卓越的團(tuán)隊(duì)管理技能提升訓(xùn)練
卓越的團(tuán)隊(duì)管理技能提升訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
卓越的團(tuán)隊(duì)管理技能提升訓(xùn)練
**章 企業(yè)管理人員管理問題的迷思
討論:目前在你的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理中存在哪些困惑?原因何在?
一、 你是三M管理者嗎
1. 忙
2. 盲
3. 茫
二、什么才是真正的團(tuán)隊(duì)
1. 關(guān)于螞蟻軍團(tuán)的思考
2. 大雁的啟示(視頻短片)
三、作為管理人員在團(tuán)隊(duì)管理中的責(zé)任與使命
1. 從業(yè)務(wù)心態(tài)向管理心態(tài)轉(zhuǎn)變
案例:我的一篇文章《營(yíng)銷經(jīng)理不是救火隊(duì)長(zhǎng)》
2. 提升管理者管理能力是團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ)
四、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)為何呼喚狼性回歸
1、一切都從認(rèn)識(shí)狼開始
視頻:動(dòng)物世界中真實(shí)的狼
體驗(yàn)式訓(xùn)練:拉幫結(jié)派
案例:羊?yàn)楹螘?huì)被狼吃掉?
2、狼性團(tuán)隊(duì)的特征
Ø 雄心壯志,目光敏銳,思路清晰
Ø 勇于競(jìng)爭(zhēng),主動(dòng)出擊,先入為主
Ø 超強(qiáng)自信,永不言敗,堅(jiān)忍不拔
Ø 停止空談,立即行動(dòng),百分執(zhí)行
Ø 專注目標(biāo),重視細(xì)節(jié),績(jī)效**
Ø 相互信任,協(xié)同作戰(zhàn),團(tuán)隊(duì)為王
案例:華為公司為何有如此強(qiáng)大的執(zhí)行力
第二章 管理者團(tuán)隊(duì)管理能力提升與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力再造
思考與互動(dòng):你的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力怎么樣?問題出在哪里?
一、優(yōu)秀管理者的角色與職責(zé)
1. 管理者的職業(yè)定位
2. 優(yōu)秀管理者的標(biāo)準(zhǔn)
3. 管理者扮演的5大角色
5、優(yōu)秀管理者要做的9件事
二、管理者的6種典型領(lǐng)導(dǎo)行為方式
1. 教練型領(lǐng)導(dǎo)行為
2. 參與型領(lǐng)導(dǎo)行為
3. 魅力型領(lǐng)導(dǎo)行為
4. 專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)行為
5. 民主型領(lǐng)導(dǎo)行為
6. 放任型領(lǐng)導(dǎo)行為
討論:以上哪種領(lǐng)導(dǎo)行為方式好?
三、管理者能力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
1、什么才是真正的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
視頻案例:孫武練兵
2、管理者能力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)系
四、管理者的心態(tài)修煉
1、什么是心態(tài)
討論:作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)該具備什么樣的心態(tài)?
2、優(yōu)秀管理者應(yīng)該具備的12種心態(tài)
案例:兩個(gè)兒子
五、管理者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升
1、關(guān)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的思考
Ø 項(xiàng)羽為何敗在劉邦手里。
Ø 為何業(yè)務(wù)高手與高級(jí)管理者是兩種不同的角色。
2、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的三種角色
Ø 優(yōu)秀船長(zhǎng)
Ø 親密朋友
Ø 合格教練
案例:某體校籃球教練的尷尬事
案例分析:馬謖失街亭誰(shuí)之過?
六、團(tuán)隊(duì)管理者如何提升團(tuán)隊(duì)溝通能力
1. 團(tuán)隊(duì)溝通的障礙在哪里
Ø 沒有耐心
案例:如此溝通
Ø 愛于面子
討論:對(duì)人不對(duì)事還是對(duì)事不對(duì)人?
