《內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)與管理》課程方案

《內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)與管理》課程方案（初稿）
（最終版本需調(diào)研企業(yè)培訓(xùn)情況、培訓(xùn)制度后定）
一、課程概況
課程
內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)與管理
培訓(xùn)對象
中層管理人員、人力資源人員，約N人
培訓(xùn)方式
脫產(chǎn)培訓(xùn)，互動式教學(xué)方式
培訓(xùn)時間
2016年4月，共2天
培訓(xùn)地點
小組式培訓(xùn)室
服務(wù)機(jī)構(gòu)
北京先聞道管理咨詢
授課導(dǎo)師
陳全勝
二、培訓(xùn)目標(biāo)
（一）培訓(xùn)需求（具體需求需調(diào)研）
“未來唯一能保持的競爭優(yōu)勢，就是比你的對手學(xué)得更快。”（彼得·圣吉）
人，是企業(yè)發(fā)展的首位要素，也是最具創(chuàng)新性、增值性的因素。
建設(shè)企業(yè)培訓(xùn)師隊伍，成為構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵工作。
誰將成為這支隊伍的一員？內(nèi)訓(xùn)師如何遴選、聘用、培養(yǎng)、考核與激勵？
如何協(xié)調(diào)兼職內(nèi)訓(xùn)師自身工作與培訓(xùn)教學(xué)任務(wù)的關(guān)系？
內(nèi)訓(xùn)師復(fù)訓(xùn)外部課程，該需要所在單位哪些支持？
如果經(jīng)營事務(wù)忙，是不是該暫緩開展培訓(xùn)工作？
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)教學(xué)工作如何與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營協(xié)同？
培訓(xùn)師該如何引導(dǎo)，才能發(fā)揮17倍的培訓(xùn)投資回報率？
（二）培訓(xùn)目標(biāo)（初定）
1.認(rèn)識內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)的意義，積極鼓勵員工擔(dān)任內(nèi)訓(xùn)師。
2.了解企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)的規(guī)律和內(nèi)訓(xùn)師的工作特點，大力支持、正確引導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師開展培訓(xùn)項目開發(fā)、培訓(xùn)教學(xué)和培訓(xùn)資源建設(shè)工作。
3.遵循企業(yè)文化及企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的階段要求，依照公司的制度做好內(nèi)訓(xùn)師的選聘、培養(yǎng)、使用、考核、激勵、信息庫維護(hù)等工作。
三、課時安排
第一天上午
第一課時
一、積極鼓勵
（一）內(nèi)訓(xùn)師是單位重臣
（二）人人都有一個講臺夢第二課時
二、大力支持
（一）給擔(dān)子
1.培訓(xùn)項目開發(fā)要求
2.培訓(xùn)教學(xué)要求
3.培訓(xùn)資源建設(shè)要求
第一天下午
第三課時
二、大力支持
（二）給膽子
（三）給面子
第四課時
二、大力支持
（四）給里子
1.定期培訓(xùn)
2.雙向掛崗
3.橫向授課
4.給調(diào)研方便
5.給備課時間
第二天上午
第五課時
三、正確引導(dǎo)
（一）行為改善是培訓(xùn)價值的中心
（二）萃取實踐是培訓(xùn)師最核心技能
第六課時
三、正確引導(dǎo)
（三）工作現(xiàn)場是最佳教學(xué)素材
（四）互動教學(xué)是最佳教學(xué)形式
第二天下午
第七課時
四、依規(guī)管理
（一）內(nèi)訓(xùn)師的選拔
（二）內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)
（三）內(nèi)訓(xùn)師的使用
第八課時
四、依規(guī)管理
（四）內(nèi)訓(xùn)師的考核
（五）內(nèi)訓(xùn)師的激勵
（六）內(nèi)訓(xùn)師信息庫維護(hù)
課后作業(yè)
依據(jù)公司統(tǒng)一安排或本單位情況，一周內(nèi)，完成內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)工作的某項任務(wù)，以報告、案例、圖片等為結(jié)果方式呈報到公司人力資源部。
四、課程大綱
