卓越銷售員的實戰(zhàn)營銷攻略內訓
卓越銷售員的實戰(zhàn)營銷攻略內訓詳細內容
卓越銷售員的實戰(zhàn)營銷攻略內訓
一、銷售人員的“五張臉”
欺騙型
執(zhí)著型
普通型
投機型
整合型
二、銷售人員必須具備的7種心態(tài)
自信心
責任心
學習的心態(tài)
樂觀的心態(tài)
付出的心態(tài)
耐心
恒心
三、銷售過程的八大步驟
銷售準備
接近客戶
進入銷售主題
調查以及詢問
產品說明。
展示技巧
建議書
簽約締結
四、設定目標,快速助你成就專業(yè)銷售人員
有效設定目標的6“W”2“H”法則
有效設定目標的“SMART”特性
實現(xiàn)目標的3大步驟
五、專業(yè)銷售前的4項基礎準備工作
如何銷售自己
銷售區(qū)域的狀況
銷售給誰
如何販賣:客戶購買的是什么?
六、如何了解您的產品
產品的構成要素
產品的價值取向
產品的競爭差異化
精通您的產品知識
七、銷售人員接近客戶的技巧
如何有效地接近客戶
客戶4種性格與應對方式
接近前的7項準備
八、銷售人員如何成功與客戶溝通
溝通的5項基本法則
4種典型的銷售人員溝通風格
九、如何識別客戶的利益點
將特性轉換成利益的5大步驟
為客戶尋找購買的9個理由
十、如何做好產品說明
產品說明的2個原則
產品說明的6個步驟
產品說明的3段論
十一:如何客戶異議處理
3類不同的異議
異議產生的原因
處理異議的原則
客戶異議處理技巧
十二、如何達成交易
達成協(xié)議的障礙
達成協(xié)議的時機
達成協(xié)議的技巧與準則
未達成交易的注意事項
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