店面銷售業(yè)績倍增實戰(zhàn)班內(nèi)訓

  培訓講師：魏老師

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店面銷售業(yè)績倍增實戰(zhàn)班內(nèi)訓詳細內(nèi)容

店面銷售業(yè)績倍增實戰(zhàn)班內(nèi)訓

　　直面挑戰(zhàn)：

　　在產(chǎn)品同質(zhì)化條件下，同類門店的競爭越來越激烈，消費者都喜歡貨比三家，面臨消費習慣的挑戰(zhàn)，我們應當如何應對？一進門還是一句“歡迎光臨”，接下來就是猛夸“咱家產(chǎn)品如何的好”，遇到顧客殺價就會“舉白旗投降”，顧客說沒興趣時只會“干瞪眼”。沒有套路，也沒有策略。靜下心來，先想想下面的問題：影響顧客購買的因素是什么？如何提高進店率？提高了進店率，又如何提高成交率？提高了成交率，又如何提高客單價？提高了客單價，又如何提高顧客的忠誠度？從而真正實現(xiàn)多賣貨，只有這樣，門店業(yè)績才能真正持續(xù)提高。來吧，集德能營銷學院門店銷售王牌課程《門店業(yè)績倍增七大核心「武器」》——零售終端店面銷售與服務技巧的金牌實戰(zhàn)課程。來自超過150位終端銷售高手的實戰(zhàn)總結(jié)，經(jīng)驗豐富的門店培訓講師將為你提供門店系統(tǒng)銷售的全面解決方案。

　　培訓收益：

　　1、本課程匯聚世界500強零售企業(yè)店面銷售精髓，結(jié)合中國式銷售設計而成。

　　2、 幫助店長、導購人員、督導人員、促銷人員獲得現(xiàn)場銷售應變的套路與策略。

　　3、為零售終端培養(yǎng)一流心態(tài)、技能與重視團隊配合的銷售精英。

　　4、學習并掌握獨特的門店銷售溝通和快速促成策略。

　　5、系統(tǒng)培養(yǎng)中國式的門店經(jīng)營與管理人才。

　　6、系統(tǒng)掌握門店顧客消費心理與特征。

　　7、明確天職：“成交才是硬道理”。

　　培訓對象：

　　渴望快速提升門店業(yè)績的經(jīng)理店長、儲備店長、資深導購、督導、培訓專員及門店經(jīng)營管理人員

　　培訓大綱：

　　**單元： 如何讓自己天天保持顛峰銷售心態(tài)？

　?。薄⒈г怪粫У粑覀兊臐撃?/P>

　?。病⒊晒φ哒曳椒?，失敗者找借口

　?。场⒚刻爝M步一點點就是業(yè)績倍增的開始

　?。?、切記：目標刻在巖石上，方法寫在沙灘邊

　　５、首先要轉(zhuǎn)變打工心態(tài)，明白出力長力的道理

　?。?、老板欣賞解決問題的人，討厭解釋問題的人

　?。?、越感恩越富有

　　第二單元：如何讓不說話的顧客快速打開心門？

　?。?、嘴巴不說話不等于眼睛不說話

　　２、判斷眼球信息的６種方法

　?。?、打開顧客心門關鍵因素

　　４、抓住顧客的關鍵時刻

　?。怠⒄泻纛櫩偷摹埃保?５/１原則”

　?。?、讓愛沉默的顧客開口說話的５個技巧

　　第三單元： 如何快速與顧客建立信任，打開話題？

　　１、銷售就是溝通，成為顧客喜歡的人

　?。病⒁獙崿F(xiàn)業(yè)績倍增，先讓顧客快樂起來

　　３、讓顧客快樂起來的六個技巧

　?。?、馬上贏得顧客信任的三道心理防線溝通法：

　　――如何突破顧客的情感防線？

　　――顧客四種溝通風格分析

　　――贏得信任的關懷術

　　第四單元：如何活用FABE，做好貨品連帶銷售？

　?。?、單店業(yè)績提升＝進店率×成交率×平均成交額

　　２、“連環(huán)四問法”深挖顧客需求

　?。?、活用FABE法：見人說人話，見鬼說鬼話

　?。础⑷绾?*推薦提高貨品的銷售機會

　?。?、如何**整體搭配快速提升連帶銷售

　?。?、向顧客做連帶銷售的五個步驟與三個策略

　　７、由一線形象品牌轉(zhuǎn)移到二線主推品牌的五大話術

　　第五單元：如何做好臨門一腳，快速說服促成顧客？

　?。?、零售門店常見的四大開單誤區(qū)

