基于DISC的人際溝通
基于DISC的人際溝通詳細內(nèi)容
基于DISC的人際溝通
《基于DISC的人際溝通》
1. 課程對象
房地產(chǎn)企業(yè)各級員工
2. 課程背景
? 職場中的個體不了解自身個性與溝通模式之間存在的必然聯(lián)系，因此很多人并沒有找到修煉自我，提升溝通效率，改善人際關系的方法。
? 管理者習慣性用一種管理風格管理不同的下屬，沒有從個性角度去看待甚至理解對方。
? 管理者沒有掌握識人、用人的系統(tǒng)方法及工具，僅從經(jīng)驗對下屬進行判斷。
3. 課程收益
? 幫助公司團隊建立相互理解、相互包容的溝通平臺，增強團隊之間的信任感。
? 了解自身溝通風格，正確評估自己，明白自己的溝通壓力源。
? 掌握針對不同風格人的溝通方式及方法，改善與周圍人的人際關系。
? 了解職場中上下不同層級伙伴的風格，找到契合的溝通方式，提升溝通效率。
4. 課程特色
? 參訓學員隨課即可參與測評，并獲得對個人測評結(jié)果的解讀。
? 參訓學員可以免費得到測評工具，掌握測評工具使用技巧。
? 課程側(cè)重實戰(zhàn)，通過互動環(huán)節(jié)，切身讓學員意識到與不同風格的人溝通應該采取不同方式。
? 免費獲得與不同個性人溝通及相處的方法及建議。
5. 標準課時
? 1天
6. 內(nèi)容提要
第一章理論篇：溝通的概念與障礙
1. 溝通的概念
2. 溝通的影響因素
3. 溝通的重要性
4. 人際溝通的重要性
5. 溝通的作用
6. 溝通的障礙及困難
第二章原則篇：高效溝通的原則
1. 高效溝通的八大原則
2. 溝通八原則結(jié)構(gòu)圖
第三章技巧篇：表達、傾聽與反饋
1. 有效的表達技巧
2. 積極傾聽的技巧
3. 有效的反饋技巧
第四章風格篇：知人之心的溝通藝術
1. DISC行為風格測試工具的歷史
2. DISC在組織中的應用
3. 了解行為風格的意義
4. 識別四種行為風格
5. DISC報告分析與應用
現(xiàn)場實戰(zhàn)：測試個人的DISC風格
第五章應用篇：與不同風格人的有效溝通
1. 不同行為風格的匹配性與相容性
2. 對待風格差異的態(tài)度：五個層次
3. 不同風格人如何克服自身的弱點
4. 不同風格人的不同需要
5. 如何與不同風格上級/下屬的溝通技巧
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