經(jīng)營目標與計劃管理   01.01

　　一、目標管理　　1.目標管理的理念　　2.目標管理的過程　　二、經(jīng)營目標　　1.企業(yè)經(jīng)營目標體系　　使命與愿景　　中長期戰(zhàn)略目標　　關鍵績效目標　　分公司/事業(yè)部/部門目標　　個人目標　　2.目標設立的原則與方法　　黃金法則　　平衡法則　　SMART法則　　承諾法則　　三、經(jīng)營計劃　　1.年度經(jīng)營計劃的結(jié)構　　業(yè)務計劃　　資源計劃　　財務計劃　　2.年度

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高績效團隊建設與執(zhí)行力培訓   01.01

　　高績效團隊建設與執(zhí)行力培訓課程大綱　　部分：如何做一個太上不知有知的銷售團隊管理者——自我修煉　　一、銷售團隊管理者如何避免“總司令”親自去炸“碉堡”　　1、業(yè)而優(yōu)則仕的流弊　　2、銷售經(jīng)理的角色與職責　　3、建立“懶人”文化　　4、從執(zhí)行者到管理者—成為團隊資源匹配與服務講師　　故事：不在其位，不謀其政　　案例：一個“救火”隊長的一天　　案例：哈佛案例

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質(zhì)量管理與標準化（快遞行業(yè)通用）   01.01

【引言質(zhì)量管理發(fā)展史標準化作業(yè)在社會領域中的廣泛運用節(jié)：質(zhì)量管理及標準化認識一、快遞行業(yè)質(zhì)量管理的特征（一）全員參與（二）全程控制（三）全面管理二、快遞行業(yè)質(zhì)量管理的內(nèi)容（一）什么是客戶直接重要的體驗（二）服務質(zhì)量中哪些因素是重要的（三）工作質(zhì)量（四）工程質(zhì)量三、質(zhì)量管理與標準化第二節(jié)質(zhì)量管理及標準化的重點要求一、有效執(zhí)行公司的制度/標準二、監(jiān)控運作流程中的

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STT企業(yè)內(nèi)部課程開發(fā)與設計專案   01.01

一、內(nèi)容規(guī)劃——以幫助員工改善績效為目的的規(guī)劃技術◇培訓目的之二：縮短員工達到勝任標準的時間◇STT專業(yè)案例分析：世界5強與國有大型集團培訓效率對比◇比勝任能力模型更優(yōu)秀的崗位任務模型◇崗位任務的分類：可量化任務與不可量化任務◇以KPI（關鍵績效指標）為導向的培訓內(nèi)容規(guī)劃，保障員工達成KPI！◇幫員工達成KPI就是幫員工漲獎金、漲工資、加快晉升◇實現(xiàn)培訓保障

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STT企業(yè)培訓師快速突破專業(yè)訓練（TTT實戰(zhàn)加強3天版）   01.01

【課程大綱】天內(nèi)容：一、臺風基礎——立刻從對講臺束手無策到中規(guī)中矩◇突破傳統(tǒng)思維：培訓師是可以2小時練成的！◇STT專業(yè)視頻欣賞：優(yōu)秀的培訓師有哪些特質(zhì)？◇如何立刻走出講臺的恐懼緊張陰影？◇如何快速提升培訓師的親和力和知名感？◇如何用簡單的方法保證培訓師姿態(tài)端莊大方？◇現(xiàn)場驚嘆體驗：企業(yè)內(nèi)訓師套模子快速復制！◇STT版權工具：《培訓師五行訓練法》二、內(nèi)容規(guī)劃

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卓越管理者的六項修煉 （STT認證課程）   01.01

項修煉：團隊建設你打算從無到有建立一支新團隊嗎？或者覺得你的團隊有很多弊病，多次試圖改變卻毫無進展？◇對團隊成員進行分析◇快速改變團隊的無序狀態(tài)◇在團隊中樹立起你想要的價值觀◇為團隊輸入靈魂與個性！第二項修煉：目標管理管理者的目標管理分為接受上級的目標和幫助下屬設定目標，為下屬設定目標從來就不是單純分解那么簡單，合適的目標會成為動力，不合適的目標會成為壓力，

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快遞業(yè)變革管理培訓   01.01

課程導言部分、快遞企業(yè)為什么要變革在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)要面對變幻莫測的市場。市場包括消費者、客戶、供應商、技術、投資者、政府等各方面的因素。其中任何一方面的變化都可能轉(zhuǎn)化為對企業(yè)變革的要求?！笞兏锏亩x◇變革機理分析：◇變革機理1：組織內(nèi)部變革要跟上社會發(fā)展的節(jié)奏。◇變革機理2：變革是為了保證系統(tǒng)與系統(tǒng)之間正常地進行信息和能量的交換。第二部分、快遞業(yè)變革阻

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STT企業(yè)培訓師快速突破專業(yè)訓練   01.01

天內(nèi)容：一、臺風基礎——立刻從對講臺束手無策到中規(guī)中矩◇突破傳統(tǒng)思維：培訓師是可以2小時練成的！◇STT專業(yè)視頻欣賞：優(yōu)秀的培訓師有哪些特質(zhì)？◇如何立刻走出講臺的恐懼緊張陰影？◇如何快速提升培訓師的親和力和知名感？◇如何用簡單的方法保證培訓師姿態(tài)端莊大方？◇現(xiàn)場驚嘆體驗：企業(yè)內(nèi)訓師套模子快速復制！◇STT版權工具：《培訓師五行訓練法》二、內(nèi)容規(guī)劃——以幫助員

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STT企業(yè)培訓師培訓全面提升（TTT實戰(zhàn)加強版）   01.01

一、玩轉(zhuǎn)臺風——用新觀念做培訓，讓我們把課堂翻過來1.培訓師培訓終結(jié)者：STT?企業(yè)培訓師勝任模型2.如何在短時間引發(fā)共鳴，走進學員的世界？3.如何用興趣帶動需求，讓學員大腦快點轉(zhuǎn)起來？4.讓培訓師擺脫浪費時間的“游戲、按摩操、舞蹈”老三樣5.五行訓練法2.0升級版：以學員為核心的新臺風6.20分鐘解決臺風問題：玩轉(zhuǎn)課堂?獨家微訓練系統(tǒng)初體驗-立刻走出講臺恐

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卓越管理者的六項修煉   01.01

項修煉：團隊建設你打算從無到有建立一支新團隊嗎？或者覺得你的團隊有很多弊病，多次試圖改變卻毫無進展？sup2;對團隊成員進行分析sup2;快速改變團隊的無序狀態(tài)sup2;在團隊中樹立起你想要的價值觀sup2;為團隊輸入靈魂與個性！第二項修煉：目標管理管理者的目標管理分為接受上級的目標和幫助下屬設定目標，為下屬設定目標從來就不是單純分解那么簡單，合適的目標會成

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