duì)建立與人際溝通 (2小時(shí))
? 建立團(tuán)隊(duì)的重要性
? 如何建立團(tuán)隊(duì)
? 人際溝通影響力
? 人際互動(dòng)基本原則
? 人際溝通的障礙 ?
? 傾聽(tīng)影響力
? 肢體語(yǔ)言影響力
? 增進(jìn)人際溝通的方法與作為
? 7、建立良好的人際與工作關(guān)系(2小時(shí))
? 人際互動(dòng)的基本原則
? 自我人際風(fēng)格之了解 ?
? 增進(jìn)人際關(guān)系的方法
? 職場(chǎng)人際的增進(jìn)
? 8、生涯規(guī)劃(2小時(shí))
? 自我探索、自我了解
? 跳脫習(xí)慣的限制
? 建構(gòu)生命的籃圖 ?
? 掌握方向的自我管理
? 均衡的發(fā)展
? 成功的原則與執(zhí)行力
? 9、新世紀(jì)女性職場(chǎng)角色(1小時(shí))
? 新時(shí)代帶來(lái)新機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)
? 女性在職場(chǎng)中的傳統(tǒng)與現(xiàn)實(shí)限制
? 女性在職場(chǎng)中如何突破限制
? 發(fā)揮女性特質(zhì)優(yōu)勢(shì)
? 建立積極態(tài)度與觀(guān)念
? 掌握機(jī)會(huì)、貢獻(xiàn)所長(zhǎng)
? 10、商業(yè)電話(huà)禮節(jié)(1.5小時(shí))
? 發(fā)揮無(wú)遠(yuǎn)弗屆的影響力
? 優(yōu)質(zhì)電話(huà)的要素
? 聲音的運(yùn)用技巧
? 接聽(tīng)電話(huà)的應(yīng)對(duì)禮節(jié)
? 轉(zhuǎn)接及留言方法 ?
? 接聽(tīng)上司電話(huà)重點(diǎn)
? 客訴電話(huà)應(yīng)對(duì)
? 打電話(huà)的方法與禮節(jié)
? 實(shí)務(wù)演練
? 11、商業(yè)社交禮儀(1.5小時(shí))
? 顧客滿(mǎn)意的時(shí)代
? 建立良好的形象
? 美化態(tài)度、提升形象
? 親切自然的商業(yè)社交禮節(jié)
? 社交場(chǎng)合中合宜的舉止
? 端莊優(yōu)雅的形像塑造
吳從周老師的其它課程
成功從優(yōu)秀的員工做起 01.01
章、課前觀(guān)念:學(xué)習(xí)與改變(頭腦風(fēng)暴、模擬演練、錄像觀(guān)看、案例分析、游戲互動(dòng)) 一、為什么學(xué)比學(xué)什么和怎樣學(xué)重要100倍。 從學(xué)習(xí)延伸到工作。為自己而學(xué),為自己而工作。工作做好了,為企業(yè)創(chuàng)造效益的同時(shí),自己的收入可能增加,能力也可能提升,收獲大是自己。把企業(yè)當(dāng)成自己的,把工作當(dāng)成自己的,成長(zhǎng)、發(fā)展會(huì)更快更好。激發(fā)員工的工作熱情,主人翁態(tài)度。 二、成功
講師:吳從周詳情
溝通創(chuàng)造的價(jià)值 01.01
章、為什么要學(xué)習(xí)溝通? 一、游戲:團(tuán)隊(duì)溝通 二、溝通的作用 三、什么是溝通? 四、自我測(cè)試:溝通能力的測(cè)試 案例分析:聯(lián)亞制衣之傷 奧康集團(tuán)之痛 第二章、溝通的方法和技巧(案例分析、短片觀(guān)看、圖片觀(guān)看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴) 一、溝通的目的 ?。ㄒ唬?、描述事物 ?。ǘ鬟_(dá)情感 ?。ㄈ?、建立關(guān)系 ?。ㄋ模⑦_(dá)成共識(shí) ?。ㄎ澹?、
講師:吳從周詳情
國(guó)際先進(jìn)的營(yíng)運(yùn)資本分析方法 .為什么公司會(huì)遇到資金周轉(zhuǎn)危機(jī)?如何應(yīng)對(duì)? .運(yùn)用營(yíng)運(yùn)資本進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)表的詳細(xì)分析 .實(shí)用工具——營(yíng)運(yùn)資本EXCEL自動(dòng)分析表格 .主營(yíng)業(yè)務(wù)及非主營(yíng)業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)資本分析 .不同產(chǎn)品的營(yíng)運(yùn)資本分析 財(cái)務(wù)比率分析方法——有效提升管理效率、控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) .企業(yè)關(guān)鍵財(cái)務(wù)指標(biāo)的管理含義 .財(cái)務(wù)比率分析并改善企業(yè)運(yùn)作 .信用控
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講 執(zhí)行力關(guān)鍵一:讓別人對(duì)你放心-執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn) 1.人才就是把事情做好的人 2.做好小事,就能做大事 3.偉大企業(yè)家從普通工作做起 4.“放心”就是好角色 5.做事的“三省” 第二講 執(zhí)行力關(guān)鍵二:?jiǎn)栴}就是機(jī)會(huì)-執(zhí)行過(guò)程中的態(tài)度 1.公司的問(wèn)題就是你晉升的機(jī)會(huì) 2.客戶(hù)的問(wèn)題就是你銷(xiāo)售的機(jī)會(huì) 3.自身的問(wèn)題就是你成長(zhǎng)的機(jī)會(huì) 4.同事的
