活用質(zhì)量工具,解決質(zhì)量問(wèn)題(12H)

  培訓(xùn)講師:劉毅

講師背景:
劉毅老師著名實(shí)戰(zhàn)派生產(chǎn)管理專家國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師中華講師網(wǎng)生產(chǎn)管理講師清華大學(xué)、上海交大生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)班特聘講師影響力培訓(xùn)集團(tuán)特邀培訓(xùn)師、EAP企業(yè)網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)學(xué)院講師研究方向生產(chǎn)系列課程(如班組長(zhǎng)、生產(chǎn)計(jì)劃,生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理 詳細(xì)>>

劉毅
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活用質(zhì)量工具,解決質(zhì)量問(wèn)題(12H)詳細(xì)內(nèi)容

活用質(zhì)量工具,解決質(zhì)量問(wèn)題(12H)

活用質(zhì)量工具,解決質(zhì)量問(wèn)題(12H)
【課程背景】
如何正確理解質(zhì)量管理與改善?如何科學(xué)的認(rèn)識(shí)和理清現(xiàn)場(chǎng)中存在的質(zhì)量問(wèn)題 ?如何有效的分析與挖掘現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量問(wèn)題?如何掌握系統(tǒng)實(shí)用的工具與方法,解決項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)中的實(shí)際質(zhì)量問(wèn)題?如何有效的提升現(xiàn)場(chǎng)管理人員自身解決質(zhì)量問(wèn)題的能力,不斷促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理水平的提高……是質(zhì)量管理的重要內(nèi)容。然而,生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)常見(jiàn)的問(wèn)題不斷發(fā)生、安全隱患等問(wèn)題一直困擾著現(xiàn)場(chǎng)的管理者們,對(duì)于如何實(shí)現(xiàn)高效的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理,許多管理者深感困惑——
■如何培養(yǎng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理者的工作責(zé)任感?
■如何優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理流程?
■如何運(yùn)用QC手法以及目視管理改善質(zhì)量?
【授課時(shí)長(zhǎng)】
2天(12小時(shí)) am9:00—12:00 pm14:30-17:30
【課程收益】
1、有效地尋找與解決質(zhì)量問(wèn)題,提高質(zhì)量問(wèn)題的分析意識(shí)和能力。
2、幫助學(xué)員確定根本原因,解決質(zhì)量問(wèn)題,防止問(wèn)題發(fā)生和重復(fù)發(fā)生。
3、降低質(zhì)量管理風(fēng)險(xiǎn)與失誤,解決反復(fù)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。
4、從根本上改善現(xiàn)場(chǎng)各種質(zhì)量問(wèn)題,讓員工自動(dòng)自發(fā),迅速掌握高效的質(zhì)量問(wèn)題分析與解決方法。
5、全面提升管理者的改善質(zhì)量問(wèn)題與解決問(wèn)題能力。
【授課對(duì)象】
1、質(zhì)量經(jīng)理
2、質(zhì)量主任
3、質(zhì)量管理人員
【課程特色】
講授、案例、提問(wèn)、討論互動(dòng)、游戲、視頻
【課程大綱】
單元一、質(zhì)量意識(shí)與質(zhì)量問(wèn)題的控制
1、中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量在世界的地位
2、項(xiàng)目質(zhì)量事故回顧
3、ZD的思想
4、質(zhì)量管理的原則
5、質(zhì)量的真正內(nèi)涵?
6、顧客滿意模型
7、質(zhì)量意識(shí)的體現(xiàn)