　　２、如何準確把握開單的佳時機

　?。?、門店快速開單的五大方法

　　４、開單后的意外問題處理

　　５、識破顧客還價的真正心理

　　６、擁有超級說服力的“太極五步法”

　?。贰獙Α白邽樯贤婪蛐汀鳖櫩偷摹熬抛址结槨?/P>

　　第六單元： 如何**VIP優(yōu)質(zhì)服務創(chuàng)造更多回頭客？

　?。?、銷售從售后服務開始

　?。病⑻嵘櫩蜐M意度，創(chuàng)造二次銷售的十種方法

　　３、VIP顧客檔案與持續(xù)業(yè)績增長的創(chuàng)新管理

　?。础⒆屩艺\顧客成為你免費業(yè)務員的３個方法

　?。?、變抱怨顧客為忠誠顧客的電話“五步消氣法”

　?。?、千奇百怪的顧客上門投訴應變套路與策略

　　７、VIP發(fā)展不好與店員的薪酬考核制度有關

　　第七單元：如何**終端“狼性”團隊配合促成顧客？

　?。?、個人能力是有缺陷的，團隊力量才是完美的

　?。?、店面團隊各崗位角色的職責分工與協(xié)作

　?。场⒄{(diào)貨/協(xié)銷配合拿下客戶的５大關鍵

　?。?、團隊協(xié)作過程中應注意的三個問題

　　５、落地工具應用說明

　　６、現(xiàn)場問題解答

 

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★魏老師：店面銷售業(yè)績倍增實戰(zhàn)主講：魏老師老師一、直面挑戰(zhàn)：在產(chǎn)品同質(zhì)化條件下，同類門店的競爭越來越激烈，消費者都喜歡貨比三家，面臨消費習慣的挑戰(zhàn)，我們應當如何應對？一進門還是一句amp;歡迎光臨amp;，接下來就是猛夸amp;咱家產(chǎn)品如何的好amp;，遇到顧客殺價就會amp;舉白旗投降amp;，顧客說沒興趣時只會amp;干瞪眼amp;。沒有套路，也沒有策略

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金牌導購   01.01

金牌導購特訓營直面挑戰(zhàn)：在產(chǎn)品同質(zhì)化條件下，同類門店的競爭越來越激烈，消費者都喜歡貨比三家，面臨消費習慣的挑戰(zhàn)，我們應當如何應對？靜下心來，先想想下面的問題：影響顧客購買的因素是什么？如何提高進店率？提高了進店率，又如何提高成交率？提高了成交率，又如何提高客單價？提高了客單價，又如何提高顧客的忠誠度？從而真正實現(xiàn)多賣貨，只有這樣，門店業(yè)績才能真正持續(xù)提高。來

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門店業(yè)績倍增七大銷售「武器」直面挑戰(zhàn)：在產(chǎn)品同質(zhì)化條件下，同類門店的競爭越來越激烈，消費者都喜歡貨比三家，面臨消費習慣的挑戰(zhàn)，我們應當如何應對？一進門還是一句“歡迎光臨”，接下來就是猛夸“咱家產(chǎn)品如何的好”，遇到顧客殺價就會“舉白旗投降”，顧客說沒興趣時只會“干瞪眼”。沒有套路，也沒有策略。靜下心來，先想想下面的問題：影響顧客購買的因素是什么？如何提高進店率

