中層管理者管理技能

  培訓講師:杜繼南

講師背景:
杜繼南先生授權認證《六帽思考法》、《水平思維》講師美國赫曼集團《HBDI全腦優(yōu)勢》認證講師美國阿拉莫《領導者之劍》認證講師人力資源心理學碩士主講課程:領導者之劍全腦思維與問題分析解決六頂思考帽水平思維法授課風格:其授課風格嚴謹認真、細致而又 詳細>>

杜繼南
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中層管理者管理技能詳細內容

中層管理者管理技能

中層管理管理技能訓練內訓課

       職業(yè)化的中層管理人員是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根基。有關統(tǒng)計表明,企業(yè)80%的競爭力是由占企業(yè)20%的中層管理人員產(chǎn)生的。因此,很多優(yōu)秀的公司都將培養(yǎng)杰出的中層管理人員作為企業(yè)發(fā)展的重任。而國內企業(yè)目前面臨的嚴峻的問題之一就是缺少優(yōu)秀的中層管理人員。

課程特色

      該課程從中層管理者的自我定位開始,輔之以成功的心態(tài)建設,著力于中層管理者核心技能的溝通、授權、激勵以及員工培養(yǎng)能力的開發(fā),對管理者個人綜合素質的提升,企業(yè)整體管理水平的提高都有很大的推動作用。

      課程內容全面,覆蓋管理者、管理對象和管理技巧,理論聯(lián)系實際,對中層管理人員的實際工作具有很強的指導意義。

      課程站在戰(zhàn)略的高度對企業(yè)中層管理者在管理中擔負的職責進行清晰的定位,從而提出了極具針對性的提高管理水平策略和方法,對企業(yè)的長遠發(fā)展具有戰(zhàn)略性的意義。

授課方式

- 講授       - 游戲       - 練習   - 小組討論

- 角色扮演   - 案例分析   - 啟發(fā)式、互動式教學

授課時長

14學時

課程內容

**部分:管理者的角色與職責

 什么是管理

 “業(yè)務能手”= “管理者”?

 不同管理層面的管理者的工作范疇

 管理者的角色與壓力

 管理流程的PODC

 領導與管理的區(qū)別

 個性領導與情景領導

 執(zhí)行力在管理中的四大因素

 管理者工作的“科學性”與“藝術性”

第二部分:管理者成功心態(tài)轉換

 品格與個人魅力

 信任與值得信任

 原則與價值觀

 主觀意識

 產(chǎn)值與產(chǎn)能的關系

 情感銀行賬戶

 團隊中的雙贏思維

第三部分:有效的授權

 授權的定義

 授權的原則

 授權的步驟

 授權后的跟進

 授權的潛在問題

第四部分:管理者的溝通技巧

 溝通得定義和模式

 

杜繼南老師的其它課程

Introduction介紹:關于課程:多年以來學員們一直有個疑問,我為什么用“創(chuàng)新思維與問題解決”來定義這個課程,甚至在MBA教學中很多學生會認為“創(chuàng)新思維”和“問題解決”是兩個主題,為什么要放在一個課程中講授。這都說明目前在企業(yè)管理中對“創(chuàng)新”概念不清或理解錯誤。我們在給學員提供“區(qū)分”能力的培養(yǎng)時,提出我們必須區(qū)分工作中什么是“手段”、什么是“目的”,

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“企業(yè)教練法—銷售輔導與勸導”課程[課程內容]一.管理者的“教練”角色1.管理者的多種角色2.為何要培養(yǎng)下屬3.如何培養(yǎng)下屬—教練模式4.學員風格與教練風格5.全面了解你的下屬社會風格6.如何培養(yǎng)四類風格的下屬二.管理者的四種“教練”模式之一----培訓1.培訓給企業(yè)帶來什么2.培訓的內容和方式3.在崗培訓與脫崗培訓三.管理者的四種“教練”模式之二----輔

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“銷售談判技能”課程[課程內容]一)談判的概論A)什么是談判?B)談判的特點是什么與銷售,溝通的區(qū)別是什么C)影響談判能力和結果的8個關鍵要素是什么?(-目標,風險,信任,關系,雙贏,實力,策略,授權)D)怎樣衡量一個談判是否成功(-成功的談判過程與成功的談判者)二)如何成為一個成功的談判者A)了解在談判準備階段的9種行為B)介紹談判實施階段鼓勵使用的6種行

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“銷售團隊管理”課程[課程內容]一.銷售隊伍管理與企業(yè)發(fā)展1.什么是企業(yè)2.企業(yè)的五個要素3.銷售隊伍在企業(yè)中的角色和責任4.銷售隊伍的組建與發(fā)展—人力資源角度管理隊伍定編,定員銷售人員招聘銷售人員培訓銷售人員的發(fā)展二.管理的概述及基本原理1.什么是管理2.“業(yè)務明星”=“管理者”3.管理者的職責-----PODC原理4.不同管理層面的管理者的工作范疇5.管

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“重要客戶管理與銷售”課程[課程大綱]內容一)重要客戶管理的概念和發(fā)展1.什么是重要客戶2.什么是重要客戶管理3.重要客戶管理的五個發(fā)展階段4.發(fā)生間斷客戶關系的原因二)目標重要客戶的確定1.市場環(huán)境分析Oslash;企業(yè)使命,遠景,價值觀因素Oslash;銷售目標的因素Oslash;市場營銷戰(zhàn)略的因素(SWOT分析,4P及市場定位)2.確定目標客戶Osla

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銷售團隊管理技巧一.銷售管理者的角色與職責1.什么是管理2.“業(yè)務明星”=“管理者”3.管理者的職責-----PODC原理4.不同管理層面的管理者的工作范疇5.管理者的角色理論6.銷售經(jīng)理代表了各方利益7.銷售經(jīng)理面對的壓力8.領導與管理的區(qū)別二.管理者成功心態(tài)的八個原理1.品格與個人魅力2.信任與值得信任3.原則與價值觀4.主觀意識5.產(chǎn)值與產(chǎn)能的關系6.

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