Ø 缺乏主動(dòng)
Ø 愛擺架子
Ø 沒有信心
Ø 缺乏技巧
2、有效溝通的三大關(guān)鍵技巧
Ø 語(yǔ)言技巧(開場(chǎng)、聲音、聲調(diào)、語(yǔ)速)
Ø 非語(yǔ)言技巧(手勢(shì)、眼神、表情)
Ø 傾聽技巧(聽見與聽到)
案例:聽話聽音?
3、有效的管理溝通策略
Ø 與上司溝通的5大技巧
Ø 平級(jí)溝通的3種方式
Ø 與下級(jí)進(jìn)行績(jī)效溝通的12大法則
討論:中國(guó)人性格分析與溝通策略(揚(yáng)善于公堂,避過于暗室)
故事分享:兩個(gè)乞丐的故事、賣鉛筆人的故事
情景模擬:贊美下屬、批評(píng)下屬
案例:少年科大生的成長(zhǎng)故事
練習(xí):對(duì)不起這是我的錯(cuò)
案例分析:韋爾奇的溝通藝術(shù)
閆治民老師的其它課程
課程大綱第一章高績(jī)效營(yíng)銷呼喚狼道回歸一、一切都從認(rèn)識(shí)狼開始1.案例:羊?yàn)楹螘?huì)被狼吃掉?2.令人愛恨交織的狼!3.提起狼為何有恐懼感?視頻:動(dòng)物世界中真實(shí)的狼二、高績(jī)效營(yíng)銷為何呼喚狼道回歸1、狼性的誤區(qū)2、什么是真正的狼道三、狼道團(tuán)隊(duì)的六大特征1、雄心壯志,目光敏銳,思路清晰2、勇于競(jìng)爭(zhēng),主動(dòng)出擊,先入為主3、超強(qiáng)自信,永不言敗,堅(jiān)忍不拔4、停止空談,立即行動(dòng)
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職業(yè)化講師培訓(xùn) 01.01
第Ⅰ部分什么是職業(yè)化 講職業(yè)化的內(nèi)涵 職業(yè)化是什么 職業(yè)化的真正含義 職業(yè)化與價(jià)值觀有關(guān) 職業(yè)化是21世紀(jì)職場(chǎng)成功的唯一生存之道 第二講職業(yè)化是成就事業(yè)的金鑰匙 要你做,還是你要做 靠專業(yè)生存,還是靠關(guān)系生存 選擇高效,還是選擇低效 步步為“贏”,還是原地踏步 第三講為什么我們不夠職業(yè)化 我們欠缺職業(yè)化的大環(huán)境 員工根本沒有那根
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章深度分銷營(yíng)銷模式管理策略 一、關(guān)于深度分銷正確認(rèn)識(shí) 1.深度分銷的概念 2.深度分銷模式特點(diǎn) 3.深度分銷的優(yōu)點(diǎn) 4.深度分銷的誤區(qū) 二、行業(yè)深度分銷意義 1.提升企業(yè)對(duì)渠道的掌控力 2.提升企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的溝通 3.提升品牌影響力和忠誠(chéng)度 4.提升競(jìng)爭(zhēng)壁壘和營(yíng)銷效益 三、適合深度分銷的市場(chǎng)條件 1.品牌成熟度高 2.市場(chǎng)需求量
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二、市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的幾個(gè)階段 1.工廠導(dǎo)向型 2.產(chǎn)品導(dǎo)向型 3.品牌導(dǎo)向型 案例:海信與海爾的較量 三、看看今天的營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生的變化 1.產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品同質(zhì)化讓客戶有了更多選擇和選擇的困惑 2.決定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素,不僅是產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道,還有品牌、客戶 3.信息的透明化和注意力分散讓客戶更加難以溝通 4.購(gòu)買的決定權(quán)越來越
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課程大綱: 章經(jīng)銷商贏利模式的反思 一、關(guān)于贏利模式的思考 1、盈利與贏利的區(qū)別 2、什么是贏利模式 二、檢視當(dāng)前影響我們更快發(fā)展的因素 1、經(jīng)銷商發(fā)展可能面臨的內(nèi)部問題 管理不規(guī)范(制度、人、財(cái)、物、庫(kù)存等) 員工整體素質(zhì)低 員工的執(zhí)行力差 運(yùn)營(yíng)及隱性成本大 市場(chǎng)及新產(chǎn)品信息渠道不暢 2、經(jīng)銷商可能面臨的外部問題 經(jīng)營(yíng)思路落后
