中層管理者三輔才能導(dǎo)修堂—輔佐上司、輔助同事與輔導(dǎo)下屬的三項(xiàng)修煉

  培訓(xùn)講師:李松頤

講師背景:
【導(dǎo)師介紹】團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力課程導(dǎo)師、美國(guó)AITA高級(jí)管理咨詢顧問、PTT銀章國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力四度修煉的開創(chuàng)者、資深體驗(yàn)式培訓(xùn)師。歷任大學(xué)心理學(xué)講師、知名連鎖企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、大型醫(yī)藥集團(tuán)HR經(jīng)理、上市公司HR總監(jiān)、管理咨詢機(jī)構(gòu)首席培訓(xùn)師。 詳細(xì)>>

李松頤
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中層管理者三輔才能導(dǎo)修堂—輔佐上司、輔助同事與輔導(dǎo)下屬的三項(xiàng)修煉詳細(xì)內(nèi)容

中層管理者三輔才能導(dǎo)修堂—輔佐上司、輔助同事與輔導(dǎo)下屬的三項(xiàng)修煉
課程大綱:

  **單元:角色認(rèn)知
  1.管理者的任務(wù)與發(fā)展策略
 ?、僮呓芾韺W(xué)之父——“彼得•德魯克”心中的管理者
 ?、谕高^“尤•哈里”之窗,尋找積極的自我
  ③運(yùn)用SIGN職業(yè)優(yōu)勢(shì)工具,重新自我認(rèn)知,做好的自己
  2.職業(yè)成功關(guān)鍵報(bào)告解析
 ?、?gòu)娜松聵I(yè)方程式認(rèn)識(shí)心智模式
 ?、诼殬I(yè)成功十大客觀因素解讀
 ?、勐殬I(yè)生涯管理的五個(gè)維度

  第二單元:輔助同事
  3.有效溝通與人際拓展
 ?、偻硇摹穗H交往的基石
 ?、谌穗H拓展的七個(gè)步驟
  ③溝通的誤區(qū)與改善策略
  4.跨部門溝通與解決團(tuán)隊(duì)沖突
 ?、俜治觥安块T墻”的成因
  ②人際互動(dòng)的方式及沖突管理策略
 ?、廴穗H交往的“四顆心”

  第三單元:輔佐上司
  5.了解上司與關(guān)系經(jīng)營(yíng)
  ①管理上司是你的責(zé)任
 ?、诹私馕宸N不同風(fēng)格的上司
 ?、塾肋h(yuǎn)保持清醒的頭腦
  6.提高效率與證明能力
 ?、儆?-2-2原則請(qǐng)示工作
  ②用30-2-8書面匯報(bào)
 ?、塾?W3H接受工作任務(wù)

  第四單元:輔導(dǎo)下屬
  7.激勵(lì)人心與教練技術(shù)
  ①DNA激勵(lì)原理學(xué)習(xí)與測(cè)試
 ?、?大激勵(lì)因子的運(yùn)用策略
  ③教練心態(tài)與技能發(fā)展
  8.知人善任與情境領(lǐng)導(dǎo)
 ?、?gòu)摹段饔斡洝分薪馕鲋松迫稳壳?
  ②**情境領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展自我與他人
 ?、蹖⑤o導(dǎo)整合到日程工作生活之中
  □企業(yè)中層管理才能課程訓(xùn)練
  案例:為馳宏鋅鍺先后主持6期《輔佐上司與輔導(dǎo)下屬》等中層管理課程!

 

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關(guān)鍵時(shí)刻客戶服務(wù)管理研修班MomentsOfTruth,MOT您知道決定客戶服務(wù)生死攸關(guān)的數(shù)據(jù)嗎?您想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的服務(wù)行業(yè)中脫穎而出嗎?您希望將企業(yè)理念轉(zhuǎn)化為員工心智與行動(dòng)嗎?你渴望獲取客戶服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻MOT的五大原則嗎?把握機(jī)遇,進(jìn)入《關(guān)鍵時(shí)刻客戶服務(wù)管理研修班》,訓(xùn)練出類拔萃的服務(wù)精英,成就令客戶激賞的金質(zhì)服務(wù)品牌!培訓(xùn)背景:《關(guān)鍵時(shí)刻客戶服務(wù)管理研修班

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時(shí)間、目標(biāo)與計(jì)劃管理本課程是面向企業(yè)中層員工,關(guān)于如何時(shí)間、目標(biāo)和計(jì)劃管理的基礎(chǔ)管理課程,目的在于讓學(xué)員如何對(duì)時(shí)間進(jìn)行有效管理,對(duì)工作目標(biāo)進(jìn)行科學(xué)設(shè)定,以及根據(jù)目標(biāo)制定切實(shí)可行的計(jì)劃,從而提升對(duì)關(guān)鍵目標(biāo)和關(guān)鍵任務(wù)的達(dá)成率。課程收益:☆理解時(shí)間對(duì)于每個(gè)人的真正含義;☆檢視自我時(shí)間管理的方式與效果;☆走出時(shí)間管理的“死亡地帶”;☆把握當(dāng)代時(shí)間管理的關(guān)鍵與方法;☆

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