3G產(chǎn)品體驗營銷技巧沙盤訓(xùn)練
3G產(chǎn)品體驗營銷技巧沙盤訓(xùn)練詳細內(nèi)容
3G產(chǎn)品體驗營銷技巧沙盤訓(xùn)練
課程大綱】
**部分:基礎(chǔ)儲能,厚積薄發(fā)
? 體驗營銷概述
3G時代運營商競爭態(tài)勢
3G產(chǎn)品營銷遭遇的難題
3G產(chǎn)品營銷新策略和新方法
體驗營銷VS傳統(tǒng)營銷:理性VS感性;告知VS引導(dǎo)
體驗營銷的三大特征:
關(guān)注客戶終感知
結(jié)合客戶情景認同
鼓勵引導(dǎo)客戶參與
體驗營銷的作用:個人、用戶、公司的作用
第二部分:體驗四步,動作分解
體驗**步:接近客戶引發(fā)興趣
? 客戶有效識別
客戶購買的AIDMA模型
根據(jù)模型了解消費者心理
客戶需求的層次
不同人群的3G產(chǎn)品需求
識別技巧:一看二問三驗證
看:不同的觀察手段,不
問:場景法、驚訝法、開放式問題
沙盤演練與討論1:我們?nèi)绾瘟私饪蛻艏捌湫枨螅?BR> ? 主動積極引導(dǎo)
主動引導(dǎo)的時機:
客戶攔截的時機、客戶等待的時機、客戶拘留的時機、客戶其它時機
引導(dǎo)話術(shù)流程:
簡潔問候—主動關(guān)懷—體驗指引—利益說明—征求同意
沙盤演練與討論2:我們?nèi)绾挝蛻舻襟w驗區(qū)?
沙盤演練與討論3:練習(xí)引導(dǎo)客戶體驗的話語組織順序。
體驗第二步,引導(dǎo)參與了解產(chǎn)品
引導(dǎo)了解產(chǎn)品
客戶效益提煉
影響客戶參與的故事講述流程:
面臨危機—歷經(jīng)磨難—解決辦法—結(jié)局感受
3G產(chǎn)品功能全面介紹:
圖片介紹法
比較介紹法
感觀介紹法
沙盤演練與討論4:練習(xí)如何影響客戶進行體驗參與?
體驗第三步,全面展示激發(fā)體驗
展示輔導(dǎo)的準備工作:設(shè)備檢測、熟悉體驗平臺、演示手機和電腦業(yè)務(wù)開通
如何輔助演示和試用
現(xiàn)場試用實操流程:
注意位置—肢體表達—語言鼓勵—現(xiàn)場試用
沙盤演練與討論5:如何利用我們現(xiàn)有的平臺,做好新業(yè)務(wù)的演示和體驗,從而激發(fā)客戶的共鳴?
沙盤演練與討論6:客戶體驗過程中的關(guān)鍵細節(jié)管理
體驗第四步,共鳴達成促進成交
顧客的心理期望與讓渡價值
降低客戶的疑慮八技法:
折分法、同比法、效益法、刺激法等
落單技巧:
二擇一法、時限法、附加值法、試用法等
沙盤演練與討論7:客戶體驗營銷過程中的疑慮解決
沙盤演練與討論8:客戶體驗營銷的關(guān)鍵決策過程演練
梁偉權(quán)老師的其它課程
招聘流程法律風(fēng)險防范與操作技巧 09.27
招聘流程法律風(fēng)險防范與操作技巧【課程大綱】第一部分:招聘文書的撰寫與發(fā)布1.招聘計劃2.招聘公告的撰寫3.錄用條件不明確的法律風(fēng)險4.錄用條件的設(shè)計5.招聘渠道的選擇6.如何避免就業(yè)歧視第二部分:面試的預(yù)約及現(xiàn)場控制1.簡歷篩選、分析:能從簡歷中獲得什么2.面試的預(yù)約方式(電話、短信、郵件等)3.預(yù)約時可考察或獲得的信息4.如何應(yīng)對預(yù)約不成功5.面試的類型6
講師:梁偉權(quán)詳情
職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)素養(yǎng)提升及管理藝術(shù)【課程背景】與幾個老板聊天時,發(fā)現(xiàn)有一個共同的管理問題很令他們?yōu)殡y,即有些員工在專業(yè)表現(xiàn)上非常突出,可是一旦轉(zhuǎn)為管理職務(wù)后,就表現(xiàn)得無法盡如人意,自身素質(zhì)也無法達到“經(jīng)理“級別,到底是哪里出現(xiàn)了問題?真是角色轉(zhuǎn)變沒有完成?還是評鑒標準本身有錯位?似乎一時間不得而知。就十二項能力所分屬的四個能力群組來比較,中國經(jīng)理人在與“事”
講師:梁偉權(quán)詳情
績效管理與薪酬設(shè)計如何有效落地特訓(xùn)班【課程背景】企業(yè)快速發(fā)展,組織機構(gòu)不斷擴張,“薪酬、福利”設(shè)計越來越難,如何實現(xiàn)高激勵:痛苦一:引進人才需要高薪,高薪酬何以保證高績效,如何解決低風(fēng)險高激勵問題?痛苦二:薪資漲了,低能、低效的現(xiàn)象依然持續(xù)…大把銀子打水漂,成本居高不下?痛苦三:設(shè)置績效工資,員工變得很功利,與績效無關(guān)之事——事不關(guān)己高高掛起?痛苦四:五險一