8、八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 飛翔的鷹
9、項(xiàng)目開(kāi)展的階段和意義
10、項(xiàng)目實(shí)施中應(yīng)抓好下列工作
10、質(zhì)量文化的四個(gè)層面
11、質(zhì)量控制的六大天敵
13、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的思路和方法
14、現(xiàn)場(chǎng)人員對(duì)質(zhì)量的看法
◆健全的體制
◆標(biāo)準(zhǔn)化
◆源流管理
◆過(guò)程導(dǎo)向
◆重在預(yù)防
◆變異管理
15、現(xiàn)場(chǎng)人員對(duì)質(zhì)量的一般錯(cuò)誤觀念
16、質(zhì)量責(zé)任—如何提高人的質(zhì)量
17、如何提升“機(jī)”的質(zhì)量
18、如何提升“料”的質(zhì)量
19、如何提升“法”的質(zhì)量
20、如何提升“環(huán)”的質(zhì)量
21、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的秘訣
22、項(xiàng)目質(zhì)量不良的原因
單元二、質(zhì)量問(wèn)題的分析與解決
1、質(zhì)量管理推進(jìn)鏈
2、系統(tǒng)思考
3、改善與維持
4、通向天堂的鑰匙
5、八步工作法
6、問(wèn)題意識(shí)
7、問(wèn)題的定義和類別
8、問(wèn)題的把握與改善
9、問(wèn)題解決三步法
10、源頭管理(五個(gè)為什么)
11、工作解決問(wèn)題的三步曲
12、精確的DMAIC“解題”思路
13、標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化
14、8D的步驟和方法
15、QC的手法和工具――實(shí)例講解
單元三、提案改善
1、頭腦風(fēng)暴:德國(guó)人的思維:合理停車
2、創(chuàng)新思維:提案從哪里來(lái)――疊塔游戲3、創(chuàng)新思維特征
4、創(chuàng)新小組的要求
5、提案的形成過(guò)程
6、影響創(chuàng)新的幾種不良心理
7、正確的創(chuàng)新思維
8、創(chuàng)新的思維
◆發(fā)散思維
◆聚合思維
◆逆向思維
◆側(cè)向思維
◆橫向思維
◆想象思維
9、提出對(duì)策的技巧
◆改善的十個(gè)思考法
◆特性列舉法
◆缺點(diǎn)列舉法
◆愚巧法◆希望點(diǎn)列舉法
9、優(yōu)秀的提案案例分享
10、現(xiàn)場(chǎng)演練
單元四、QCC推動(dòng)的十三個(gè)步驟
1、前言描述背景的方法(實(shí)例說(shuō)明)
2、組建小組的三種類型和人員要求(實(shí)例說(shuō)明)
3、選定課題的幾種錯(cuò)誤和方法(實(shí)例說(shuō)明)
4、現(xiàn)狀分析的幾種統(tǒng)計(jì)手法(實(shí)例說(shuō)明)
5、目標(biāo)建立的要求、分類及工具(實(shí)例說(shuō)明)
6、分析原因的因果圖、5 WHY、系統(tǒng)圖、親和圖、關(guān)聯(lián)圖練習(xí)(實(shí)例說(shuō)明)
7、制定措施計(jì)劃的工具和圖形(實(shí)例說(shuō)明)
8、組織實(shí)施的要求和原則(實(shí)例說(shuō)明)
9、檢查效果的六種工具(實(shí)例說(shuō)明)
10、標(biāo)準(zhǔn)化的建立要求(實(shí)例說(shuō)明)
11、遺留問(wèn)題今及后打算(實(shí)例說(shuō)明)
12、QC小組成果報(bào)告的編寫及評(píng)審(實(shí)例說(shuō)明)
13、恭賀小組(實(shí)例說(shuō)明)
14、案例1、改進(jìn)型小組的開(kāi)展案例(實(shí)例說(shuō)明)
15、案例2、創(chuàng)新型小組的開(kāi)展案例(實(shí)例說(shuō)明)
單元五、圈長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力與激勵(lì)技巧訓(xùn)練
1、品管圈活動(dòng)的指導(dǎo)思想是什么
2、作為圈長(zhǎng)怎樣建立品管圈
3、圈長(zhǎng)要有什么樣的能力
4、圈長(zhǎng)應(yīng)該如何發(fā)揮能力
5、如何建立良好的溝通
6、遇到困難圈長(zhǎng)要怎么辦
7、怎樣組織大家開(kāi)有效圈會(huì)
8、確?;顒?dòng)成功的要點(diǎn)有哪些
9、成果發(fā)表的原則、形式和技巧
10、怎樣讓QC圈圈圈不息,永葆青春?

 

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