領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)

  培訓(xùn)講師:張慶

講師背景:
實(shí)戰(zhàn)派人資管理培訓(xùn)師——張慶【專業(yè)師資】★著名實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理專家★國(guó)家注冊(cè)培訓(xùn)師、中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人特聘講師★北京大學(xué)特聘研究員、MBA總裁班講師★講師團(tuán)首席人力資源培訓(xùn)師★國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定人力資源師高級(jí)考評(píng)員★中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)注 詳細(xì)>>

張慶
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領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)詳細(xì)內(nèi)容

領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)

**單元  企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)言藝術(shù)
1、語(yǔ)言的重要性
(1)語(yǔ)言是領(lǐng)導(dǎo)工作的基本功
(2)語(yǔ)言是選拔領(lǐng)導(dǎo)者的重要條件
(3)語(yǔ)言現(xiàn)在在社會(huì)上越來(lái)越受社會(huì)關(guān)注
2、語(yǔ)言功能
(1)信息功能:交流的工具、思想的載體。
(2)激勵(lì)功能:激勵(lì)人心,鼓舞斗志(負(fù)激勵(lì))
(3)塑造形象,聽(tīng)言觀行
3、語(yǔ)言的特征
(1)地域特征
(2)時(shí)代特征
(3)領(lǐng)導(dǎo)角色的語(yǔ)言特征:規(guī)范(不能張口就踩點(diǎn))、順暢、善于概括與總結(jié)
(4)領(lǐng)導(dǎo)該怎樣講話(要言之有時(shí);要言之有序;言之有物;言之有理;言之有味)
(5)一般情況下,以下幾類(lèi)話領(lǐng)導(dǎo)不要輕易說(shuō)出口(負(fù)面定性;指摘人的缺點(diǎn)、揭人傷疤的;,指使、責(zé)難的口吻與詞匯;于事無(wú)益無(wú)補(bǔ)、煞風(fēng)景的)
第二單元  企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)與溝通藝術(shù)
1、領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)藝術(shù)
(1)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下的協(xié)調(diào)(利益基本均衡,利用各種性格和人品,能位相稱,資歷相順,“派別”兼容)
(2)對(duì)上協(xié)調(diào)(能力**,上司信任的核心:感情認(rèn)可,與領(lǐng)導(dǎo)保持“等距離外交”,與上司沖突的調(diào)適)
(3)與平級(jí)部門(mén)的協(xié)調(diào)(明確職責(zé),把握分寸;互相尊重,互相支持;公事私辦;非原則妥協(xié);原則妥協(xié))
2、領(lǐng)導(dǎo)溝通的藝術(shù)
(1)溝通的種類(lèi):正式溝通(上行溝通;下行溝通;平行溝通);非正式溝通(特點(diǎn);創(chuàng)造或利用非正式溝通的氛圍 ) 
(2)溝通的技巧(親自出馬;考慮周密;及時(shí)公開(kāi)信息)
第三單元企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)與監(jiān)控方法
1、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的方法
(1)領(lǐng)導(dǎo)的帥才觀
(2)領(lǐng)導(dǎo)合理授權(quán)
     授權(quán)的方式(目標(biāo)授權(quán);充分授權(quán)、不充分授權(quán);彈性授權(quán);直接授權(quán))
     阻礙授權(quán)的原因(武大郎開(kāi)店;事必躬親)
(3)授權(quán)的原則(有利于領(lǐng)導(dǎo)議大事、抓協(xié)調(diào)、管全局;有利于發(fā)揮下屬的積極性; 選好受權(quán)者;防止放棄權(quán)力,抓住三大必要權(quán)力;要把握授權(quán)的度; 授權(quán)要把握下級(jí)的心理承受能力);
2、領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控的方法
(1)掌握情況了解下屬,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控的重要意義
(2)立信:領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控中領(lǐng)導(dǎo)知名的建立和維護(hù)
(3)賞罰在領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控的運(yùn)用
(4)柔性軟控制”在領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控的作用

 

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