專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧

  培訓(xùn)講師:崔偉

講師背景:
實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家—崔偉先生簡(jiǎn)介崔偉先生被客戶(hù)譽(yù)為“融通中西的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家”。現(xiàn)任:§北京大學(xué)、清華大學(xué)總裁及EMBA班特聘教授;§愛(ài)立信中國(guó)學(xué)院、佳能等公司管理顧問(wèn);§北京企業(yè)家協(xié)會(huì)常務(wù)理事;曾任:§美國(guó)施樂(lè)(Xerox)有限公司、日本 詳細(xì)>>

崔偉
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專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧詳細(xì)內(nèi)容

專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧

專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧

 

課程時(shí)間:2天

 

課程目標(biāo):

一、了解銷(xiāo)售成功的根源和規(guī)律

二、掌握核心的戰(zhàn)勝對(duì)手的方法

三、明白復(fù)雜的銷(xiāo)售難題的簡(jiǎn)單解法

四、傳授奪取訂單的秘密武器!

 


  五、獲得客戶(hù)信任的方法 ?       提供什么證據(jù)才能打動(dòng)顧客 ?       如何編輯利用成功個(gè)案與有效示范?       巧妙處理顧客的不安和疑問(wèn)六、有效解決方案的內(nèi)容?       見(jiàn)不到高層怎么辦??       如何喚起客戶(hù)的強(qiáng)烈期望?       如何做成本分析??       建議書(shū)的結(jié)構(gòu)和樣板七、獲取訂單?       100%保贏的提問(wèn)法 ?       以小窺大的成交洞察力?       顯性與隱性的成交提問(wèn)?       信心倍增的拒絕處理技巧?       達(dá)成協(xié)議的12種方法八、附加實(shí)用技巧:  ?       SPIN說(shuō)服客戶(hù)的技巧  ?       處理拒絕“實(shí)用三段論”     練習(xí):克服拒絕      

課程內(nèi)容:

一、區(qū)域目標(biāo)客戶(hù)計(jì)劃

?   獲得銷(xiāo)售最大回報(bào)的秘密

?   銷(xiāo)售策略和潛在客戶(hù)判斷

?   七項(xiàng)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售道具

?   銷(xiāo)售拜訪活動(dòng)計(jì)劃

?   輔助工具-銷(xiāo)售工具書(shū)的制作

二、建立商務(wù)基礎(chǔ)的客戶(hù)關(guān)系

?   專(zhuān)業(yè)客戶(hù)接觸秘訣

?   專(zhuān)業(yè)接觸四句話

?   成功的業(yè)務(wù)拜訪標(biāo)準(zhǔn)

?   介紹的流程和原則

?   避免5種錯(cuò)誤

角色扮演:初次見(jiàn)面

三、引導(dǎo)出客戶(hù)真正的期望

?   漏斗式聚焦提問(wèn)法

?   探詢(xún)客戶(hù)需求的流程

?   成功問(wèn)問(wèn)題的技巧

?   發(fā)掘商機(jī)方法和陷阱

角色扮演:提問(wèn)

四、讓客戶(hù)關(guān)注產(chǎn)品的方法

?   為什么顧客購(gòu)買(mǎi)我們的商品?

?   處理購(gòu)買(mǎi)者個(gè)人和公司的利益

?   怎樣介紹才能有效切中客戶(hù)心理?

?   挖掘非產(chǎn)品利益的重要性

?   銷(xiāo)售員易犯的錯(cuò)誤

分組討論:如何針對(duì)客戶(hù)需求介紹產(chǎn)品

五、獲得客戶(hù)信任的方法

?   提供什么證據(jù)才能打動(dòng)顧客

?   如何編輯利用成功個(gè)案與有效示范

?   巧妙處理顧客的不安和疑問(wèn)

六、有效解決方案的內(nèi)容

?   見(jiàn)不到高層怎么辦?

?   如何喚起客戶(hù)的強(qiáng)烈期望

?   如何做成本分析?

