中層變革

中層變革 ?
一、? 為什么學習本課程
假如把企業(yè)的高層管理者比作“腦袋”，那么中層管理者就是“腰”，腰不好，領導就頭大
。多數(shù)中層往往是從基層提拔的，原先是一個優(yōu)秀的員工，擁有不錯的技術和工作表現(xiàn)
，轉眼成為中層干部，管理經(jīng)驗之缺乏成為發(fā)展的瓶頸。員工只須管好自己，干部則要
管好他人；員工只須今日事今日畢，干部則要考慮明日之計劃。身為中層還有一個逃避
不了的難題，既要讓領導認可，又要得到同僚的好感與支持，同時還須獲得下屬由衷地
尊敬與信賴?，F(xiàn)實中的一些中層管理者，有的只知親歷親為、鞠躬盡瘁，不知團隊力量
為何物；有的滿足于上傳下達的形式，卻不知承上啟下的真諦；有的熱情高漲地去管理
，方式卻簡單粗暴，不知管理的科學與藝術；更有甚者，只知道做，卻不知對結果負責
。本課程詳細闡述中層管理者的定位，解決問題的思路、工作方法，以及與上司、同僚
、下屬相處的原則和溝通技巧。本課程歷時6年，不斷完善，培訓企業(yè)逾1000家，數(shù)萬管
理者受其啟迪。 ?
?二、? 通過本課程您將學習到
?1．??? 中層的定位及通病 2．??? 中層如何得到上司的認可 3．???
中層如何獲得同僚的支持 4．??? 中層如何激勵下屬 5．??? 中層如何輔導下屬
6．??? 中層如何帶團隊 ?
三、? 誰應該學習本課程
1．??? 企業(yè)中層主管、經(jīng)理 2．??? 有進取精神的基層員工 3．???
致力改善員工隊伍的高層管理者 ?
四、? 培訓方式
專題演講、案例討論、互動問答 ?
五、? 講師簡介
薛燦宏，著名管理培訓專家，清華大學總裁班特聘講師，中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會理事，中
國職業(yè)經(jīng)理人培訓學院客座教授，曾任北京時代光華講師資源中心總經(jīng)理，曾任紅豆集
團管理顧問，現(xiàn)任江蘇科行集團管理顧問、上海金方企業(yè)管理咨詢有限公司首席顧問。

