目標(biāo)管理與績(jī)效管理實(shí)務(wù)

  培訓(xùn)講師：張見(jiàn)明

講師背景：
張見(jiàn)明老師個(gè)人簡(jiǎn)介JayZhangandhisTrainingCourses張見(jiàn)明JayZhang——從戰(zhàn)略解碼到績(jī)效落地的實(shí)戰(zhàn)型專(zhuān)家美國(guó)麻省大學(xué)UMassMBA6P人力資源管理模型創(chuàng)始人2002年度深圳市企業(yè)協(xié)會(huì)咨詢業(yè)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)專(zhuān)家團(tuán)顧問(wèn) 詳細(xì)>>

張見(jiàn)明
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目標(biāo)管理與績(jī)效管理實(shí)務(wù)詳細(xì)內(nèi)容

目標(biāo)管理與績(jī)效管理實(shí)務(wù)

目標(biāo)管理與績(jī)效管理實(shí)務(wù)
課程介紹：

企業(yè)必須從“任務(wù)型”到“目標(biāo)型”
的轉(zhuǎn)變，建立目標(biāo)、計(jì)劃、追蹤、檢查、獎(jiǎng)懲的閉環(huán)式管理系統(tǒng)。有效的管理必須抓住
工作重點(diǎn)，考核依據(jù)明確，各司其職，上下級(jí)溝通順暢、控制與協(xié)調(diào)有效，充分發(fā)揮員
工的工作主動(dòng)性，有利于員工能力提升，形成以工作導(dǎo)向的工作氛圍。

目標(biāo)管理是由組織最高管理者提出組織在一定時(shí)期的總目標(biāo)，然后由組織內(nèi)各部門(mén)和員
工根據(jù)總目標(biāo)確定各自的分目標(biāo)，并在獲得適當(dāng)資源配制的前提下積極主動(dòng)為各自的分
目標(biāo)而奮斗。

BSC、KPI等已經(jīng)成為績(jī)效管理的代名詞，如何在績(jī)效管理中應(yīng)用BSC和KPI，如何在
公司層面、部門(mén)層面、員工層面設(shè)定具有戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI，將戰(zhàn)略落地使執(zhí)行力強(qiáng)化是
績(jī)效管理的核心內(nèi)容。

本課程從分析目標(biāo)績(jī)效管理的案例開(kāi)始，導(dǎo)入實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效的實(shí)務(wù)性績(jī)效管理技術(shù)


和操作方法，系統(tǒng)揭示現(xiàn)代績(jī)效管理的真實(shí)核心。掌握如何在公司層面、部門(mén)層面、員


工層面設(shè)定具有戰(zhàn)略導(dǎo)向的目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，將戰(zhàn)略落地使執(zhí)行力強(qiáng)化是績(jī)效管理的核


心內(nèi)容。

培訓(xùn)目的：
? 通過(guò)培訓(xùn)掌握目標(biāo)管理的核心技能和理解實(shí)施績(jī)效考核的意義,
? 掌握目標(biāo)選擇與分解,跟進(jìn)的方法與技巧
? 系統(tǒng)掌握績(jī)效考核的過(guò)程與結(jié)果運(yùn)用
? 掌握面談與輔導(dǎo)技巧
? 改善目前績(jī)效考核的狀況.

適合對(duì)象： 總監(jiān)、總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、主管及管理人員

課程大綱：

1. 目標(biāo)管理的案例分析和導(dǎo)入 ??
? 目標(biāo)管理常見(jiàn)的問(wèn)題
? 目標(biāo)的三個(gè)主要來(lái)源?????
? 企業(yè)在目標(biāo)管理中遇到的問(wèn)題??
? 目標(biāo)管理的特點(diǎn)和三個(gè)共同
? 目標(biāo)管理的實(shí)施原則


2. 目標(biāo)的設(shè)定
? 工作目標(biāo)的類(lèi)型?????
? 目標(biāo)的SMART練習(xí)
? 目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)特征?
? 定量目標(biāo)和定性目標(biāo)的問(wèn)題
? 目標(biāo)制定的步驟??
? 現(xiàn)場(chǎng)演練

3. 目標(biāo)的分解
? 崗位職責(zé)和目標(biāo)的區(qū)別
? 崗位分析的目的
? 分解目標(biāo)的工具和方法
? 關(guān)鍵成果領(lǐng)域（KRA）
? 分解目標(biāo)的現(xiàn)場(chǎng)演練
? 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的特點(diǎn)
? 從KRA分解建立KPI的標(biāo)準(zhǔn)步驟
? 目標(biāo)值設(shè)定的技巧
? 公司層面、部門(mén)層面、職位層面的KPI
? 現(xiàn)場(chǎng)演練