?   建議書(shū)的結(jié)構(gòu)和樣板

七、獲取訂單

?   100%保贏的提問(wèn)法

?   以小窺大的成交洞察力

?   顯性與隱性的成交提問(wèn)

?   信心倍增的拒絕處理技巧

?   達(dá)成協(xié)議的12種方法

八、附加實(shí)用技巧:  

?   SPIN說(shuō)服客戶(hù)的技巧 

?   處理拒絕“實(shí)用三段論”

     練習(xí):克服拒絕

 


 

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解決問(wèn)題的程序課程時(shí)間:1天課程價(jià)值:GKCHESTERTON說(shuō):“如果我們不能解決公司的問(wèn)題,我們就成為公司的問(wèn)題?!眴?wèn)題不在于找不到解決問(wèn)題的方法,而在于找不出問(wèn)題。我們每天都面對(duì)企業(yè)內(nèi)的各種各樣“問(wèn)題”,如何有效地解決呢?科學(xué)的方法能保證順利地、正確地解決問(wèn)題。像GE、施樂(lè)和IBM等公司是如何建立“群策群力、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”的問(wèn)題解決機(jī)制的?本課程是由戴明和

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重點(diǎn)客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理流程《大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧初、中、高》之——高級(jí)課程時(shí)間:2天課程價(jià)值:能夠正確選擇時(shí)間、人和方法,開(kāi)拓和管理關(guān)鍵業(yè)務(wù),達(dá)成客戶(hù)、公司、銷(xiāo)售員三者共贏的滿(mǎn)意業(yè)績(jī)結(jié)果。維護(hù)良好客戶(hù)關(guān)系和競(jìng)爭(zhēng)地位,以創(chuàng)造客戶(hù)忠誠(chéng)和長(zhǎng)期持續(xù)穩(wěn)定提升的業(yè)績(jī)。課程目標(biāo):一、了解重點(diǎn)客戶(hù)銷(xiāo)售戰(zhàn)略,學(xué)習(xí)深入認(rèn)識(shí)客戶(hù)的方法二、掌握利用信息識(shí)別評(píng)估顧客機(jī)會(huì),了解重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)策略

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顧問(wèn)與方案式銷(xiāo)售技巧《大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧初、中、高》之——中級(jí)課程時(shí)間:2天課程價(jià)值:本課程協(xié)助您完成從推銷(xiāo)員到顧問(wèn)的角色轉(zhuǎn)變,以顧問(wèn)的角色協(xié)助顧客分析解決問(wèn)題并提供恰當(dāng)方案,從而贏得信任,在顧客的復(fù)雜采購(gòu)中獲得更大業(yè)務(wù)成功。課程目標(biāo):一、學(xué)習(xí)成為銷(xiāo)售顧問(wèn)的技能要求二、了解客戶(hù)內(nèi)部決策特點(diǎn)、過(guò)程和規(guī)律三、闡明以達(dá)成不同關(guān)鍵決策者滿(mǎn)意為目的的針對(duì)性銷(xiāo)售策略。課程內(nèi)

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銷(xiāo)售循環(huán)—奪單六步法《大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧初、中、高》之——初級(jí)課程時(shí)間:1天課程價(jià)值:“銷(xiāo)售員最浪費(fèi)的時(shí)間是花在所丟單子上的時(shí)間!”激烈競(jìng)爭(zhēng)下,由于銷(xiāo)售人員經(jīng)驗(yàn)和能力問(wèn)題,會(huì)莫名其妙的丟單,不僅影響業(yè)績(jī),浪費(fèi)企業(yè)資源,而且嚴(yán)重減低士氣。主要原因之一是不了解奪取訂單的規(guī)律。本課程將跨國(guó)公司實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)精華匯集提煉,形成簡(jiǎn)明步驟和實(shí)用妙招,幫您在有限的學(xué)習(xí)時(shí)間里,通過(guò)豐

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專(zhuān)業(yè)演示呈現(xiàn)技巧課程時(shí)間:2天課程價(jià)值:建立以聽(tīng)眾為中心的演講,組織演講主體;使演講信息清楚,邏輯和有信服力;創(chuàng)立有活力的開(kāi)場(chǎng)白,合適的轉(zhuǎn)接語(yǔ)和結(jié)束語(yǔ);選擇合適的視聽(tīng)設(shè)備;有效運(yùn)用聲音,語(yǔ)言,身體語(yǔ)言和視聽(tīng)設(shè)備,在演講中與聽(tīng)眾產(chǎn)生互動(dòng)效應(yīng);有技巧地提出和回答聽(tīng)眾的問(wèn)題。課程目標(biāo):一、了解專(zhuān)業(yè)講演的重要性,建立以聽(tīng)眾為導(dǎo)向的基本思想二、學(xué)習(xí)如何建立有組織、邏輯

