集團(tuán)公司標(biāo)桿管理課程大綱


集團(tuán)公司標(biāo)桿管理
（輔導(dǎo)式培訓(xùn)兩天版）課程大綱
中國(guó)標(biāo)桿管理第一人——陳泓冰老師獨(dú)家課程
標(biāo)桿管理被全球管理學(xué)界稱(chēng)為21世紀(jì)三大管理工具之首

一、為什么學(xué)習(xí)本課程:
任何行業(yè)的企業(yè)都面臨很大競(jìng)爭(zhēng)壓力，我們?cè)谡w實(shí)力上可能不如對(duì)手，但我們能否
創(chuàng)造更多的業(yè)務(wù)模塊優(yōu)勢(shì)？或使原有模塊優(yōu)勢(shì)加大領(lǐng)先差距？如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中
產(chǎn)生自我助推力？集團(tuán)公司除研究自己的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)模塊，獲取經(jīng)驗(yàn)、尋找并
縮小差距外，還需要進(jìn)行集團(tuán)內(nèi)部的標(biāo)桿突破。需要通過(guò)標(biāo)桿管理來(lái)整合、共享集團(tuán)與
下屬公司各種資源，使有效的管理模式內(nèi)部推廣化、擴(kuò)大化，全面激發(fā)人員潛能，以提
升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

為什么選擇標(biāo)桿管理？“桿”是參照物，“標(biāo)”是達(dá)到或超越參照物的標(biāo)準(zhǔn)，“標(biāo)桿”是一
個(gè)值得模仿的榜樣，可以是人、模式、方法、流程、或是某一個(gè)具體標(biāo)準(zhǔn)?！皹?biāo)桿管理”
就是通過(guò)模仿和創(chuàng)新來(lái)達(dá)到或超越標(biāo)桿水平的方法和途徑?？v觀世界500強(qiáng)，他們都運(yùn)用
標(biāo)桿管理作為日常管理工具，從而成為行業(yè)領(lǐng)先。美國(guó)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)得主則無(wú)一例外的將
標(biāo)桿管理融入到企業(yè)管理的方方面面。令國(guó)人引以自豪的“海爾”也是運(yùn)用了標(biāo)桿管理的
部分原理才成功的開(kāi)創(chuàng)了OEC、SBU等管理模式。

標(biāo)桿管理是一種管理哲學(xué)的方法論，企業(yè)如果掌握了這種管理思維，不但可以加速創(chuàng)
新，還可以使戰(zhàn)略有效落地，做到業(yè)務(wù)、職能協(xié)同和高效管控。學(xué)習(xí)標(biāo)桿管理法，企業(yè)
將重新思考和改進(jìn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，創(chuàng)造自己的最佳實(shí)戰(zhàn)方法，促進(jìn)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成，使某一
模塊迅速成為行業(yè)第一，從而奔向卓越。

二、誰(shuí)應(yīng)該學(xué)習(xí)本課程：
集團(tuán)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)部門(mén)經(jīng)理、子公司高層、重點(diǎn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

三、通過(guò)本課程您將學(xué)習(xí)到：
從觀念上消除標(biāo)桿管理只是一種時(shí)髦的管理工具、對(duì)標(biāo)工作只是一項(xiàng)階段性任務(wù)的
錯(cuò)誤想法，也消除了管理者為對(duì)標(biāo)而對(duì)標(biāo)的工作態(tài)度，并區(qū)別了僅研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的片面
的競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)標(biāo)、宏觀的戰(zhàn)略對(duì)標(biāo)、和狹隘的同業(yè)對(duì)標(biāo)思想。
通過(guò)標(biāo)桿思維的再造，從模仿到創(chuàng)新的方法入手，注重企業(yè)全面整合改善，多方面
資源的整合運(yùn)用，參訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)、管理者甚至普通員工可以變成具有敏銳洞察力、標(biāo)桿思維
能力的工作中的思想者、變革者、創(chuàng)新者。
通過(guò)學(xué)習(xí)標(biāo)桿管理操作案例，掌握掀起集團(tuán)內(nèi)部對(duì)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)熱潮的文化管理工具，
以哲學(xué)的方法論來(lái)挖掘企業(yè)的未開(kāi)發(fā)潛能。將標(biāo)桿管理深化到專(zhuān)項(xiàng)標(biāo)桿管理、基層文化
建設(shè)、直至全員崗位對(duì)標(biāo)、崗位創(chuàng)標(biāo)之中。

四、培訓(xùn)方式：
專(zhuān)題演講、案例分析、互動(dòng)問(wèn)答、本企業(yè)問(wèn)題輔導(dǎo)