第一單元、積極鼓勵
（一）內(nèi)訓(xùn)師是單位重臣
1.案例研討：《東方精工的維修師傅都是培訓(xùn)師》
2.頭腦風(fēng)暴：企業(yè)培訓(xùn)投資回報率17倍
（1）員工技能是企業(yè)競爭力的核心
（2）培訓(xùn)是企業(yè)文化建設(shè)的重要載體
（3）培訓(xùn)師建設(shè)滿足哈克曼和奧爾德漢姆的工作特性模型
（二）人人都有一個講臺夢
1.課堂調(diào)查：我們愿不愿意是內(nèi)訓(xùn)師？
2.快成才，站講臺
第二單元、大力支持
（一）給擔(dān)子
“企業(yè)培訓(xùn)師”的官方定義
1.培訓(xùn)項目開發(fā)要求
案例研討：此時，內(nèi)訓(xùn)師該開發(fā)什么培訓(xùn)項目？
（1）積累性開發(fā)
（2）即時性開發(fā)
（3）前瞻性開發(fā)
2.培訓(xùn)教學(xué)要求
（1）聽得懂
（2）記得住
（3）用得著
（4）做得好
練習(xí)：試講一段話，暫定主題：《一則內(nèi)訓(xùn)案例》
3.培訓(xùn)資源建設(shè)要求
（1）案例庫
（2）課件庫
（3）試題庫
練習(xí)：萬集科技的專業(yè)技能試題（客觀題型）
（二）給膽子
現(xiàn)場模擬：邀請一位學(xué)員去本單位授課
1.給喜悅感
2.給信任感
（三）給面子
1.發(fā)聘書
2.發(fā)授課邀請函
案例：北京電力優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師人才培養(yǎng)雙倍積分制
（四）給里子
1.定期培訓(xùn)
（1）培訓(xùn)師的能力模型
（2）內(nèi)訓(xùn)師各級別的培訓(xùn)要求
2.雙向掛崗
國家人社部“教師雙向掛職”的相關(guān)規(guī)定
3.橫向授課
（1）本單位授課
（2）外單位授課
（3）給客戶培訓(xùn)
4.給調(diào)研方便
（1）安排接待人
（2）準(zhǔn)備相關(guān)信息臺賬
（3）提供工作現(xiàn)場培訓(xùn)素材
5.給備課時間
案例：《工作任務(wù)分析表》
第三單元、正確引導(dǎo)
（一）行為改善是培訓(xùn)價值的中心
案例分析：上帝的選擇
1.培訓(xùn)評估四級模型
2.行為是評估的中心
（二）萃取實踐是培訓(xùn)師最核心技能
1.少講為什么，多講怎么做
2.案例分析是關(guān)鍵
練習(xí)：萬集科技的某項核心技能萃取
（三）工作現(xiàn)場是最佳教學(xué)素材
1.教學(xué)素材的類型
2.工作現(xiàn)場素材的功能
案例：比較三種來源素材的功能
（四）互動教學(xué)是最佳教學(xué)形式
1.教學(xué)方法的類型
2.互動是企業(yè)培訓(xùn)的主要原則
練習(xí)：邊講為問，變問為練第四單元、依規(guī)管理
（一）內(nèi)訓(xùn)師的選拔
1.各級內(nèi)訓(xùn)師的選拔范圍
2.內(nèi)訓(xùn)師的選拔程序
3.認(rèn)證考核的各級要求
4.免考條件
（二）內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)
1.組織專題培訓(xùn)班
2.骨干內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)
3.組織內(nèi)訓(xùn)師技能競賽
（三）內(nèi)訓(xùn)師的使用
1.項目制聘用程序
2.周期制聘用程序
3.解聘條件及程序
（四）內(nèi)訓(xùn)師的考核
1.培訓(xùn)教學(xué)項目考核
（1）考核要點
（2）考核程序
2.年度績效考核
（1）考核要點
（2）考核程序
（五）內(nèi)訓(xùn)師的激勵
1.原工資、獎金、津貼及福利待遇不變
2.按工作量考核兌現(xiàn)獎金的單位，按不低于原崗位同級別人員的平均水平發(fā)放
3.交通費、食宿費的承擔(dān)主體
4.按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放講課費
5.優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的激勵
（六）內(nèi)訓(xùn)師信息庫維護(hù)
1.信息庫的要素
2.信息庫的維護(hù)
五、教學(xué)設(shè)備與材料要求
1.將學(xué)員分組。分組原則：同一類或相鄰工作職能的崗位者編為一組，5-7人/組，便于討論和練習(xí)。課桌按小組式排列。
2.每組準(zhǔn)備大白紙（或裁半使用）3張，用于展示小組討論或練習(xí)的結(jié)論。同時，每組配黑色、藍(lán)色書寫筆各1支。
3.橡皮泥一盒，用于張貼學(xué)員展示用的大白紙。
六、培訓(xùn)師簡介（文檔另附）

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