一線主管綜合素質(zhì)提升
一線主管綜合素質(zhì)提升詳細(xì)內(nèi)容
一線主管綜合素質(zhì)提升
**部分 一線主管的五維管理（一天）
課程方式：案例分析 研討 互動
**單元 自我管理
——21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者將由管理別人轉(zhuǎn)向管理自己。
——德魯克
改善你的形象；
永遠(yuǎn)保持激情和熱忱；
分清輕重緩急；
決策才能體現(xiàn)你的水平；
注意細(xì)節(jié)；
不斷提升自己
第二單元 對上管理
——難道是真的管理自己的上司？還是管理與上司之間的關(guān)系？
了解上司的人才能被提升；
讓上司知道你的態(tài)度；
與上司交往的細(xì)節(jié)；
必須牢記的十個原則
第三單元 對下管理
——傳統(tǒng)的管理概念，可是你做好了嗎？
管理的真諦在于簡化；
激發(fā)下屬的智慧；
你的上帝是員工；
做個搭“舞臺”的人；
員工的利益就是你的利益；
善待下屬就是善待自己；
溝通是雙方心靈相印的特效藥；
第四單元 橫向管理
——很多人都容易形成自大、自我的觀念，于是橫向管理就成了絕大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部管理的短板。
把你短的木板接長；
牢記大雁法則；
從認(rèn)清自己的目標(biāo)開始；
讓對方說出真實的想法；
懂得和諧與制衡；
第五單元 對外管理
——清理你的人際關(guān)系就如清理你的衣柜，唯有適合的才是好的。
清理你的人際關(guān)系；
人緣外交；
客戶服務(wù)理念與意識；
第二部分——有效授權(quán)：給下屬足夠的空間
課程方式：案例分析 研討 互動（時間：1.5小時）
小故事：踢足球
案例：王石為何有時間去爬山？或南極探險？
**單元 該放手時就放手
不要“搶”下屬的事做；
學(xué)會換位思考；
將授權(quán)進(jìn)行到底；
授權(quán)——提升公司績效的有效途徑；
第二單元 授權(quán)之道
被授權(quán)者的6個必備條件；
不僅要授權(quán)，而且要有效授權(quán)；
授權(quán)的原則與步驟；
第三單元 授權(quán)與控制
授權(quán)不是一錘子買賣；
風(fēng)險：把錯誤的權(quán)力授予錯誤的人；
風(fēng)險：授權(quán)失衡；
風(fēng)險：授權(quán)失控；
授權(quán)與控制的微妙境界：惠普的彈性管理；
第三部分——激勵下屬
課程方式：案例分析 研討 互動（時間：1.5小時）
案例：1、不是自己的
2、IBM的沃森的激勵
3、不僅讓自己的下屬發(fā)揮“手”的功能，同時還發(fā)揮他的“腦”功能
激勵原理介紹與解析
找到激勵無效的原因；
激勵下屬的原則；
激勵下屬的技巧；
激勵下屬的手段；
第四部分 問題解決與思維創(chuàng)新
課程方式：案例分析 研討 游戲 道具問題（時間：2.小時）
**單元 國人的傳統(tǒng)思維
道具演練：打開創(chuàng)新思維之門
誰扼殺了中國人的創(chuàng)新思維
消極自保思維
惰性思維永遠(yuǎn)打不開局面
消滅主見的“太極思維”
標(biāo)準(zhǔn)化思維
“唯知名論”
經(jīng)驗成了包袱
跟風(fēng)思維
第二單元 經(jīng)典的問題解決思維
上帝思維
司馬光思維
孫子思維
拿破侖思維
亞歷山大思維
哥倫布思維
拉哥尼亞思維
狼性思維
裁縫思維
多米諾思維
第五部分 團(tuán)隊管理
課程方式：案例分析 研討 游戲（時間：1.5小時）
**單元 團(tuán)隊成員的心態(tài)
分析：團(tuán)隊建設(shè)與管理的瓶頸在哪里？
態(tài)度決定一切
空杯的心態(tài)
歸零的心態(tài)
積極的心態(tài)
感恩的心態(tài)
案例：傷心的故事
第二單元 團(tuán)隊的基本要素與管理要素
——游戲：疾風(fēng)知勁草
溝通的喬哈瑞視窗
共同的目的和業(yè)績目標(biāo)
互補(bǔ)的技能
共同的工作方法
為數(shù)不多的成員
相互承擔(dān)責(zé)任
鮑愛中老師的其它課程
《組織行為學(xué)》1-2天 06.13
《組織行為學(xué)》（2天）課程對象：?公司中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)者課程目標(biāo)：?掌握個體的心理特征?掌握群體的心理特征?掌握領(lǐng)導(dǎo)的心理特征?掌握組織的心理特征?掌握由心理特征及行為的反應(yīng)模式課程大綱第一部分個體心理第一個性特征←能力←氣質(zhì)←性格第二個性傾向性←需要←動機(jī)←興趣←理想←信念←世界觀第三針對個體心理的激勵理論←動機(jī)的三種模式←馬斯洛理論←雙因素理論←成就需要
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《情境領(lǐng)導(dǎo)》1-2天 06.13
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