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章營(yíng)銷不是戰(zhàn)爭(zhēng) 一、從《營(yíng)銷戰(zhàn)》說起 《營(yíng)銷戰(zhàn)》是由中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社出版的,譯自美國(guó)知名市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略家艾爾里斯和杰克特勞特的力作Marketing Warfare?! 稜I(yíng)銷戰(zhàn)》開篇提出:“當(dāng)今市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)已經(jīng)不再是為顧客服務(wù),因?yàn)樗械墓径甲裱瑯拥脑瓌t:市場(chǎng)營(yíng)銷是戰(zhàn)爭(zhēng),是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)壘過程中如何以智取勝,以巧取勝,以強(qiáng)取勝?!薄 《I(yíng)銷真
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章品牌的涵義與價(jià)值 一、什么是品牌? 1、品牌定義 2、企業(yè)為何做品牌 3、案例:品牌與消費(fèi)者溝通的價(jià)值 二、品牌的特性 1、排他性、專有性 2、無形性 3、傳播性 4、雙方性 5、資產(chǎn)性 6、持續(xù)性 三、品牌的功能 1、品牌的主要功能 2、展示品牌功能的五個(gè)表現(xiàn)方面 四、品牌價(jià)值與品牌力 1、品牌建立的三個(gè)階段 2、品
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高效的促銷策劃與實(shí)施 01.01
章促銷的相關(guān)概念 一、促銷的概念 科特勒定義 本人的定義 二、促銷的目的 1.戰(zhàn)術(shù)目的:促進(jìn)銷量的提升 2.戰(zhàn)略目的:實(shí)現(xiàn)銷量和品牌忠誠(chéng)的持續(xù)提升?! ?、促銷的實(shí)戰(zhàn)性目的 新品上市,吸引消費(fèi)者。 打擊對(duì)手,提升優(yōu)勢(shì)?! ?zhēng)奪消費(fèi)者,拓展市場(chǎng)?! ∽尷M(fèi)者,增加銷量?! ?chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),延長(zhǎng)產(chǎn)品生命。 回饋消費(fèi)者,提升品牌價(jià)值?! ∪?、
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章賣場(chǎng)談判綜述 一、什么是賣場(chǎng)談判 二、賣場(chǎng)談判的目的 三、賣場(chǎng)談判的原則 四、賣場(chǎng)談判的準(zhǔn)備 1、人員準(zhǔn)備 2、時(shí)空地點(diǎn)選擇 3、收集信息的方法 4、確定目標(biāo) 5、擬定計(jì)劃 6、開場(chǎng)方式 7、談判內(nèi)容 8、談判能力 五、賣場(chǎng)談判中談判人員的四種類型分析 1.狐貍型 2.豬型 3.驢型 4.老虎型 六、賣場(chǎng)談判的五個(gè)階
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章新形勢(shì)下營(yíng)銷趨勢(shì)(1小時(shí)) 一、思考:許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)為什么賺不到錢 二、市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的幾個(gè)階段 1.工廠導(dǎo)向型 2.產(chǎn)品導(dǎo)向型 3.品牌導(dǎo)向型 案例:海信與海爾的較量 三、看看今天的營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生的變化 1.產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品同質(zhì)化讓消費(fèi)者有了更多選擇和選擇的困惑 2.決定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素,不僅是產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道,還有品牌、顧客
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