六、已經(jīng)接受該培訓課程的企業(yè)
萬達集團、三一集團、高露潔、中建五局、華北油田、紅豆集團、海信集團、遠東集團
、廈門象嶼集團、揚子江藥業(yè)、華潤集團、報喜鳥、泰爾茂（日資）、山西經(jīng)緯紡機、
三得利啤酒、青島聯(lián)通、貴州工商銀行、浙江橫店集團、淮陰卷煙廠、成都明珠集團、
蕪湖郵政局、南方電網(wǎng)、長城潤滑油、三星電子、山東杏林學院、桂林供電局、常州中
國銀行、天士力藥業(yè)、無錫交通實業(yè)總公司、中電集團、安徽交通集團、廣州云星房地
產(chǎn)、江蘇光芒集團、中國電力科學研究院…… 等。 ?
七、??? 講師著作
1 《中層經(jīng)理怎樣當》（經(jīng)濟日報出版社）；
?2 《像軍人一樣完成任務》（北京大學出版社，合著）
3 《執(zhí)掌團隊》（經(jīng)濟日報出版社）
4 《中層變革》（光盤，北京大學出版社） ?
八、企業(yè)對課程評價
1、對薛燦宏老師，我和我的中層干部都不陌生，聽他的培訓課程已好幾年了。他的培訓
最大特點，就是務實。他講述了一些職場潛規(guī)則，潛規(guī)則不是公司制度里能找到的，也
絕非大學課堂里講授的，摸清潛規(guī)則，并按潛規(guī)則做事、為人，才可能讓上司賞識你，
同僚配合你，下屬尊重你，你的職業(yè)生涯才能順利發(fā)展，否則，即使干勁沖天，也有可
能里外不討好、四面楚歌?！h東集團董事長 蔣錫培
2、認識薛燦宏老師已六年多，六年來，我的企業(yè)取得了飛速發(fā)展，薛燦宏老師也為我們
企業(yè)服務了六年。薛燦宏老師的課程很實用，也許他的理論體系算不得健全，也許他的
推理論證算不得嚴密，但他所講的東西，是我們的企業(yè)可能每天都在上演的故事。培訓
主題永遠是我們企業(yè)的人，我們企業(yè)的事，很有生活氣息，對人、對事的分析可以說入
木三分，我們的學員聽了很是受用?！?紅豆集團副總裁 陳堅剛?????
3、有理論的高度，有實戰(zhàn)的深度，言之有據(jù)，詼諧幽默，引人入勝，所以我們兩個月里
請薛老師講了三次??！??山西經(jīng)緯紡機黨委書記?? 庫冠群
4、當我們打算給中層干部做培訓時，對國內(nèi)的培訓師進行了篩選，并找來最后看好的幾
位培訓師的音像資料，比較以后選擇了薛老師。事實證明，我們的眼光是對的?！獜B門
象嶼集團人力資源部經(jīng)理??? 鄧鴻雁
九、 內(nèi)容提要
第一講? ??中層的定位和通病
1.企業(yè)的漢堡結構（高層要有決策力，基層要有行動力，中層需要執(zhí)行力）
2.為什么會有中層（什么叫執(zhí)行力？三個字：做到位）
3.中層的三大難關（上司認可、同僚支持、下屬推崇）
4.中層的兩大罪過（群眾領袖、小國之君）
5.中層的一大軟肋：推卸責任（員工可以跳槽，老板只能跳樓）
6.中層不同階段的定位（做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理） ???????
案例討論：
⑴領導責罵，下屬嘲諷，中層“夾板氣”是怎么造成的？
⑵我這個人力資源部經(jīng)理，怎么就吃力不討好？ ?
第二講?? 中層如何得到領導認可
1.領導都是對的：堅決執(zhí)行（與領導的意見不一致時，第一服從，第二溝通）
2.不議論領導是非：承上啟下（而不僅僅上傳下達，更不能欺上瞞下）
3.維護領導威信：自我退后（長用者多批評，短用者多表揚）
4.用數(shù)字說話：結果至上（匯報工作談結果，請示工作說方案）
5.請領導做選擇題：勤于思考（問答題永遠留給自己）
6.讓領導做好人：勇于擔當（沒有壞人就沒有好人，沒有壞人就沒有執(zhí)行力） ??
案例討論：⑶處處小心，還是屢屢受挫，我一個空降新經(jīng)理如何是好？69x_=N!!-
0blog.chinahrd.net_Ue`dnjFA( ⑷員工罷工，老板發(fā)怒，我一個中層干部怎么辦？ ?
第三講?? 中層如何得到同僚支持
1.惜緣：因為看法不同，所以必有沖突（沒有沖突就沒有改善）
2.尊重：面子第一，道理第二（面子決定好感，好感決定成?。?br /> 3.內(nèi)斂：高調(diào)做事，低調(diào)做人（孫悟空是不是好經(jīng)理？）
4.克己：讓于名利，無欲則剛（勤奮做事，簡單做人）
5.助人：予人玫瑰，手有余香（妥協(xié)、忍讓、隱藏，是優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人必不可少的素養(yǎng)
）
案例討論：
⑸協(xié)作不力，如何應對公司內(nèi)部的派系之爭？
⑹有職無權，別的部門不買我的帳，怎么辦？ ?
第四講?? 中層如何激勵下屬
1.金錢激勵：很重要但不唯一（不談薪水，是愚民政策；光談薪水，是害民政策）
2.曉之以利：弄清楚為誰而工作（與其抱怨薪水少，不如檢討崗位價值低）
3.引而不發(fā)：讓他人說出你的想法（把自己的意見變成他人的意見，把他人的意見變成
大家的意見）
4.多頭并舉：從不花錢的表揚開始（人人需要興奮，表揚就是興奮劑）
5.防微杜漸：一切從工作積極性出發(fā)（優(yōu)秀的管理者，應該是激勵高手） ????????
案例討論：
⑺員工擅自跟客戶吃飯，這筆錢該不該報銷？
⑻黃金季節(jié)來了，員工鬧情緒，我該怎么辦？
⑼月工資800的大學生撞塌工棚使公司損失3萬，如何處理？
第五講?? 中層如何輔導下屬
1.角色轉換：做教練而不做警察（好的管理者就是好教練）
2.灌輸數(shù)字：修“路”而不是修“人”（ 與其責怪下屬太笨，不如反思為啥教不好）
3.聚焦績效：多談行為，少下結論（就事論事，不妄加結論，是改善員工行為的法則）

4.抓住關鍵：重視什么，就得到什么（程序清晰、數(shù)字明確，像麥當勞一樣教員工）
5.目標管理：控制過程才能控制結果（目標績效管理是照妖鏡，是探照燈）
6.迫使進化：追求快樂，逃避痛苦（下屬的素質差，不是你的錯；不能提升下屬的素質
，是你的大錯）
案例討論：
⑽臨陣換將，爛攤子怎么快速出績效？
⑾員工私撈好處，漏洞怎么堵？
⑿考核，考出員工集體圍攻考核主管 該怎么辦？ ?
第六講?? 中層如何帶團隊
1.團隊為王：做英雄還是做領袖？（管理，就是運用他人的努力實現(xiàn)目標）
2.講清規(guī)則：游戲也得先說玩法（游戲規(guī)則，是為了解決公平問題、效率問題）
3.同舟共濟：一起營造安全感、歸屬感（員工心態(tài)出現(xiàn)問題，是管理者的責任）
4.雙管齊下：一手抓制度，一手抓文化（萬達是軍隊，萬達是學校，萬達是家庭；萬達
的企業(yè)文化，把我們想說的都說了）
5.基業(yè)長青：好員工是培訓出來的（培訓是第二生產(chǎn)力）
案例討論：
⒀怎樣面對“老油條下屬”？
?⒁怎么應對“又臭又硬”的下屬？
⒂表現(xiàn)良好的員工身上"有味道"，怎么處理?

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