服務(wù)營(yíng)銷理念與技能   01.01

課程大綱：　　部分，認(rèn)知決定態(tài)度，態(tài)度決定一切　　一、轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)　　1、現(xiàn)代企業(yè)整合營(yíng)銷的要素分析　　2、營(yíng)銷的時(shí)代變革：從4P到現(xiàn)在　　3、服務(wù)的重要意義　　4、服務(wù)與銷售的角色認(rèn)知　　二、“客戶經(jīng)濟(jì)”的理念　　1、客戶對(duì)企業(yè)的終身價(jià)值　　2、你對(duì)客戶的意義和價(jià)值　　三、現(xiàn)代客戶服務(wù)理念　　1、客戶服務(wù)意識(shí)與服務(wù)地位　　2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)價(jià)值與標(biāo)

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技術(shù)服務(wù)營(yíng)銷   01.01

　?。ㄒ唬姆?wù)營(yíng)銷到營(yíng)銷服務(wù)　　1、誰來決定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的成??？　　（1）產(chǎn)品同質(zhì)化導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)的變異　?。?）客戶需求的個(gè)性化變得越來越突出　?。?）決定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的成敗不僅僅取決于市場(chǎng)　　2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要素的演義　?。?）技術(shù)、功能和品質(zhì)的價(jià)值　?。?）品質(zhì)、價(jià)格和服務(wù)的魅力　　（3）CAPEX和OPEX　　3、服務(wù)從后端到前端的必然　?。?）必須提前把握

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企業(yè)文化建設(shè)八大方略   01.01

　　一、為什么學(xué)習(xí)本課程：　　企業(yè)文化是什么？　　是一種氛圍，一種風(fēng)氣——不是東風(fēng)壓倒西風(fēng)，必然是西風(fēng)壓倒東風(fēng)！　　企業(yè)文化建設(shè)不能放任自流，必須有意識(shí)的去創(chuàng)新、創(chuàng)造和引導(dǎo)。文化走偏了，再多的努力都是無效勞動(dòng)?！　]有沒有文化的組織，只有不同文化的組織！　　消極文化？積極文化？　　統(tǒng)一文化？離散文化？　　強(qiáng)勢(shì)文化？弱勢(shì)文化？　　隱含文化？成文文化？　　企業(yè)文

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鐵軍式銷售團(tuán)隊(duì)的打造與管理   01.01

一、銷售團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵起點(diǎn)1、銷售管理者的角色定位和誤區(qū)2、領(lǐng)導(dǎo)者管理風(fēng)格與SWTO的分析3、高效招聘與人員配置的的秘訣4、實(shí)效的銷售人員的面試與選拔5、一開始就要種好高績(jī)效的“前因”6、重視內(nèi)在統(tǒng)一文化，奠基“自律管理”討論：明晰你的管理信念二、銷售團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)培訓(xùn)實(shí)操模式1、如何理解和定義所謂的“培訓(xùn)”2、關(guān)鍵的“新兵特訓(xùn)營(yíng)”3、銷售人員區(qū)分與能力分析模型

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親情型客戶關(guān)系行銷   01.01

行銷人員雜亂無章的工作步驟；行銷人員急功近利的表現(xiàn)；以及短暫的工作熱情（老業(yè)務(wù)不如新業(yè)務(wù)）……甚至簽單了都高興不起來，因?yàn)椴恢老乱粔K蛋糕在哪里！后都化作對(duì)產(chǎn)品、對(duì)運(yùn)氣、對(duì)公司的抱怨；如何找到行銷工作的感覺？如何才能有穩(wěn)步的計(jì)劃行銷和業(yè)績(jī)？如何才能看到自己的努力呈現(xiàn)在哪里？如何才能有經(jīng)營(yíng)客戶的思路；如何才能對(duì)他們更有把握

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高效銷售團(tuán)隊(duì)的打造與管理   01.01

