員工心理管理與輔導

  培訓講師:李才

講師背景:
李才:創(chuàng)新商業(yè)模式設計教練式導師工商管理碩士(MBA);實戰(zhàn)派投融資規(guī)劃策略專家;蘇州大學金融工程研究中心兼職研究員;上海財經(jīng)大學特聘教授;上?;芄顿Y管理中心管理合伙人;曾任職于世界500強企業(yè)上海寶鋼,參與了寶鋼工業(yè)建設;其后在與海南洋 詳細>>

李才
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員工心理管理與輔導詳細內(nèi)容

員工心理管理與輔導
  1、 員工輔導的基本模式
  ? 團體輔導
  ? 個人輔導
  ? 工作室自助輔導的方式
  2、 主動發(fā)現(xiàn)員工的需求
  ? 工作任務類
  ? 工作環(huán)境與工作氛圍
  ? 個人或家庭類
  3、 員工輔導的診斷
  ? 一般性心理困惑及主要方法
  ? 心理障礙的排查
  4、 管理者的準備狀態(tài)
  ? 清凈心:不帶任何分別心
  ? 尊重:完整接納、以禮待人、信任、保護穩(wěn)私
  ? 熱情:關切、耐心、積極關注
  ? 真誠:不帶專業(yè)面具、不自我宣泄
  ? 共情:體驗情感
  5、 員工輔導的常用錯誤模式
  ? 交換
  ? 懲罰
  ? 冷漠
  ? 說教
  6、員工輔導的四大步驟
  ? 接受:傾聽
  ? 分享:自我開放法、認知調(diào)整法
  ? 設范(找到正面理由):合理情緒療法
  ? 策劃:行為療法
  。

 

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