新時期非人力資源經理的人力資源管理（2天）

《新時期非人力資源經理的人力資源管理》
主講：許衛(wèi)
【課程背景】
在當今激烈的市場競爭中，人力資源管理與開發(fā)已成為企業(yè)制勝的重要因素。對于
人力資源的合理配置、管理和開發(fā)已不再是專業(yè)人力資源工作者的責任，一線經理也在
從崗位設置、招聘到培訓、績效管理和職業(yè)發(fā)展等各個環(huán)節(jié)，直接參與人力資源管理。
因此，系統(tǒng)地學習有關人力資源管理的知識和操作技能，將大大提高直線經理所領導團
隊的工作表現(xiàn)和生產力，并進而發(fā)揮公司整體人力資源價值。本課程將充分告之非HR經
理們如何管人用人？如何培育人？如何激勵人？在工作中承擔哪些HR管理職能？如何運
用HR管理技巧？以成為卓越的職業(yè)經理人！?
【課程收益】
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增進部門經理對人力資源管理重要性的認識，促進部門經理樹立正確的人力資源管理
觀念，讓每位經理明白：任何一位經理首先是該部門的人力資源經理；?″?
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強化部門經理在人才甄選、員工培育、員工發(fā)展、績效管理和留住人才等方面的職能
，提升部門經理人力資源管理能力，掌握必要的方法和技巧；?
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讓每位經理配合人力資源部對人力資源的管理與開發(fā)，提高部門的總體績效，提高下
屬對部門經理的滿意度，讓部門經理和員工一起成長。?
【適用對象】
企業(yè)各部門經理、主管。
【授課方式】
采用課堂講授，小組討論，實戰(zhàn)案例分析解說，情境模擬等多種形式。
【課程大綱】
一、什么是部門經理的人力資源管理???
1. 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理如何為企業(yè)戰(zhàn)略服務；
2. 人力資源管理在企業(yè)中的角色定位；
3. 人力資源管理與人事管理的區(qū)別；
4. 非HR經理在人力資源模塊中要做些什么；
5. 人力資源管理是誰的責任，與部門經理有何關系；
6. 部門經理如何扮演所在部門的“人力資源經理”角色；
7. 部門經理需要知道的人力資源管理概念及其四種主要職能?；
8. 人力資源管理與部門業(yè)務管理之間的關系?。
二、部門職位管理與人才需求規(guī)劃
1. 部門組織優(yōu)化問題分析；
2. 部門經理如何為下屬確定工作職責；
3. 搜集和整理下屬工作職責信息的方法；
4. 為下屬描述崗位職責的八個要點；
5. 崗位說明書編寫應遵循的基本原則；
6. 崗位說明書在日常部門管理工作中的運用；
7. 部門人力需求規(guī)劃編制流程；
8. 如何明確任職者資格。
三、人才甄選與招聘渠道（選人）
1. 選拔優(yōu)秀的下屬最重要的是把握住什么????
2. 招聘中人力資源部門與部門經理的具體分工？?
3. 部門經理作為面試考官，應該具備的素質要求；
4. 人才招聘面試、評價、錄用的流程；
5. 了解人才招聘的主要渠道及其優(yōu)缺點?
6. 部門經理在面試開始時要做的幾件事；
7. 如何在面試中建立良好氛圍的三招；?
8. 招聘中常見誤區(qū)及避免方法；
9. 如何科學地對應聘者的對“工作能力”進行考評???
10. 如何推進面試深度?如何觀察與鑒別真?zhèn)???
11. 面試中非語言信息的獲得與分析，如何改善面試技巧?????
12. 如何通過應聘者的經歷分析應聘者？
四、部門經理如何有效培育下屬（育人）??
1. 衡量優(yōu)秀部門經理兩大標準；
2. 培訓在人力資源管理中的作用；
3. 部門經理培訓管理中的角色及培訓流程中的職責
4. 培訓需求的來源及培訓需求的分析；
5. 企業(yè)內培訓的方式有哪些？
6. 培育輔導下屬員工的方法和技能；
7. 企業(yè)如何建立內部培訓師隊伍？
8. 影響培訓學習的因素有哪些？
9. 如何將培訓效果進行轉化；
10. 如何進行?績效評估、績效輔導？
11. 如何工作輔導與如何激勵
12. 糾正員工行為的best原則
13. 如何制作績效改進計劃，如何做績效面談
五：部門經理如何做好績效管理（用人）??
1. 什么是績效管理，它與績效考核有何不同；
2. 績效管理在人力資源管理中的地位與作用??；?
3. 部門經理為什么要了解績效考核，其重要性；
4. 部門經理與人事部門在考核中的不同角色分工；
5. 績效考核與人力資源管理其它模塊的切合；
6. ?部門經理要掌握的績效考核流程；
7. 經常用的績效考核的方法；
8. ?什么是“平衡計分卡”；
9. 如何把公司的戰(zhàn)略轉化為可考核的KPI指標
10. 什么是KPI，如何設定KPI指標？???SMART原則了解。
11. 部門經理如何為下屬設定任務和選擇目標？
12. 如何對能力態(tài)度素質考核?；
13. 如何使用績效考核結果與薪酬、獎金、晉升掛鉤。
六、部門經理如何留住優(yōu)秀人才（留人）
1. 激勵原理與馬斯洛需求層次理論及其他管理理論；
2. 公司薪酬體系設計的基本思路，薪酬公平對管理的影響；
3. ?部門經理如何參與協(xié)助確立崗位薪資水平；
4. ?部門經理如何為下屬定薪、調薪及分配獎金；
5. 制度激勵與非制度激勵?對員工的影響；
6. 部門經理如何用職業(yè)生涯規(guī)劃留住企業(yè)優(yōu)秀員工；
7. ?員工跳槽的主要原因分析及主要對策；
8. ?企業(yè)留人的主要方法（領導魅力、企業(yè)文化、情感、團隊、事業(yè)）。

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