一、規(guī)劃系統(tǒng)的銷售團(tuán)隊(duì)二、銷售團(tuán)隊(duì)的日常管理三、銷售團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)培訓(xùn)模式四、銷售團(tuán)隊(duì)的有效激勵(lì)五、銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)追蹤與績(jī)效評(píng)估六、銷售團(tuán)隊(duì)再造與瓶頸突破

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使你的銷售更具說服力   01.01

為什么要做銷售職業(yè)？答：因?yàn)殇N售鍛煉快、賺錢快、發(fā)展快，我需要它！這是一群“熱愛”做銷售職業(yè)的人士的真情言語。在經(jīng)過一段時(shí)間的不分晝夜的“奮斗”，后我們看見能繼續(xù)“愛”下去的人并不多，還在堅(jiān)持的人是否真的能實(shí)現(xiàn)“賺錢了、鍛煉了、發(fā)展了”？還是把銷售人做成了“苦行僧”？銷售隊(duì)伍中并不乏看見非常敬業(yè)的同事，手上客戶成百上千，整天忙得沒見歇過，口袋里“金嗓子”不斷

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成功領(lǐng)班的團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)   08.28

作為一線領(lǐng)班，并不乏行業(yè)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和一線工作經(jīng)驗(yàn)，但是系統(tǒng)的管理能力就比較缺乏，尤其是面對(duì)有年輕人組成的工作團(tuán)隊(duì)，不知道如何系統(tǒng)的培育和激勵(lì)，管理和控制。本課程將以常規(guī)的銷售團(tuán)隊(duì)管理結(jié)構(gòu)型框架展開，從系統(tǒng)化查看團(tuán)隊(duì)管理的遺漏和誤區(qū)，并著重在系統(tǒng)指導(dǎo)和培養(yǎng)下屬、以及員工的軟激勵(lì)和深度推動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)闡述；更在各環(huán)節(jié)的管理方法和操作力度把握上給予指導(dǎo)和教練。同時(shí)課程兼

 講師：孔慶奇 jackie 先生 國(guó)內(nèi)知名銷售管理專家；實(shí)戰(zhàn)派銷售培訓(xùn)講師；詳情

銷售人員的自我管理與提升   08.28

不僅僅是軍隊(duì)，我們也常常用這句話來形容“銷售”這支大部隊(duì)，那就是“鐵打的營(yíng)盤，流水的兵”，用它來形容企業(yè)對(duì)銷售人員或者銷售人員對(duì)銷售事業(yè)的無奈。60的銷售人員在銷售的過程中很輕易的就夭折了，其余較有潛質(zhì)40的銷售人員在企業(yè)用時(shí)間和心血培養(yǎng)之下，加上個(gè)人的摸索和拼搏成為了企業(yè)的“銷售精英”。我們也很明白，又將有30多的戰(zhàn)將們會(huì)在不久的將來倒下或流走，留下那段值

 講師：孔慶奇 實(shí)戰(zhàn)派銷售培訓(xùn)講師；國(guó)際注冊(cè)企業(yè)教練（美國(guó)國(guó)際專業(yè)教練協(xié)會(huì)IAPC授權(quán)）詳情

銷售說服力提升訓(xùn)練   08.28

我們常常看見非常敬業(yè)的同事，手上客戶成百上千，整天忙得沒見歇過，口袋里“金嗓子”不斷，結(jié)果還是經(jīng)?！笆暋?；千言萬語，苦口婆心，客戶卻依然什么都不懂、什么都不信、什么都不愿，依然“我行我素”！　　“天哪！這種客戶誰能受的了”？　　“天哪！這樣的工作誰能做的了”“難道這便是我們最后的收獲？最后的總結(jié)？！我們要改變些什么？加強(qiáng)些什么呢？”太多的銷售行為沒有人來“

 講師：孔慶奇 先生國(guó)內(nèi)知名營(yíng)銷管理專家；實(shí)戰(zhàn)派銷售培訓(xùn)講師；詳情