4. 績(jī)效管理系統(tǒng)的建立和角色認(rèn)知
? 績(jī)效管理中經(jīng)常面臨的問(wèn)題
? 績(jī)效管理框架體系介紹
? 企業(yè)在不同發(fā)展階段績(jī)效評(píng)估的側(cè)重點(diǎn)
? 人力資源部在績(jī)效管理中的責(zé)任
? 直線部門(mén)在績(jī)效管理中的責(zé)任
? 高層領(lǐng)導(dǎo)在績(jī)效管理中的責(zé)任


5. 平衡計(jì)分卡（BSC）在績(jī)效管理中的應(yīng)用
? BSC的概念與方法
? 如何建立策略地圖
? 財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部、學(xué)習(xí)四層面的指標(biāo)分解
? 戰(zhàn)略關(guān)鍵成功因素(Strategic?Success?Factors,?SSF)與KPI
? BSC與KPI的結(jié)合
? 導(dǎo)入BCS的方法和步驟
? BSC導(dǎo)入實(shí)例分析
? 現(xiàn)場(chǎng)演練

6. 職能部門(mén)的績(jī)效考核方法分析
? 職能部門(mén)績(jī)效指標(biāo)的難點(diǎn)分析
? KPI與GS結(jié)合的考核方法
? GS考核的具體方法
? 現(xiàn)場(chǎng)演練

7. 素質(zhì)能力的考核方法
? 為什么需要考核素質(zhì)能力
? 素質(zhì)能力模型建立的方法和示范
? 考核素質(zhì)能力的具體方法

八、如何進(jìn)行績(jī)效面談
? 績(jī)效面談的方法
? 績(jī)效評(píng)估面談“七原則”
? 避免評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)理解誤差的措施
? 績(jī)效面談與改進(jìn)
? 績(jī)效面談演練
? 現(xiàn)場(chǎng)演練


九、績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用
? 績(jī)效考核結(jié)果分析
? 績(jī)效考核結(jié)果與員工的報(bào)酬
? 績(jī)效考核成績(jī)與績(jī)效浮動(dòng)薪酬
? 案例：浮動(dòng)薪酬究竟應(yīng)該占多大的比例？
? 為什么要由職位價(jià)值確定獎(jiǎng)金基數(shù)？
? 根據(jù)獎(jiǎng)金總額和考核成績(jī)確定部門(mén)和個(gè)人的獎(jiǎng)金
? 根據(jù)考核成績(jī)決定職位晉升和工資調(diào)整


授課方式：實(shí)用、實(shí)操、大量案例、學(xué)員互動(dòng)與參與、小組討論等

課程時(shí)間：2天

 

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講績(jī)效管理理念與系統(tǒng)l不搞績(jī)效考核行不行l(wèi)是否有替代績(jī)效考核的方法與工具l績(jī)效考核的目的應(yīng)如何定位l績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別l不同發(fā)展階段績(jī)效評(píng)估的側(cè)重點(diǎn)l直線部門(mén)在績(jī)效管理中的責(zé)任l為什么需要掌握績(jī)效管理的技能l開(kāi)展績(jī)效管理的關(guān)鍵因素是什么l績(jī)效管理與日常工作如何結(jié)合l績(jī)效管理有沒(méi)有一套模型l目標(biāo)管理的SMART方法l設(shè)定目標(biāo)的四個(gè)來(lái)源l設(shè)定目標(biāo)的四個(gè)步驟

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【課程大綱】講管理者的角色認(rèn)知1、管理者的重要作用、角色和使命2、管理人員的五大角色轉(zhuǎn)變3、管理者的五大工作4、管理者的行為方式——從自己做事到帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)5、管理者在執(zhí)行上常犯的錯(cuò)誤6、下屬職業(yè)經(jīng)理常見(jiàn)的角色錯(cuò)位7、經(jīng)理作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則8、優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型案例：角色自我認(rèn)知分析練習(xí)第二講管理好下屬的起點(diǎn)：管理好自己1、有效管理者的五項(xiàng)特征2、如何提升

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課程模塊主要內(nèi)容管理者角色認(rèn)知一、管理者的角色二、角色轉(zhuǎn)變困難的4個(gè)原因三、角色認(rèn)知能力素質(zhì)模型構(gòu)建四、態(tài)度與能力五、素質(zhì)的核心構(gòu)成要素六、客戶經(jīng)理素質(zhì)模型分析運(yùn)籌帷幄——計(jì)劃一、有效的管理過(guò)程二、有效目標(biāo)的五個(gè)特征三、定量標(biāo)準(zhǔn)的四個(gè)維度四、有效計(jì)劃的管理流程整合資源——組織一、組織：獲得和分配資源二、團(tuán)隊(duì)四位立體模型三、激勵(lì)的八大理念四、激勵(lì)的七大法寶令行

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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