五、講師介紹：
?
中國(guó)標(biāo)桿管理第一人、紐約大學(xué)、芝加哥大學(xué)標(biāo)桿管理課題聯(lián)合研究學(xué)者；清華大學(xué)
、北京大學(xué)客座教授；國(guó)際上屈指可數(shù)的研究管理哲學(xué)實(shí)踐方法論與企業(yè)文化實(shí)施并
取得成效的管理專(zhuān)家之一；“企業(yè)協(xié)同管理”理論奠基人、管理學(xué)界實(shí)戰(zhàn)派“魔教長(zhǎng)老
”、執(zhí)行力、精細(xì)化管理、品牌國(guó)際化、商業(yè)、地產(chǎn)高級(jí)顧問(wèn)
?
多家500強(qiáng)企業(yè)標(biāo)桿管理及企業(yè)文化首席顧問(wèn)，數(shù)十家知名管理咨詢(xún)公司高級(jí)培訓(xùn)師
、資深管理顧問(wèn)、高級(jí)合伙人，政府、能源電力、郵政等多家干校特聘講師。

課程大綱：（一天版為講授，兩天版為輔導(dǎo)式培訓(xùn)）
第一部分：標(biāo)桿透析
1. 什么是標(biāo)桿管理
1. 標(biāo)桿管理與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系
2. 集團(tuán)的管控模式轉(zhuǎn)變與管控標(biāo)準(zhǔn)
3. 不能衡量的就無(wú)法管理
二、標(biāo)桿管理類(lèi)型與實(shí)施效果
1. 項(xiàng)目標(biāo)桿管理的類(lèi)型與實(shí)施效果
2. 標(biāo)桿管理與管理突破案例組
第二部分：標(biāo)桿模仿與行業(yè)突破
一、標(biāo)桿模仿與企業(yè)創(chuàng)新
二、行業(yè)標(biāo)桿突破
1、 同業(yè)對(duì)標(biāo)的巨大效果與局限性
2、 跨行業(yè)對(duì)標(biāo)的觀念與作用
3、 標(biāo)桿管理與企業(yè)的短板及瓶頸
第三部分：集團(tuán)公司標(biāo)桿選擇與對(duì)標(biāo)要點(diǎn)
一、對(duì)標(biāo)管理的目標(biāo)選擇
1、 集團(tuán)企業(yè)管理中需要和什么對(duì)標(biāo)
2、 為什么有的企業(yè)對(duì)標(biāo)管理不利
二、集團(tuán)標(biāo)桿管理實(shí)施問(wèn)題
1、 缺乏信息數(shù)據(jù)是最大的借口
2、 標(biāo)桿管理實(shí)施中的常見(jiàn)問(wèn)題
3、 資源共享與集團(tuán)企業(yè)實(shí)施標(biāo)桿管理的優(yōu)勢(shì)
3、 大項(xiàng)目標(biāo)桿管理譜系圖
4、 項(xiàng)目對(duì)標(biāo)各階段要點(diǎn)
第四部分：標(biāo)桿思維與企業(yè)問(wèn)題管理
一、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本質(zhì)原因
1、 管理就是不斷地解決問(wèn)題 卓越的管理是不讓問(wèn)題發(fā)生
2、 找到差距就可以縮小差距
二、標(biāo)桿思維法
1、 標(biāo)桿管理的剪刀式思維法——領(lǐng)導(dǎo)工作的高效執(zhí)行流程與企業(yè)資源的科學(xué)挖掘
2、 標(biāo)桿管理的譜系圖思維——理順復(fù)雜工作及對(duì)標(biāo)思路的思維法
課堂案例研討：行業(yè)問(wèn)題案例
3. 標(biāo)桿管理的責(zé)任層級(jí)法——從根本上解決問(wèn)題的超級(jí)工具
? 淺層次的對(duì)標(biāo)和深層次的對(duì)標(biāo)
? 標(biāo)桿管理與從根本上解決問(wèn)題的六個(gè)不放過(guò)
? 以小贏大——通過(guò)小事對(duì)標(biāo)解決大問(wèn)題
第五部分：集團(tuán)企業(yè)多維對(duì)標(biāo)與下屬公司崗位創(chuàng)標(biāo)
一、標(biāo)桿管理的多維對(duì)標(biāo)
二、崗位對(duì)標(biāo)與創(chuàng)標(biāo)
1、 從戰(zhàn)略到執(zhí)行的指標(biāo)分解與協(xié)同管理
2、 標(biāo)桿指標(biāo)的部門(mén)及崗位分解
3、 項(xiàng)目、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)的量化與管控
第六部分：集團(tuán)企業(yè)創(chuàng)標(biāo)文化
一、集團(tuán)戰(zhàn)略的階段重點(diǎn)與主題文化
二、創(chuàng)標(biāo)文化與全員化育
1、 文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用
2 理念標(biāo)準(zhǔn)的崗位工作分解
3、 全方位標(biāo)桿管理與整體績(jī)效
三、創(chuàng)標(biāo)文化建設(shè)與管理工具
1、 創(chuàng)標(biāo)工作氛圍管理
2、 員工作標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造的軟硬件條件
3、 已取得巨大成效的實(shí)用文化管理工具
第七部分： 集團(tuán)管控及企業(yè)標(biāo)桿管理實(shí)施推行方案（兩天版內(nèi)容、一天版不含）
課堂作業(yè)：本企業(yè)標(biāo)桿管理及工作改善措施研討
研討與輔導(dǎo)：講師輔導(dǎo)出各問(wèn)題體系化的框架解決方案
成果匯總：全員創(chuàng)標(biāo)工作推進(jìn)框架方案

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