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電話銷(xiāo)售技巧課程時(shí)間:2天課程目標(biāo):一、了解電話銷(xiāo)售的特點(diǎn)二、熟悉電話銷(xiāo)售的步驟和有效成交的方法三、掌握電話銷(xiāo)售的基本技巧三、電話銷(xiāo)售必備的基本技巧1、處理客戶(hù)可能的異議?應(yīng)對(duì)沒(méi)興趣的客戶(hù)?應(yīng)對(duì)懷疑的客戶(hù)?應(yīng)對(duì)有誤解客戶(hù)?應(yīng)對(duì)沒(méi)需求的客戶(hù)?“粗暴、無(wú)知、清高和饒舌”客戶(hù)的應(yīng)對(duì)演練:克服拒絕2.增長(zhǎng)銷(xiāo)售額的銷(xiāo)售策略?細(xì)分跟蹤目標(biāo)客戶(hù)和重點(diǎn)產(chǎn)品服務(wù)選擇?同一客戶(hù)

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銷(xiāo)售培訓(xùn)體系建立和管理課程時(shí)間:1天課程價(jià)值銷(xiāo)售人員,包括銷(xiāo)售經(jīng)理,對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)有直接貢獻(xiàn),培訓(xùn)和培養(yǎng)工作重要,然而培訓(xùn)需求和目標(biāo)也復(fù)雜而難于控制。因此,培訓(xùn)實(shí)施出現(xiàn)很多問(wèn)題和誤區(qū)是企業(yè)的普遍現(xiàn)象,既會(huì)浪費(fèi)資源又會(huì)影響工作成效。本研討會(huì)由闊維資深銷(xiāo)售培訓(xùn)和咨詢(xún)顧問(wèn)主持,結(jié)合跨國(guó)公司專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)管理方法和理論,分享多年與各類(lèi)企業(yè)培訓(xùn)合作的經(jīng)驗(yàn),開(kāi)放交流成功開(kāi)展銷(xiāo)售培

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銷(xiāo)售績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)與實(shí)施課程時(shí)間:2天課程價(jià)值設(shè)計(jì)銷(xiāo)售績(jī)效考核方案,是涉及銷(xiāo)售管理與人力資源管理的跨界課題,既需理論又需實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),既宏觀,又注重細(xì)節(jié)。要求方案設(shè)計(jì)人員,具有頗深的實(shí)踐背景和理論基礎(chǔ)。因此,有相當(dāng)?shù)碾y度。設(shè)計(jì)不當(dāng)?shù)目己朔桨?,可能造成“?jiǎng)勤罰懶”,不僅有損業(yè)績(jī),還使人心渙散,大大降低生產(chǎn)力。課程通過(guò)系統(tǒng)地分析銷(xiāo)售考核對(duì)公司業(yè)績(jī)達(dá)成的意義、誤區(qū),

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銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的演進(jìn)管理課程時(shí)間:2天課程價(jià)值:一、初中高,階梯式適合不同能力水平,切身感受職業(yè)共鳴。二、兼顧戰(zhàn)略與成功執(zhí)行細(xì)節(jié)、提供實(shí)用工具,注重即刻實(shí)施性。三、將成功經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)榭刹僮鞯牧鞒贪咐鎸?shí)豐富,曲折生動(dòng)、引人入勝課程目標(biāo):一、了解銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的演進(jìn)規(guī)律和特點(diǎn)二、認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售管理技能的不同層次和要求三、分享處理銷(xiāo)售管理難題的應(yīng)對(duì)方法四、掌握提高管理效率的方法和工

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區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與管理課程時(shí)間:2天課程價(jià)值:區(qū)域是營(yíng)銷(xiāo)人員的一座“金礦”,如何最大限度地開(kāi)發(fā)出區(qū)域市場(chǎng)的潛力,是對(duì)每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)管理者的挑戰(zhàn)。由于區(qū)域運(yùn)作既涉及策略問(wèn)題,也緊扣實(shí)際操作,同時(shí)需要與公司總策略保持一致,使得制定出一套合適的區(qū)域開(kāi)發(fā)策略和區(qū)域市場(chǎng)管理流程成為一件困難的事。很多企業(yè)區(qū)域信息無(wú)法收集,更難于分析,無(wú)法形成合適的策略,日程管理也就失去方向,團(tuán)隊(duì)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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