職業(yè)經(jīng)理十項(xiàng)管理技能訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：李慶遠(yuǎn)

講師背景：
中山大學(xué)管理學(xué)院人力資源博士（在讀）、蘇州大學(xué)（1989年）理學(xué)碩士。曾先后任職于致伸科技等六家外資、民營企業(yè)。歷任研究發(fā)展部經(jīng)理，人事行政部經(jīng)理，生產(chǎn)部經(jīng)理，廠務(wù)部經(jīng)理，供應(yīng)中心經(jīng)理，總經(jīng)理助理，副總經(jīng)理，總經(jīng)理，集團(tuán)副總裁，高級管理顧問 詳細(xì)>>

李慶遠(yuǎn)
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職業(yè)經(jīng)理十項(xiàng)管理技能訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

職業(yè)經(jīng)理十項(xiàng)管理技能訓(xùn)練

課程簡介：
　
公司背景
      北京拓雅培訓(xùn)中心介紹：是一家專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)。 成立于2003年12月，中心本著“誠信、認(rèn)真、細(xì)致、周到”的原則為企事業(yè)單位提供優(yōu)良的培訓(xùn)服務(wù),成立至今已成功舉辦多期企業(yè)信用風(fēng)險管理、人力資源、財務(wù)、營銷等課程，我們同時與國內(nèi)高等院校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，并匯集了一批清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國人民大學(xué)等高等院校的教授、學(xué)者；以及國內(nèi)知名企業(yè)管理培訓(xùn)講師和顧問。中心致力于為企業(yè)提供全面、系統(tǒng)、有效的培訓(xùn)服務(wù)，為企業(yè)解決管理的疑難問題、提升公司管理水平和業(yè)績、保持企業(yè)長期競爭優(yōu)勢和快速穩(wěn)定的發(fā)展培育優(yōu)秀人才。
 
課程題目:職業(yè)經(jīng)理十項(xiàng)管理技能訓(xùn)練培訓(xùn)
 
課程大綱
第一單元 角色認(rèn)知
職責(zé)及作用。
正確觀念與心態(tài)。
管理層別及管理流程圖。
應(yīng)該怎樣教導(dǎo)和培訓(xùn)下屬。
必須管理之事項(xiàng)。
管理功能。
管理目標(biāo)設(shè)定。
委派及工作督導(dǎo)。
 
第二單元 時間管理
“二八”時間管理法
第二象限組織法
日常生活中的四個象限
如何發(fā)揮第二象限組織法的力量
找出每個角色中第二象限的目標(biāo)
建立一周的決策依據(jù)
 
第三單元 管理溝通
人與人相處的方式和人際關(guān)系的種類。
人際關(guān)系的重要性和人際關(guān)系的誤區(qū)。
認(rèn)識自我，欣賞和尊重他人。
人際關(guān)系之“道”和人際關(guān)系之“術(shù)”。
溝通的意義，重要性和障礙。
良好溝通的原則。
如何與上司、同事和部屬溝通和相處。
 
第四單元 目標(biāo)管理
管理者如何為下屬設(shè)定績效目標(biāo)
制定個人目標(biāo)的流程
員工個人目標(biāo)的來源
崗位目標(biāo)的設(shè)定
非重復(fù)性目標(biāo)
設(shè)定目標(biāo)的SMART原則
 
第五單元 績效管理
績效管理的執(zhí)行與追蹤
績效改進(jìn)
管理者如何改進(jìn)績效
績效評估方法
績效評估時，常見的偏誤：
第六單元. 執(zhí)行
怎樣執(zhí)行：
（1）復(fù)雜過程簡化；
（2）簡化的內(nèi)容量化；
（3）量化的因素流程化。
在哪里執(zhí)行：
七大關(guān)鍵點(diǎn)：
如何執(zhí)行：
（1）以利益為中心；
（2）20/80原則；
（3）雙贏原則；
（4）分享與共享原則。
第七單元. 激勵
激勵部屬工作意愿的理論與方法。
有效的領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，嚴(yán)格要求自己。
要真心關(guān)心和愛護(hù)自己的部屬。
能帶出優(yōu)秀部屬的主管才是好主管。
工作的計(jì)劃與跟蹤是培育部屬的最佳方法。
培訓(xùn)有效性與工作表現(xiàn)評核的跟進(jìn)與檢討。
 
