營銷管理創(chuàng)新

  培訓(xùn)講師：劉春華

講師背景：
劉春華老師【講師介紹】中國管理界十大優(yōu)秀培訓(xùn)師。中國營銷界最高獎項金鼎獎獲得者；帥康集團常務(wù)副總裁,海爾集團市場營銷部長兼企業(yè)文化部部長；海爾大學(xué)首席講師；是不脫產(chǎn)的實戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家；北大經(jīng)濟管理博士，南開大學(xué)企業(yè)管理博士，是目前企業(yè)界少有 詳細>>

劉春華
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營銷管理創(chuàng)新詳細內(nèi)容

營銷管理創(chuàng)新

營銷管理創(chuàng)新

1. 營銷的本質(zhì)不是賣而是買：
（1）、營銷與銷售的本質(zhì)區(qū)別：案例：機場與航空公司的區(qū)別；
（2）、營銷在組織結(jié)構(gòu)中的地位：案例：寧波的5000萬現(xiàn)象。

案例討論：
海爾成功的三件法寶：文化、營銷和戰(zhàn)略（服務(wù)屬于營銷）。
華為的成功案例：從關(guān)系營銷到技術(shù)營銷。

2. 中國的企業(yè)缺營銷：
（1）、我們到貴州支援民企做營銷的效果：
案例：24°花的來歷；
案例：“明月清荷”蜂蜜的來歷；
（2）、案例：為什么海爾的小小神童洗衣機可以消滅淡旺季？


3. 營銷應(yīng)作“贏消”：
（1）、贏得消費者的心：案例：家電下鄉(xiāng)中是如何“贏在最后一公里”？
（2）、贏得消費者的心：案例：從洗地瓜的洗衣機到“飲奶?！钡臒崴?；


4. 營銷的產(chǎn)品策略：
（1）、案例：廚電系統(tǒng)的“帥老方”；
（2）、案例：今天的蘋果，明天的柯達。（柯達轉(zhuǎn)型失敗給我們的啟發(fā)）


5. 營銷的價格策略：
（1）、案例：長虹電器為什么現(xiàn)在還在虧損；
（2）、案例：什么是價格中的剪刀論？
（3）、案例分享：卡薩帝、海爾和統(tǒng)帥的關(guān)系；
（4）、案例分享：美的、榮事達、小天鵝的關(guān)系。


6. 營銷的渠道策略：
（1）、案例：為什么電子商務(wù)仍然擺脫不了老大的影子？
（2）、案例：國美和蘇寧內(nèi)部的較量的本質(zhì)是什么？
（3）、案例分享：為什么家電企業(yè)被逼上梁山？（櫻花廚衛(wèi)電器的案例）


7. 營銷的促銷策略：
（1）、案例：未必促銷一定花錢：百里挑一的故事；
（2）、案例：我們的微電影《笨賊別慌》案例；
（3）、案例：一盒痱子粉的故事；
（4）、案例：在雨里淋雨的女員工獲得1萬元獎勵；


8. 營銷的關(guān)鍵點：尋找客戶熱鍵——
（1）、案例：一刻櫻桃樹的故事；
（2）、案例：三只眼的故事；
（3）、案例：海爾大樓的一波三折；
（4）、案例：電梯營銷法；


9. 營銷的三個境界：
（1）、案例：關(guān)系營銷：找到?jīng)Q策人鄭處長的故事；
（2）、案例：方案營銷：山西臨汾堯都區(qū)的“藍天綠水”工程；
（3）、案例：價值營銷：帶來增值，申請補助；
（4）、案例：戰(zhàn)略營銷：彼此成為相互的一部分。


10. 營銷的開始和結(jié)束：服務(wù)——
（1）、案例：服務(wù)為什么是營銷的開始：王老太丟空調(diào)；
（2）、案例：“五個一”工程稱為海爾服務(wù)提升的關(guān)鍵點；
（3）、案例：“包機進京”究竟是怎么回事？
（4）、案例：用戶永遠是對的是否是對的？
（5）、案例：那個用戶的醫(yī)藥費為什么楊綿綿給她報銷了？

11. 案例：海爾營銷的閉環(huán)原則：
（1）、海爾全流程的營銷環(huán)節(jié)；
（2）、服務(wù)是營銷的開始而不是結(jié)束；



關(guān)于市場營銷的其它內(nèi)容補充

1、12345星級服務(wù)規(guī)范
（變隱形為顯性）

2、營銷的用戶策略及案例
（變銷售為感動）

3、營銷的產(chǎn)品策略及案例
（從無到有，從有到優(yōu)）

4、營銷的品牌策略及案例
（放在那里，產(chǎn)品熱銷）

5、營銷的客戶策略及案例
（為客戶選方案，而不是賣產(chǎn)品）

6、營銷的價格策略及案例
（不打價格戰(zhàn)，而打價值戰(zhàn)）

7、海爾營銷的成功案例互動
（007冰箱、防沙塵的中央空調(diào)等）

8、營銷需要處理的三個關(guān)系。

其它可以供備選的重要相似內(nèi)容（主要是文化，但是影響了營銷的本質(zhì)）


★、關(guān)于問題警示
（1）、終端的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題。
（2）、看不出問題就是最大的問題。
（3）、重復(fù)出現(xiàn)的問題就是管理者的觀念問題。
（4）、部下的素質(zhì)低不是你的問題，但提高不了部下的素質(zhì)就是你的問題。
（5）、有問題不可怕，可怕的是面對問題束手無策，牢騷滿腹。

★、六項精進原則
（1）、付出不亞于任何人的努力（天道酬勤）；
（2）、要謙虛，不要驕傲（“唯謙是?！保?；
（3）、要每天反省（見賢思齊）；
（4）、活著，就要感謝（知恩圖報）；
（5）、積善行、思利他（積善之家有余慶）；
（6）、忘卻感性的煩惱（痛苦是成長的過程）。

★、回答領(lǐng)導(dǎo)的選擇
（1）、是；
（2）、不是；
（3）、沒有任何借口；
（4）、不知道（需要做的是馬上去“知道” ）；

★、個人修養(yǎng)
（1）、寵辱不驚，自強不息；
（2）、得意不忘形，失意不失態(tài)；
（3）、要每天反?。ㄒ娰t思齊）；
（4）、慎終如始，則無敗事；
（5）、勝人者有力，自勝者強；
（6）、動機至善，私心了無；
（7）、永遠對你的用戶微笑，因為我們沒有理由對衣食父母橫眉冷對。

★、未來展望
（1）、今天的成功可能成為明天的羈絆；
（2）、別回頭欣賞自己留在沙灘上的腳印，大浪拂去一切成空；
（3）、創(chuàng)造性的模仿和借鑒；
（4）、學(xué)業(yè)修德，學(xué)以致用；
（5）、成功沒有絕對，只有相對，我們永遠與成功賽跑；

★、共勉
（1）、青山不墨千年畫，流水無弦萬古琴。
（2）、每臨大事有靜氣，不信今時無古賢。

 

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