講師:梁偉權(quán)詳情
企業(yè)用工勞動法律風(fēng)險管控 09.27
企業(yè)用工勞動法律風(fēng)險管控【課程大綱】一、勞動爭議數(shù)量持續(xù)上升的原因二、招聘入職,試用期管理1.錄用制度中容易出現(xiàn)的違法事項2.通知入職的方式與細節(jié)3.“試用期”的操作誤區(qū)4.入職手續(xù)的必備事項三、勞動合同簽訂與變更1.簽訂勞動合同的注意事項2.勞動合同的制作要點及常見的“無效條款”3.勞動合同的保管4.特殊群體(退休、實習(xí)生、非全日制、勞務(wù)派遣、工程分包等)
講師:梁偉權(quán)詳情
企業(yè)重大事件下的員工關(guān)系處理 09.27
企業(yè)重大事件下的員工關(guān)系處理【課程大綱】一、企業(yè)重大事件時必要的保密與有效的溝通1.企業(yè)因經(jīng)營、搬遷等問題需裁員1)保密工作如何進行?何時適宜公開?2)建立溝通小組:哪些信息可公開?2.企業(yè)合并、分立1)是否需要保密?2)為企業(yè)的正常運作,何時《公告》平息員工的不安?二、有效應(yīng)對員工的心理危機1.了解相關(guān)的法律規(guī)定,作為談判底線2.整理員工人事檔案臺賬,進行
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人力資源規(guī)劃與管理能力提升 09.27
人力資源規(guī)劃與管理能力提升【課程背景】一、當前勞動關(guān)系特征與勞動立法趨勢;二、員工從權(quán)益訴求轉(zhuǎn)向利益訴求;三、如何既要考慮勞動者訴求又要考慮企業(yè)承受力?四、如何疏導(dǎo)和化解勞資矛盾?五、如何建立勞動關(guān)系預(yù)警機制與勞動爭議預(yù)防?【課程收益】?了解用工風(fēng)險;?改變思維方式;?掌握應(yīng)對技巧;?提升管理效能!【課程特色】結(jié)合梁老師的擔(dān)任數(shù)十個企業(yè)法律顧問實戰(zhàn)經(jīng)驗,通過
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人力資源合規(guī)管理與用人風(fēng)險控制【課程大綱】一、人力資源合規(guī)性的意義、形勢及人力成本壓力二、人力資源合規(guī)管理的法律“紅線”與“非紅線”三、勞務(wù)派遣與外包服務(wù)發(fā)展趨勢1.勞務(wù)派遣1)勞動合同如何簽訂及管理——三方權(quán)利義務(wù)2)梳理勞務(wù)派遣的崗位及人數(shù),調(diào)整雇傭架構(gòu)3)檢視勞務(wù)派遣員工的薪酬制度4)用工單位連帶責(zé)任的認定和風(fēng)險轉(zhuǎn)移2.外包服務(wù)1)人力資源外包活動的特
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有效公司治理及法律風(fēng)險控制 09.27
有效公司治理及法律風(fēng)險控制【課程背景】企業(yè)的生死沉浮告訴我們,公司治理是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的基石。而有效的公司治理是投資者、經(jīng)營者、管理者發(fā)揮才能的舞臺。公司治理一直以來被大型企業(yè)、上市企業(yè)所關(guān)注,其實中小企業(yè)更需要公司治理,公司治理在責(zé)權(quán)利的制約與平衡上的制度安排在中小企業(yè)中體現(xiàn)的更明顯。大型企業(yè)出現(xiàn)問題,由于企業(yè)資源積累雄厚,還可以進行適當?shù)恼{(diào)節(jié),中小企業(yè)的問
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(擬)上市公司人力資源規(guī)范運作實務(wù)及解決對策研修班【課程背景】在新政策下企業(yè)有哪些歷史性的機遇?公司上市不僅僅是發(fā)展市場的需要,透明化更是一個公司的文明程度的重要體現(xiàn)。但在(擬)上市期間,有哪些審核或要求?企業(yè)該如何準備與維護?……這是企業(yè)當下不得不思考的問題。企業(yè)改制上市前的準備工作極為重要,從某種角度講,這一階段將是決定企業(yè)上市成功與否的關(guān)鍵。這就要求企
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