《目標管理與跨部門溝通協(xié)作》實戰(zhàn)培訓

  培訓講師：金久皓

講師背景：
金久皓中國企業(yè)文化績效派創(chuàng)始人中國頂級權威企業(yè)文化與領導力專家中國頂級權威人力資源管理品牌專家文化部中國傳統(tǒng)文化促進會常務理事、資深培訓講師中國企業(yè)文化聯(lián)盟常務主席、首席培訓導師金久皓教授，曾研修北京大學、哈佛大學、耶魯大學等世界頂級名校E 詳細>>

金久皓
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《目標管理與跨部門溝通協(xié)作》實戰(zhàn)培訓詳細內容

《目標管理與跨部門溝通協(xié)作》實戰(zhàn)培訓

《目標管理與跨部門溝通協(xié)作》實戰(zhàn)培訓
主講：金久皓教授

第一章 跨部門團隊與目標建設實戰(zhàn)體驗
1． 現(xiàn)場組建跨部門團隊體驗
2． 解剖什么是團隊

第二章 目標管理（MBO）的理解與實施
(一)、目標管理（MBO）基本概念
1、 MBO定義
2、 MBO來源
(二)、目標管理（MBO）法的推行步驟
1、 MBO的5大步驟
2、 MBO法的實施程序
(三)、目標管理（MBO）評價、衡量和實施
1、 目標管理的誤區(qū)
2、 目標管理的優(yōu)缺點
3、 目標如何衡量

第三章 管理始于有效溝通
（一）有效溝通的過程模型和目的
1. 溝通的定義
2. 溝通的類型
3．溝通過程模型
4．溝通的目的
（二）、溝通在管理上的功能
（三）、部門間溝通的障礙及其后影響
1．部門溝通過程中常見的障礙
2．對溝通效果的影響
（四）對執(zhí)行力的影響
1、延時行動
2、反映遲鈍，顯示無能為力
3、遭到的抵制、拒絕
（五） 高效溝通的“十二字真經”
第四章 如何跨部門溝通協(xié)作
（一）跨部門溝通障礙的原因分析及解決方法
（二）、 跨部門協(xié)調溝通中的人際關系處理與解決
a.跨部門工作協(xié)調的基本原則
1.應有的態(tài)度與作為
2.與同事溝通的基本原則
3.用溝通代替命令
4.工作協(xié)調的要領
b.有效改善跨部門協(xié)作溝通中的人際關系
1、工作作風：
2、關注行為背后的意義：
容易為人觀察的：言語、行為
需要探索求征的：感受、信念、動機、立場
3、組織中人與人相處之道：
4、培養(yǎng)良好的組織人際關系（行為準則）:
5、改善組織中人際關系的六個步驟





 

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