《狼性團隊力》

《狼性團隊力》課程方案
主講：黃志偉

【課程背景】
為什么有些人湊在一起只是烏合之眾，而有些人聚在一起卻是戰(zhàn)斗團隊？為什么有的
團隊如狼似虎，而有的團隊卻是一盤散沙？為什么有的團隊中是一枝獨秀，而有的團隊
中卻是百花齊放？為什么有的團隊青黃不接，而有的團隊卻是搭配合理？團隊力就是戰(zhàn)
斗力。沒有完美的個人，只有完美的團隊。


【課程收益】
1. 掌握狼性團隊的組成要素，認知團隊的重要性；
2. 掌握團隊成員的性格特點及角色分工，認知頭狼必需的素質及能力；
3.
掌握團隊成員的甄選、配置、執(zhí)行力提升、梯隊建設等的方法和技巧，有效管理團隊
；
4. 掌握狼性團隊及文化建設的方法和技巧，打造狼性團隊；
5. 掌握團隊成員的培養(yǎng)以及教練式管理的方法和技巧，有效培養(yǎng)下屬；
6. 掌握有效溝通的方法和技巧，提升溝通能力；
7. 培養(yǎng)訓練優(yōu)秀的狼性團隊建設及管理能力。

【課程對象】
管理人員。

【課程時間】
2天，共12小時。

【授課方式】
互動講授+案例分析+視頻分析+情景模擬+課堂演練+小組討論+游戲

【課程大綱】
第一節(jié) 團隊是如何構成的？
1、團隊的含義
2、團隊的特征
? 共同的目標
? 共同的規(guī)范
? 分擔責任和義務
? 心理上有一定聯(lián)系
3、團隊與群體的區(qū)別
? 協(xié)同配合情況
? 工作責任
? 成員的技能狀況
? 完成目標的方式
? 總體績效
4、團隊構成的要素
? 目標、定位、職權、計劃、人員
5、團隊形成的階段
? 開始階段
? 困惑階段
? 成型階段
? 行動階段
? 團隊階段
第二節(jié) 我們需要什么樣的團隊成員？
1、團隊成員的角色分工
?
資源調查員、實干家、協(xié)調人、智多星、鞭策者、監(jiān)督評論員、凝聚者、善始善終
者、專家
2、團隊成員的性格
? 九柱圖
?
九型人格：完美型、助人型、成就型、藝術型、理智型、忠誠型、快樂型、領袖型
、和平型
3、九型人格與團隊角色分工
? 1號：監(jiān)督評論員、善始善終者
? 2號：協(xié)調人、鞭策者、資源調查員
? 3號：實干家、凝聚者
。。。。。。
4、九型人格成長
?
1號要學7號之放下拘謹、7號要學5號之自我克制、5號要學8號之勇往直前，。。。
。。。
5、我們需要什么樣的頭狼
? 五項思維：成果導向、聚焦重點、集思廣益、發(fā)揮優(yōu)勢、綜觀全局
?
知識結構、能力與職業(yè)素質：T型知識結構，三項能力（戰(zhàn)略能力、專業(yè)能力、人際能
力），職業(yè)素質（自信、正直、誠信、進取、務實、敬業(yè)、果斷、擔當。。。。。。）


? 自我認知：SWOT分析，優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅（不利因素）
6、人際交往的六種模式
? 利人利己
? 損人利己
? 損己利人
。。。。。。
第三節(jié) 如何建設狼性團隊？
1、構建愿景、確定使命：我是誰？我要去向何方？
2、設置組織架構：組織架構的類型，直線型、職能型、直線職能型、事業(yè)部型、矩陣
型
3、人員的甄選方法
? STAR行為面試法
? 招聘面試技巧
4、人員配置原則
? 要素有用
? 能位對應
? 互補增值
? 動態(tài)適應
? 彈性冗余
5、員工需求層次
? 生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求
6、影響工作滿意的兩個因素
? 保健因素、激勵因素
7、激勵的四項原則
?
動態(tài)激勵原則、激勵目標的清晰性原則、激勵的層次性和時間性原則、獎懲結合的
原則
8、激勵的十個方法
? 競爭激勵
? 物質激勵
? 目標激勵
? 贊美激勵
? 信任激勵
。。。。。。
9. 沖突的類型
? 個人內心沖突、個體間沖突、個體與群體間沖突、組織內沖突、組織間沖突
10、沖突產(chǎn)生的原因
? 目標不同
? 任務相互依賴
? 資源稀缺
? 權力分布
? 職責不明
? 信息溝通不暢
11、沖突管理五大技巧
? 回避
? 遷就
? 強制
? 妥協(xié)
? 合作
12、人才梯隊建設
? 人才梯隊是什么
? 人才梯隊建設的重要意義
? 人才梯隊的劃分標準
? 人才梯隊建設最佳實踐
? 人才梯隊建設的方法
13、狼性團隊建設
? 狼性團隊的特征
? 結果導向對事負責
? 完善平臺建立梯隊
14、狼性文化建設
? 企業(yè)文化是什么
? 潛規(guī)則是如何形成的
? 狼性文化建設
第四節(jié) 如何培養(yǎng)團隊成員
1、員工培養(yǎng)的方式
? 在職培訓（OJT）
? 離崗培訓（OFF JT）
? 自我發(fā)展（SD）
2、員工培養(yǎng)的OJT法
? 團隊指導：工作場所會談，示范
? 個別指導：責任強化，日常接觸指導，其他
3、員工培養(yǎng)步驟
? 規(guī)劃職業(yè)明方向
? 目標清晰定任務
? 小步快跑壓擔子
? 及時輔導達目標
4、教練式管理
? 什么是教練式管理
? 教練式管理的原理：P = p – i
5、NLP教練技術的12條前提假設
?
沒有任何兩個個體是一樣的，一個人不能完全控制另外一個人，重復相同的做法，只會
得到相同的結果。。。。。。
6、教練的步驟
? 確認目標
? 厘清現(xiàn)實
? 心態(tài)遷善
? 計劃行動
? 回饋跟進
7、教練的技巧
? 傾聽
? 發(fā)問
? 區(qū)分
? 回應
第五節(jié) 如何進行有效溝通
1、溝通的基本形式
? 面對面、會議、網(wǎng)絡、書面、電話
2、有效溝通的八項法則
? 高效溝通的先決條件是和諧氣氛
? 溝通的方式不能一成不變
? 給別人一些空間
? 溝通的意義取決于對方的回應
。。。。。。


3、有效溝通的技巧
? 與上級溝通的技巧
? 與平級溝通的技巧
? 與下級溝通的技巧
4、四步打造超級親和力
? 情緒同步
? 語調和速度同步
? 生理狀態(tài)同步
? 語言文字同步
5、贊美技巧
? 真誠及發(fā)自內心
? 具體有例證
? 角度獨到
? 間接或通過第三者
? 要及時
6、批評技巧
? 第一層：認同、欣賞、關愛、幽默感
? 第二層：建議、批評
? 第三層：鼓勵、希望、信任、支持
7、無處不在的非正式溝通
? 聊天、聚餐、聚會、運動、散步、活動、沙龍
8、有效會議的要點
?
會議有議題、時間的限制、參會人數(shù)限制、會前將資料發(fā)給參會人員。。。。。。

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