第八單元. 領(lǐng)導(dǎo)
調(diào)動團(tuán)隊(duì)成員的積極性
制訂戰(zhàn)略規(guī)劃
提出關(guān)鍵的問題和建立關(guān)系網(wǎng)
激勵和識別創(chuàng)新思想 
決策
發(fā)現(xiàn)和研究問題
 
第九單元. 授權(quán)
高效參與和授權(quán)
授權(quán)的原則與技巧
委托什么與何時委托
委托給誰
怎樣委托
 
第十單元 建設(shè)團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建
團(tuán)隊(duì)的心態(tài)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)的控制與激勵
團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)
 
培訓(xùn)方式
以理論為線索，實(shí)務(wù)和案例為主線，展開講授，所有引用案例都是講師和已聽過此課程學(xué)員的實(shí)際情況，通過講師的生動描述讓學(xué)員有許多共鳴感，學(xué)員課堂滿意度在90%以上，課后對管理工作都有實(shí)質(zhì)上幫助。

授課師資：

 
李慶遠(yuǎn)，北京拓雅培訓(xùn)中心  拓雅管理培訓(xùn)網(wǎng)授權(quán)培訓(xùn)講師，1956年10月出生。21世紀(jì)首屆中國10大培訓(xùn)師,理學(xué)碩士曾任大學(xué)講師，多所企管公司兼職高級講師和顧問師。從事企管管理工作10余年，擔(dān)任過各類企業(yè)的不同中高級職務(wù)，既是一名成功的職業(yè)經(jīng)理人，又是一個資深的管理專家和資深講師，擁有豐富的企管和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。在管理組織發(fā)展理論與實(shí)務(wù)方面有深厚的造詣。
1978年02月～1981年01月，廣西桂林地區(qū)教育學(xué)院化學(xué)科大專畢業(yè)。
1984年09月～1986年07月，廣西師范大學(xué)化學(xué)系本科畢業(yè)，獲理學(xué)學(xué)士學(xué)位。
1986年09月～1989年07月，蘇州大學(xué)化學(xué)系研究生，獲理學(xué)碩士學(xué)位。
1992年06月～1995年06月，師從美國紐約州立大學(xué)MBA王碧波先生系統(tǒng)學(xué)習(xí)MBA管理課程。
1998年11月～1998年12月，臺灣健鋒管理學(xué)院寧波培訓(xùn)中心360小時全封閉管理智能訓(xùn)練。1992年至今，參加各類管理培訓(xùn)課程累計(jì)近1000小時以上。
培訓(xùn)所需要設(shè)備 ：
設(shè)備
數(shù)量（單位）
多媒體投影儀（接計(jì)算機(jī)）  
1臺
投影幕布
1張
講臺
1個
白板
1塊
白板筆
2支
講義
按實(shí)際參加人數(shù)
紙和筆
按實(shí)際人數(shù)
筆記本電腦（講師負(fù)責(zé)）
1臺
 人力資源,生產(chǎn)管理

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變革管理   01.01

課程大綱：　　一、變革概論　　問題1-1：世上唯一不變的東西是什么？　　提問、思考、回答　　講　　解：大多數(shù)人不喜歡變革　　變革是永恒的客觀存在的　　只能以變應(yīng)變，而不是以不變應(yīng)萬變　　問題1-2：在過去6個月中發(fā)生在你的企業(yè)（公司）中的變化是什么？　　提問、思考、回答　　講　　解：變革管理課程學(xué)習(xí)目標(biāo)變革管理拼圖管理變革變化正在發(fā)生　　二、變革的變化特征問

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課程大綱：　　一、EQ概論　　問題一：何為EQ？EQ與IQ、AQ有何異同？　　提問、思考、回答　　講　解：1、聰明人并非都是成功者　　2、情感是如何發(fā)生的　　3、情緒影響你的人生　　4、EQ的形成　　5、表達(dá)和調(diào)控情緒的藝術(shù)　　6、EQ決定命運(yùn)　　二、EQ之一——了解自己的情緒　　問題二：你了解自我嗎？你了解自己的情緒嗎？　　提問、思考、回答　　講　解：1、