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單元：認識團隊1、我們需要什么樣的團隊？2、未來企業(yè)競爭靠什么？3、團隊讓我們受益。①、團隊帶給個人的益處。②、團隊帶給組織的益處。③、快樂的奶牛產(chǎn)奶多！●團隊游戲：《我們是一個人》的啟示。第二單元：團隊面臨的挑戰(zhàn)1、團隊合作的困難。①是什么引發(fā)內(nèi)部矛盾②認清角色與識別員工差異2、管理門店十種"刺頭"成員：①固步自封者/②緘口不語者/③隨

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單元：如何讓自己天天保持顛峰銷售心態(tài)？１、抱怨只會毀掉我們的潛能２、成功者找方法，失敗者找借口３、每天進步一點點就是業(yè)績倍增的開始４、切記：目標刻在巖石上，方法寫在沙灘邊５、首先要轉(zhuǎn)變打工心態(tài)，明白出力長力的道理６、老板欣賞解決問題的人，討厭解釋問題的人７、越感恩越富有第二單元：如何讓不說話的顧客快速打開心門？１、嘴巴不說話不等于眼睛不說話２、判斷眼球信息的

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　　直面挑戰(zhàn)：　　面對下列員工，你曾經(jīng)頭痛嗎？銷售業(yè)績很好，小事卻斤斤計較；態(tài)度十分端正，業(yè)績卻不見上漲；個人能力極強，團隊關系卻緊張；人人都是精英，店面銷量與服務總低下?！　^(qū)域督導、店長、導購、打單、配貨、送貨司機、安裝工人等門店人員，常常是：信息不對稱、配合出漏洞、客戶抱怨多。每一位老板都希望自己的零售終端團隊目標明確、流程高效、執(zhí)行力強、順暢協(xié)作、整

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　　一、直面挑戰(zhàn)：　　你知道優(yōu)秀的店長與普通的店長之間到底有什么不同特質(zhì)嗎？你是否聽說過一個門店更換店長后，三個月內(nèi)業(yè)績就達到原來的3倍。產(chǎn)品一樣，價格一樣，店員一樣，什么都一樣，只是換了一個店長而已。為什么？因為他們的思維不一樣，管理方法不一樣，員工激勵模式不一樣，其他都一樣。我們知道，店長是門店的靈魂，直接影響到店面形象、運作管理、銷售業(yè)績、店面氛圍、團

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　　一.媒體新銷售理念:　　廣告主的需求分析.　　媒體廣告銷售就是觀念銷售　　廣告投放是一種投資行為而不是消費行為　　不同媒體不同銷售的區(qū)別　　媒體銷售的成功模式培養(yǎng)　　職業(yè)廣告媒介銷售人員的營銷素質(zhì)　　卓越廣告銷售精英的自我煉就　　做好廣告客戶的傳播顧問是我們努力的目標　　案例:　　戀愛和投廣告的區(qū)別　　廣告媒介銷售的思維訓練　　請記住我們的大腦里有八個騙

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　　單元：認識團隊　　1、我們需要什么樣的團隊？　　2、未來企業(yè)競爭靠什么？　　3、團隊讓我們受益。　?、?、團隊帶給個人的益處?！　、?、團隊帶給組織的益處?！　、?、快樂的奶牛產(chǎn)奶多！　　●團隊游戲：《我們是一個人》的啟示。　　第二單元：團隊面臨的挑戰(zhàn)　　1、團隊合作的困難?！　、偈鞘裁匆l(fā)內(nèi)部矛盾　　②認清角色與識別員工差異　　2、管理門店十種"刺

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　　單元：職業(yè)心態(tài)修煉　　1、店面銷售人員的三個角色　　①老板角色②顧問角色③員工角色　　2、店面銷售人員五種職業(yè)心態(tài)　?、儇熑涡蘑谥鲃有蘑鄯男蘑苤艺\心⑤感恩心　　3、成為店面“賣手”的八種職業(yè)技能　　①親和力②禮儀力③產(chǎn)品力④溝通力　?、葑R別力⑥忍耐力⑦應變力⑧善解力　　●“理念方法工具”應用點：賣手必備的五心圖與八力模型　　第二單元：顧客心理分析　　1

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