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講 習(xí)慣一:保持良好的形象 1.良好的外在形象 2.令人舒適的笑容 3.遵守紀(jì)律與融入文化 4.保持良好的辦公形象 5.讓別人說(shuō)你是個(gè)好人 第二講 習(xí)慣二:職業(yè)規(guī)劃 1.設(shè)定目標(biāo)的3個(gè)技巧 2.檢測(cè)自己的目標(biāo) 3.適時(shí)制訂新的目標(biāo) 4.給予自己適度的壓力 5.用今天的努力創(chuàng)造明天的輝煌 6.建立彈性的期望 7.化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī) 第
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1.團(tuán)隊(duì)與領(lǐng)導(dǎo)力 a)管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別 b)團(tuán)隊(duì)建設(shè)關(guān)鍵是要素 案例討論:“專(zhuān)業(yè)”團(tuán)隊(duì)與“游擊”團(tuán)隊(duì)的遭遇戰(zhàn) 案例思考:團(tuán)隊(duì)管理的原則性、成長(zhǎng)性與動(dòng)態(tài)性,合適才是好的 c)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基本特征 d)高效能領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的作用 e)領(lǐng)導(dǎo)影響力的模式與過(guò)程 2.團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)階段與領(lǐng)導(dǎo)影響力分析 a)團(tuán)隊(duì)共識(shí)與契約 b)團(tuán)隊(duì)沖突與處理 c
講師:吳從周詳情
(MTP)管理才能提升的訓(xùn)練 01.01
部分管理的角色與原則 1、管理的基本認(rèn)知 1)管理的意義 2)從服務(wù)與生產(chǎn)的角度看管理 3)管理者的角色 4)上司對(duì)你的期待 5)部屬所盼望的主管 6)管理者應(yīng)具備的態(tài)度 2、組織管理的原則 1)組織的意義與功能 2)指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一 3)管理幅度適中 4)職務(wù)的認(rèn)知 5)授權(quán)的運(yùn)用 第二部分有效的工作管理 1、計(jì)劃與執(zhí)行
講師:吳從周詳情
單元 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的八大特征與解剖 1、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征 1)團(tuán)隊(duì)的要素(演練:組建團(tuán)隊(duì)) 2)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特征:共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長(zhǎng)補(bǔ)短的互補(bǔ)性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí) 3)案例分析:大雁團(tuán)隊(duì)、唐僧師徒團(tuán)隊(duì)、HK旅游團(tuán)隊(duì) 2、個(gè)人優(yōu)勢(shì)如何轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì) 1)角色定位:BELBIN團(tuán)隊(duì)角
講師:吳從周詳情
部分、員工職業(yè)素養(yǎng)的工作態(tài)度 1、以顧客的眼光看事情 2、耐心對(duì)待你的客戶(hù) 3、把職業(yè)當(dāng)成你的事業(yè) 4、對(duì)自己言行負(fù)一切責(zé)任 5、用高職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己 6、一切都應(yīng)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向 7、為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值而工作 8、積極應(yīng)對(duì)工作中的困境 9、懂得感恩,接受工作的全部 第二部分、員工職業(yè)素養(yǎng)的工作道德 1、以誠(chéng)信的精神對(duì)待職業(yè) 2、廉潔自律
講師:吳從周詳情
留住核心人才股權(quán)激勵(lì)法 01.01
模塊一、股權(quán)激勵(lì)基本原理 ?。ㄒ唬┕蓹?quán)激勵(lì)基本概念 1、股權(quán)、股份與股票 2、實(shí)股、期股與期權(quán) 3、短期、中期與長(zhǎng)期 4、贈(zèng)與、購(gòu)買(mǎi)與賒賬 5、有形、無(wú)形與計(jì)量 思考:DSA案例 ?。ǘ┕蓹?quán)激勵(lì)模式 1、業(yè)績(jī)股票 2、股票期權(quán) 3、虛擬股票 4、股票增值權(quán) 5、限制性股票 6、延期支付 7、經(jīng)營(yíng)者/員工持股 8、賬面價(jià)值增值
講師:吳從周詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21208
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20287
- 3行政專(zhuān)員崗位職責(zé) 19088
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16285
- 5員工守則 15492
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15429
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15161
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14591
- 9文件簽收單 14252