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　　高效人際溝通與談判技巧課程大綱：　　一、人際關(guān)系溝通的重要性　　問題一：人際關(guān)系溝通能力重要還是其它能力重要？　　思考、提問、回答　　講解：良好的人際關(guān)系者，可使工作成功與個人幸福獲得率達(dá)85以上　　統(tǒng)計(jì)分析表明，成功的因素中85取決于人際關(guān)系，而知識、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)只占15　　人際溝通在管理、家庭和心理健康都有重要作用　　二、人際管理溝通技巧　　問題二：你認(rèn)

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　　一、塑造專業(yè)形象，建立銷售價值觀　　1.銷售人員應(yīng)有的“CASH”四大領(lǐng)域認(rèn)知　　2.如何成為專業(yè)的銷售顧問師　　3.建立正確的銷售價值觀　　4.激發(fā)自身的銷售潛能　　5.銷售人員個人發(fā)展（一）　　1）.全方位銷售職能測試　　2）.積極的心理態(tài)度　　3.）追求成長的自我概念　　4.）培養(yǎng)個人魅力和優(yōu)秀禮儀　　二、開拓客戶與接近客戶方法　　1.尋找客戶的方

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　　一、EQ概論　　問題一：何為EQ？EQ與IQ、AQ有何異同？　　提問、思考、回答　　講　解：1、聰明人并非都是成功者　　2、情感是如何發(fā)生的　　3、情緒影響你的人生　　4、EQ的形成　　5、表達(dá)和調(diào)控情緒的藝術(shù)　　6、EQ決定命運(yùn)　　二、EQ之一——了解自己的情緒　　問題二：你了解自我嗎？你了解自己的情緒嗎？　　提問、思考、回答　　講　解：1、武士與禪師

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　　一、為什么執(zhí)行難　　1．過分追求完善，簡單有效的計(jì)劃易執(zhí)行；　　2．沒有績效考核，或者考核方法出錯；　　3．企業(yè)文化要提倡“做比說更重要”；　　4．管理的藝術(shù)，管理者能否調(diào)動員工的積極性；　　5．管理者是創(chuàng)新，要不斷地改善，改進(jìn)執(zhí)行方法?！　《?、執(zhí)行綱領(lǐng)　　1．企業(yè)要時時有危機(jī)感；　　2．要“逼”員工進(jìn)步；　　3．要有工作流程并按流程去執(zhí)行；　　4．要培

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　　一:跨部門溝通的重要性。　　問題一：作為部門主管，是溝通能力重要還是其它能力重要？　　思考﹑提問﹑回答：　　講解：合格的部門主管，溝通能力應(yīng)占80，而其它能力只需20。　?。簻贤芰?qiáng)的人更善于管理?！　。耗壳按蠖鄶?shù)企業(yè)的中,高層主管缺乏的是溝通能力?！　。簩贤芰?qiáng)的正確關(guān)念與心態(tài)?！　《浩髽I(yè)內(nèi)溝通的意義，障礙和原則。　　問題二：你認(rèn)為跨部門溝通的

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　　一、快樂人生應(yīng)有思想　　——思想的高度，決定你的成功的高度。　　問題一：你一直很忙，有沒有思考過你的生活快樂嗎？　　提問，思考，回答。　　講　解：1、人們的心怎樣思考，人們的為人就是怎樣?！　?、思想及實(shí)踐法則。　　3、自我形象和影響自我形象的事物。　　4、思想，情緒和感覺?！　?、失敗的自我形象?！　?、改善自我形象的方法?！　《?、快樂人生應(yīng)以變應(yīng)變　

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　　一、財商的涵義　　問題一：財商是否意味著赤裸裸的追求金錢？　　提問、思考、回答　　講　解：　　1、什么是財商　　1）財商的高低與財務(wù)多少無關(guān)　　2）財商包括的能力　　3）財商往往被人們急需，也被忽略　　2、不是缺錢而是缺觀念　　3、怎樣使用/賺取/存貯/花銷金錢　　4、理解金錢的真諦　　5、是否以金錢的多少來衡量成功　　6、人生的高目標(biāo)　　7、財商是理財

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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