優(yōu)勢(shì)大客戶關(guān)系實(shí)戰(zhàn)
優(yōu)勢(shì)大客戶關(guān)系實(shí)戰(zhàn)詳細(xì)內(nèi)容
優(yōu)勢(shì)大客戶關(guān)系實(shí)戰(zhàn)
《優(yōu)勢(shì)大客戶關(guān)系實(shí)戰(zhàn)》
已經(jīng)拜訪客戶好幾次了,為什么還是沒(méi)有跟客戶混熟?甚至有時(shí)客戶還不記得我是誰(shuí)?
客戶跟我關(guān)系不錯(cuò),可是通過(guò)這次競(jìng)標(biāo),我發(fā)現(xiàn)他跟對(duì)手關(guān)系更鐵?怎么把他搶過(guò)來(lái)?
我已經(jīng)請(qǐng)他吃了不少飯了,平常也沒(méi)少打點(diǎn)禮品,為什么客戶很少下單?
這次投標(biāo)有三人都投了我方票,可是被技術(shù)經(jīng)理一票否決了,真可氣,原以為十拿九穩(wěn)
!
。。。。。。。。。。。
構(gòu)建客戶關(guān)系核心目標(biāo)是為了拿單,還是為了建立信任?
初次拜訪客戶,如何給客戶留下深刻的印象?
如何評(píng)估銷售顧問(wèn)與客戶的親密度?
如何參透客戶企業(yè)的人際關(guān)系,?如何在客戶企業(yè)構(gòu)建多個(gè)信息渠道,而不引起沖突?
除了請(qǐng)客送禮,還有哪些推進(jìn)、鞏固、維護(hù)客戶關(guān)系的方式方法?
在客戶關(guān)系中,如何掌控主動(dòng)權(quán)?銷售人員的八大話題你擅長(zhǎng)哪個(gè)?
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日程安排
優(yōu)勢(shì)大客戶關(guān)系實(shí)戰(zhàn)
主 題
時(shí) 間
標(biāo) 題
學(xué)習(xí)目標(biāo)
培訓(xùn)簡(jiǎn)介
5分鐘
? 講師介紹
? 課程介紹
? 總體目標(biāo)
? 課堂守則,學(xué)習(xí)方法,休息時(shí)間,鼓勵(lì)參與,關(guān)閉手機(jī)
? 集中注意力
? 處理好工作中重要公事
? 調(diào)整坐姿,舒服為主
? 觀察周圍,準(zhǔn)備文具,查看講義
模塊一
客戶關(guān)系建立:
[人際關(guān)系的本質(zhì)]
3 小時(shí)
? 人際關(guān)系開始的人生
? 人與人信任關(guān)系公式
? 建立信任關(guān)系的原理
? 理解人際關(guān)系核心本質(zhì)
? 了解人際關(guān)系關(guān)鍵因素
? 掌握6條人際關(guān)系原理
模塊二
客戶關(guān)系遞進(jìn):
[組織關(guān)系的滲透]
3 小時(shí)
? 組織采購(gòu)基本流程
? 客戶企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
? 組織采購(gòu)中的角色
? 個(gè)人與組織的動(dòng)機(jī)
? 組織政治關(guān)系地圖
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