《系統(tǒng)思維問題分析與解決》(2天版)
《系統(tǒng)思維問題分析與解決》(2天版)詳細內(nèi)容
《系統(tǒng)思維問題分析與解決》(2天版)
系統(tǒng)思維問題分析解決
課程背景:
系統(tǒng)思維是用系統(tǒng)性思考、科學的對比法來分析問題并解決問題的方法。用系統(tǒng)思維去
分析問題和解決解決最著名的方法是KT法,這一最負盛名的決策模型是由美國人查爾斯
·H·凱普納(Charles H.Kepner)和本杰明·特雷高(Benjamin
B.Tregoe)二人合作研究發(fā)明的。KT法共分五個程序:發(fā)現(xiàn)問題、查明原因、決定選擇
方法、潛在問題的應對、計劃與改善。本課程旨在提升學員們用系統(tǒng)思維去分析問題和
解決問題,在于通過有針對性的學習與演練,使得學員能夠在最短的時間內(nèi)迅速掌握分
析問題和解決問題的能力,提升決策水平。
課程收益:
1.培養(yǎng)管理人員系統(tǒng)的問題意識;培養(yǎng)學員面對問題時的正確心態(tài)與態(tài)度;
2.掌握各種分析問題與解決問題的創(chuàng)新性工具與方法;
3.掌握解決問題的思路,以積極態(tài)度尋找解決問題的方法,并科學解決;
4.通過豐富的企業(yè)案例討論和演練,啟發(fā)學員思路、開拓管理視野。
課程對象:企業(yè)中高層管理人員,基層管理人員
課程時間:2天,6小時/天
授課方法:理論講授,視頻分享,案例分析,頭腦風暴,工具介紹,工具演練,互動討論
,講師點評,改善計劃。
提供工具:
1.MECE分解法
2.魚骨法
3.柏拉圖法
4. KT法
5.SWOT分析法
6.問題樹法
7.決策矩陣法
8.決策樹
9.比較法
10.檢驗法
11.麥肯錫假設樹及檢驗法
12.MECE分解法
13.和田十二法
14.PMI思維決策法
15.CAF法
課程大綱
第一講:什么是系統(tǒng)思維?
1.什么是“系統(tǒng)”?
2.為什么要學習系統(tǒng)思維?
3.系統(tǒng)思維法則
第二講:系統(tǒng)思維形式
1.系統(tǒng)觀察
2.系統(tǒng)分析
3.系統(tǒng)決策
4.系統(tǒng)創(chuàng)新
5.系統(tǒng)循環(huán)圖
第三講:系統(tǒng)性查找問題
1.培養(yǎng)敏感的問題意識、沒有問題是最大的問題
2.發(fā)現(xiàn)問題的系統(tǒng)性方法
3.問題的輕重緩急評估:如何抓住關(guān)鍵性問題
4.系統(tǒng)性思考解決問題的措施
第四講:系統(tǒng)性分析的原因
1.查找初步原因
1)查找初步原因的兩種框架
a.問題樹法
b.魚骨法
2)查找初步原因的系統(tǒng)思維法則
a.MECE法則
b.要素法則
c.4M1E法則、CAF法則、動態(tài)關(guān)聯(lián)法則、未來法則
2.查找主要原因,鎖定關(guān)鍵點-探求要因及問題根源
1)原因的核查與排查:檢驗法
2)鎖定關(guān)鍵原因:柏拉圖法
3)探求根源本原因:5Why 法
第五講:系統(tǒng)性思考問題的解決方案,標本兼治
1.對癥下藥,標本兼治
2.關(guān)鍵成功因素法
1)SWOT分析
2)盤點資產(chǎn),形勢分析
3)3C分析法:自家公司分析,競爭分析,市場分析
3.創(chuàng)新決策方案
4.完善對策的方案
第六講:系統(tǒng)性識別潛在問題,預防應變
1.對策的評估效果預測
1)決策樹、決策矩陣評估能超、PMI法
2.識別問題并提出預防應變措施
1)列出潛在問題
2)評估潛在問題的可能性及威脅
3)提出應變計劃
課程總結(jié):
1.重點知識回顧
2.互動:問與答
莫勇波老師的其它課程
《沖突管理》(2天版) 04.11
沖突管理課程背景:沖突無處不在。無論是企業(yè)管理者,還是家庭成員都必須掌握沖突的管理技巧,否則組織內(nèi)耗,客戶沖撞,家庭折磨,后果堪憂。辦法總比問題多,任何沖突都有完美解決的方案。當沖突出現(xiàn)時,如何化沖突為共贏、化干戈為玉帛?是最重要的課題!本課程志在幫助學員診斷各個層級的沖突,分析沖突的原因,并提供有效的解決沖突的管理方法,切實有效的提高學員沖突管理技巧,提高
講師:莫勇波詳情
《政府執(zhí)行力及其提升途徑》 04.11
政府執(zhí)行力及其提升途徑課程背景:為什么政府機關(guān)年初的計劃總是不能如愿變成現(xiàn)實?為什么領(lǐng)導層的設想和決策總是得不到貫徹?為什么無懈可擊的方案和嚴謹?shù)挠媱澪茨茏兂涩F(xiàn)實?為什么機關(guān)單位的制度得不到有效執(zhí)行?為什么一些干部職工做事總是打折扣、總是找借口推辭?答案只有一個,那就是執(zhí)行力不強。沒有有效的執(zhí)行力,再宏偉的戰(zhàn)略目標也是美夢一場,再正確的決策、再嚴謹?shù)姆桨赣媱?/p>
講師:莫勇波詳情
《系統(tǒng)思維》(2天版) 04.11
系統(tǒng)思維課程背景:系統(tǒng)思維是用系統(tǒng)性思考、科學的對比法來分析問題并解決問題的方法。當前不少管理者都重視管理技巧的學習,但大部分人卻忽視了卓越管理的根本——系統(tǒng)管理思維的訓練。當前用系統(tǒng)思維進行訓練的方法非常多,包括KT法。本課程旨在提升學員們用系統(tǒng)思維去分析問題和解決問題,在于通過有針對性的學習與演練,使得學員能夠在最短的時間內(nèi)迅速掌握系統(tǒng)思維能力,并學會系
