問題分析與解決工具方法應(yīng)用與技巧工作坊
問題分析與解決工具方法應(yīng)用與技巧工作坊詳細(xì)內(nèi)容
問題分析與解決工具方法應(yīng)用與技巧工作坊
問題分析與解決工具方法應(yīng)用與技巧工作坊
背景:
問題,是一種思維?困難?目標(biāo)任務(wù)?還是一個概念?據(jù)調(diào)查,一個企業(yè)的主管一
年有60%的時間在思考如何發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,然而,如何科學(xué)有效地發(fā)現(xiàn)問題,解
決問題,是一個長期困擾我們的困惑。所以,及時發(fā)現(xiàn)問題,找到真正問題,有效解
決問題,是職場上每一個經(jīng)理人期盼的,更是企業(yè)高層希望的。本課程是博文老師結(jié)
合進(jìn)30年的職場經(jīng)驗和感悟,運(yùn)用科學(xué)的問題思維和方法,與工具引領(lǐng)你的團(tuán)隊實現(xiàn)
及時發(fā)現(xiàn)問題,找到真正問題,有效解決問題的能力提升!
培訓(xùn)目標(biāo):
◆
了解問題的認(rèn)知和觀念缺失原因,轉(zhuǎn)變思維,樹立正確問題意識,領(lǐng)悟問題與
機(jī)會的關(guān)系;
◆
建立發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的系統(tǒng)思維和團(tuán)隊思維,形成問題思維共
識;
◆
掌握系統(tǒng)的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、對待和處理問題、解決問題的工具、方法及
技巧;
◆
培養(yǎng)個人與團(tuán)隊分析及解決問題的能力和快速制定決策的工作風(fēng)格及提升解決
問題的效率。
課程方式:理論精講+經(jīng)驗分享+案例研討+課堂實操結(jié)合;授予問題分析工具表單,實用
有效。
培訓(xùn)對象:企業(yè)中基層管理干部、儲備干部、職員
培訓(xùn)天數(shù): 1-2天(7-12H)
課程大綱: 上篇:問題再認(rèn)識及問題思維構(gòu)建
開篇:三部曲 、引子: 問題之困
第一講、問題是什么?問題思維的構(gòu)建
1. 什么是問題\ 問題的精神
2. 問題的傳統(tǒng)思維障礙原因分析
3. 問題思維的如何構(gòu)建?---問題思維構(gòu)建五步法
案例:表現(xiàn)象引發(fā)的潛在問題的分析
第二講、問題的管理方法
引子:問題需要管理嗎?
1. 問題的意識的形成
2. 問題的發(fā)掘與發(fā)現(xiàn)
3. 企業(yè)管理活動中的問題發(fā)生類型分析與管理策略
? 人的問題的發(fā)生類型
? 物的問題發(fā)生類型
? 系統(tǒng)問題的發(fā)生類型
案例:管理活動中的問題管理策略表
第三講:解決問題的盲點分析
1. 哈利視窗的解釋
2. 解決問題的限制
3. 解決問題的引擎動力如何啟發(fā)?
案例與互動:解決問題的引擎動力分享
下篇:問題工具方法論的應(yīng)用實務(wù)
第四講:解決問題的模式和工具方法及其應(yīng)用
1. PDCA戴明循環(huán)模式
2. 6M1E法之運(yùn)用
3. 5W2H法之運(yùn)用
4. 5_WHY法之運(yùn)用
5. QC STORY解決問題八步驟
【人】的問題解決的四步法
【物】的問題解決系統(tǒng)圖法
案例:毛經(jīng)理與章經(jīng)理的處理部屬問題
第五講:運(yùn)用科學(xué)的問題工具方法實務(wù)演習(xí)
1. 質(zhì)量問題分析與實務(wù)研討
2. 效率問題分析與實務(wù)研討
3. 交期問題分析與實務(wù)研討
4. 成本問題分析與實務(wù)研討
5. 人的問題分析與實務(wù)研討
6. 管理上的問題分析與實務(wù)研討
第六講:解決問題的報告編寫技巧
1. 報告目的設(shè)立
2. 報告綱要設(shè)計
3. 問題的表述與分析解決對策展示
案例與互動:問題報告PPT
結(jié)語:沒有目標(biāo)就迷失問題。分析問題解決問題,是一項的如何科學(xué)達(dá)成目標(biāo)的藝術(shù)活
動,讓我們科學(xué)行動,快樂達(dá)標(biāo)吧!
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運(yùn)用科學(xué)方法構(gòu)建企業(yè)人才甄選招聘面試工具方法體系課程背景:許多企業(yè)經(jīng)驗證明,企業(yè)人才甄選(招聘)工作花了大量人力物力,結(jié)果還是不滿意?甚至面試總是走漏眼?跨部門面試效率不高?問題在哪?原因是什么?本課程從基于企業(yè)戰(zhàn)略的人才觀與人才標(biāo)準(zhǔn)的落地和人才核心能力素質(zhì)的差異化、崗位能力需求個性化的角度,探討運(yùn)用科學(xué)方法構(gòu)建企業(yè)人才甄選面試工具方法體系,實踐人才甄選招聘
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運(yùn)用科學(xué)的方法構(gòu)建基于企業(yè)戰(zhàn)略的績效與薪酬體系課程目標(biāo):?從企業(yè)本質(zhì)和戰(zhàn)略的高度認(rèn)知企業(yè)績效管理與薪酬管理的理念、思維,樹立正確的思想方法;?掌握科學(xué)的績效管理的BSC和KPI工具方法論。學(xué)習(xí)績效管理的工具方法論創(chuàng)造性應(yīng)用方法。;?學(xué)會如何有效導(dǎo)入和創(chuàng)造性地運(yùn)用BSC原理和KPI技術(shù)方法。并掌握運(yùn)用BSC+KPI構(gòu)建企業(yè)卓越的績效管理體系的方法和流程,建立以
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現(xiàn)代企業(yè)全面檔案管理實務(wù)工作坊課程背景:知識管理已經(jīng)成為21世紀(jì)現(xiàn)代企業(yè)管理的一個戰(zhàn)略舉措和重要內(nèi)容。檔案管理是知識管理系統(tǒng)的重要基礎(chǔ)。然而,我們常常的事實是:文件撰寫格式、標(biāo)識不一,收發(fā)遲延,版本更新不及時,查找困難,歸檔混亂,不斷丟失,提取使用無效率等等,為什么?觀念缺失?工具方法缺少?流程標(biāo)準(zhǔn)與系統(tǒng)缺乏?!本課程旨在通過對檔案管理新觀念認(rèn)知,檔案管理的
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現(xiàn)代企業(yè)團(tuán)隊凝聚力提升訓(xùn)練背景:團(tuán)隊凝聚力是團(tuán)隊執(zhí)行力的基礎(chǔ)和團(tuán)隊精神的核心。企業(yè)實踐表明,團(tuán)隊具有巨大的潛力和潛能,依靠團(tuán)隊全體成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作和互相激勵的精神激活。所以,有效管理團(tuán)隊,打造和提升企業(yè)團(tuán)隊的凝聚力是管理者管理團(tuán)隊面臨的具體而又迫切需要。本課程是博文老師20多年政府、大型上市企業(yè)高管的職業(yè)生涯經(jīng)驗和感悟,結(jié)合《打造團(tuán)隊執(zhí)行力》的深化和具體延伸,
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