講師:莫勇波詳情
《贏在執(zhí)行力》(2天版) 04.11
贏在執(zhí)行力課程背景:2003年,美國執(zhí)行力專家博西迪(LarryBossidy)、查蘭(Ramcharan)相繼出版了《執(zhí)行》、《執(zhí)行力》等書,從而在美國掀起了打造執(zhí)行力的熱潮。全球500強企業(yè)ABB公司名譽主席巴尼維克說過:企業(yè)的“成功是5的戰(zhàn)略加95的執(zhí)行”。為什么企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標不能如愿變成現(xiàn)實?為什么領(lǐng)導層的設想和決策總是得不到貫徹?為什么無懈可擊
講師:莫勇波詳情
《碎片化時間管理》 04.11
碎片化時間管理課程背景:每個人每天都有大量的碎片化時間。如何不浪費這些碎片化時間并使其得到充分利用起來,成為時間管理的重要課題。本課程將利用大量的案例分析,實用性技巧,與學員一起分享碎片化時間管理的經(jīng)驗,討論和提出時間管理的相關(guān)方法技巧,以切實的帶領(lǐng)學員掌握碎片化時間管理的技巧,提高工作效率。課程收益:1.了解碎片化時間管理的真諦,樹立珍惜時間的思想;2.了
講師:莫勇波詳情
《問題的分析與解決》(2-3天版) 04.11
問題分析與解決課程背景:《問題分析與解決》課程是世界財富500強中超過200強企業(yè)的基礎訓練課目!這一課程的開發(fā)者是查爾斯?H?凱普納(CharlesH.Kepner)博士和本杰明?特雷高(BenjaminB.Tregoe)博士。二人都曾擔任美國蘭德公司的高級研究員,并創(chuàng)建Kepner-Tregoe法。隨著市場競爭的日益加劇,必然使企業(yè)面臨的問題越來越多。認
講師:莫勇波詳情
卓越領(lǐng)導管理之道(領(lǐng)導力)課程背景:為什么同樣的隊伍,換了領(lǐng)導后會出現(xiàn)不同的工作業(yè)績?為什么相同起跑線上的企業(yè),卻可以由于不同的領(lǐng)導而出現(xiàn)截然不同的運營結(jié)果?為什么企業(yè)內(nèi)部不同部門的業(yè)績差異會那么大?答案往往在于這些企業(yè)或部門領(lǐng)導的領(lǐng)導藝術(shù)與決策能力的不同。不同領(lǐng)導者帶領(lǐng)的企業(yè),在同樣的情況面前會采取不同的管理決策,從而導致出現(xiàn)不同的運營結(jié)局:有的企業(yè)發(fā)展壯
講師:莫勇波詳情
《麥肯錫問題分析與解決》 04.11
麥肯錫問題分析與解決方法課程背景:隨著市場競爭的日益加劇,必然使企業(yè)面臨的問題越來越多。認識問題和解決問題,日益成為當今企業(yè)面臨的重要課題。開發(fā)人的優(yōu)勢思維,培養(yǎng)分析問題、解決問題的能力,是推進企業(yè)發(fā)展壯大的根本之道。具有問題意識和優(yōu)勢思維的人,就能及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,促進企業(yè)健康成長;沒有問題意識和解決問題能力弱的管理人員,就會因為意識不到問題即將到來
講師:莫勇波詳情
《時間管理與工作效率提升》(2天版) 04.11
時間管理與工作效率提升課程背景:時間管理能力較強的人,可以利用有限的時間創(chuàng)造出無限的工作績效;而時間管理能力差的人卻可能空耗時間,甚至影響團隊與企業(yè)的效率與效益。這就是為什么有些人天天加班卻總是完成不了工作,而有些人卻能利用上班時間就創(chuàng)造出良好工作效益的重要原因!為此,本課程從時間管理問題談起,與學員一起分享時間管理的經(jīng)驗,討論和提出時間管理的相關(guān)方法技巧。
講師:莫勇波詳情
《管理創(chuàng)新》(2天版) 04.11
管理創(chuàng)新課程背景:自從創(chuàng)造學專家威廉姆斯上個世紀八十年代創(chuàng)立管理創(chuàng)新課程后,有關(guān)的創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新課程風靡西方。沒有創(chuàng)新就沒有進步,同樣地,沒有管理上的創(chuàng)新就沒有管理效能的改進。不斷地創(chuàng)新管理模式、改進管理水平,是適應時代變化、提高企業(yè)效益的必經(jīng)之路。本課程引導學員推進管理理念的創(chuàng)新,掌握管理模式與管理方法創(chuàng)新的方法與途徑,提高管理創(chuàng)新的能力,進管理創(chuàng)新,
講師:莫勇波詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷商終端建設的基本推進
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎知識(ppt) 21168
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20250
- 3行政專員崗位職責 19060
- 4品管部崗位職責與任職要求 16228
- 5員工守則 15469
- 6軟件驗收報告 15408
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15119
- 8工資發(fā)放明細表 14562
- 9文件簽收單 14207