管理者的管理素養(yǎng)與角色認(rèn)知

  培訓(xùn)講師:邱柏森

講師背景:
邱柏森實(shí)戰(zhàn)派組織執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力提升專家企業(yè)文化落地專家執(zhí)行力落地微咨詢創(chuàng)始人北京華奕天啟管理咨詢總裁2012中國十大管理培訓(xùn)講師清華大學(xué)、北京大學(xué)、華中科技大學(xué)、四川大學(xué)、西南財(cái)大等多所高??偛冒嗵仄钢v師【卓越的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷】邱柏森老師曾擔(dān)任某 詳細(xì)>>

邱柏森
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管理者的管理素養(yǎng)與角色認(rèn)知

管理者的管理素養(yǎng)與角色認(rèn)知
【課程背景】:
對于管理者來說,更多的都是在處理人與事的關(guān)系,人與人的關(guān)系,要想處理好這些關(guān)
系,在企業(yè)中發(fā)揮自己應(yīng)有的作用,首先必須認(rèn)識自己,認(rèn)清自己的角色,充分扮演好
這個角色。作為管理者在實(shí)際工作中經(jīng)常需要不斷轉(zhuǎn)化角色,而要轉(zhuǎn)化角色,首先就要
認(rèn)識自己的角色作用和功能,否則就會出現(xiàn)偏差,影響個人的職業(yè)生涯與績效,
所以角色認(rèn)知能力在管理作用的方面起到基礎(chǔ)性的作用。
【課程收益】:
1、 使管理者對管理有清醒的認(rèn)識
2、 明確管理對象中人與事的處理關(guān)系
3、 明確自己作為上級、平級、下級分別所應(yīng)具備的角色與職責(zé)
4、 掌握有效輔佐上級的原則與方法
5、 掌握如何與上司相處的方法
6、 掌握如何在下級面前具備親和力同時樹立權(quán)威的方法
7、 使學(xué)員具備積極心態(tài)、責(zé)任心、欣賞、付出等職業(yè)素養(yǎng)
【課程人群】:
基層管理者、班組長與主管、新任經(jīng)理、儲備經(jīng)理
【課程時長】:2天
【本課程與其他同類課程區(qū)別】:
1、 講師的大集團(tuán)企業(yè)副總主抓領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)能力提升的經(jīng)歷使效果更有保障。
2、
課程中融合大量的實(shí)際工作中的具體問題進(jìn)行剖析,結(jié)合著解決具體問題的處理方案使
各種方法接地氣,學(xué)員掌握具體運(yùn)用的方法
3、
一改其他課程理論,原則居多的風(fēng)格,重點(diǎn)以輔導(dǎo)式培訓(xùn)方法為主,課堂上現(xiàn)場即可對
學(xué)員提出的具體問題提供解決方案,當(dāng)場實(shí)用有效。
4、
課程所用案例,活動等均出自講師實(shí)際工作經(jīng)歷以及針對企業(yè)前期調(diào)研,而非杜撰,抄
襲或固定模式。課程真實(shí)性、針對性、實(shí)用性、實(shí)效性更強(qiáng)。
5、
以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容,從理念——結(jié)構(gòu)、流程——方法、工具三層次逐級展
開,確保學(xué)員聽著激動,想著沖動,實(shí)際會用
6、 為確保效果落地,講師贈送一個月內(nèi)的一次現(xiàn)場教練輔導(dǎo),90天內(nèi)在線教練支持
【授課形式】:
講解30%、小組研討30%、視頻案例15%、情景體驗(yàn)訓(xùn)練25%
【課程大綱】:
一、 互聯(lián)網(wǎng)時代下的管理認(rèn)知
1. 對管理的新認(rèn)識
1) 互聯(lián)網(wǎng)思維下管理的新特點(diǎn)

互動分享:什么是卓有成效的管理者
2) 管理者與卓有成效的概念
3) 案例分析:呂經(jīng)理出了什么問題
4) 互動討論:領(lǐng)導(dǎo)管理的本質(zhì)
5) 互聯(lián)網(wǎng)時代下對管理者的新要求
2. 互聯(lián)網(wǎng)思維下管理角色轉(zhuǎn)換
1) 互動研討:從球星到教練的轉(zhuǎn)化
2) 中層管理者面臨的六大轉(zhuǎn)變
3) 從管理自我到管理他人:工作理念、時間分配、領(lǐng)導(dǎo)技能的三大變化
3. 正確認(rèn)識管理對象
1) 互動:管理是管什么理什么?
2) 理與管的對象
3) 小組互動:如何理,如何管?
4. 管理者的八項(xiàng)管理工作
1) 管事4項(xiàng) :PDCA
2) 理人4項(xiàng):選用育留

二、 管理者角色認(rèn)知
1. 中層管理者的角色定位
1) 互動研討:你心中理想的上下級
管理者面臨的三大難題 :
2) 案例討論:四種常見角色錯位
3) 中層干部的三個定位
面對上級:上級的好幫手(做好三件事)

面對下級:下級的好領(lǐng)導(dǎo)(扮好四個角)

面對平級:平級的好搭檔(定好一個位)
2. 上級的好幫手
1) 第一件事:完成職責(zé)

互動練習(xí):職責(zé)對應(yīng)
2) 第二件事:達(dá)成目標(biāo)
互動練習(xí):請算出達(dá)標(biāo)率

視頻案例討論:目標(biāo)導(dǎo)向
3) 第三件事:執(zhí)行命令

案例討論:決策與執(zhí)行的關(guān)系

互動討論:中層主管的有限執(zhí)行
4) 情景模擬:有效輔佐上級:如何與五種不好相處的上司相處
5) 互動研討:如何讓上司放心
3. 下級的好領(lǐng)導(dǎo)
1) 角色一:職業(yè)規(guī)劃
互動討論:下屬會追隨什么

如何給下屬造夢
2) 角色二:成長教練
互動討論:為什么要培育下屬

實(shí)戰(zhàn)策略:離場練習(xí)
3) 角色三:清道夫
4) 角色四:支持者
互動討論:下屬都需要什么支持

應(yīng)該給予下屬的四大支持
5)菩薩心腸,用霹靂手段----如何既親和又有權(quán)威
待人可親:對待下屬的根本態(tài)度

平時用真情投資

治事可畏:工作管理嚴(yán)格要求

情景案例:立威的四條途徑
4. 平級的好搭檔

關(guān)于內(nèi)部客戶的認(rèn)知

課堂練習(xí):找出你的內(nèi)部客戶

實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用:平級發(fā)生誤解時誰付主要責(zé)任

三、 管理者素養(yǎng)
1、 職業(yè)心態(tài)
1) 積極主動
互動研討:被迫與主動

一切是我自己選擇的結(jié)果

影響圈與關(guān)注圈

實(shí)戰(zhàn)練習(xí):擴(kuò)大自己的影響圈
2) 責(zé)任心態(tài)
案例探討:誰該負(fù)責(zé)

互動討論:責(zé)任是什么

互動討論:為什么要具備責(zé)任心態(tài)

推卸責(zé)任等于將自己定位為外力決定下的犧牲者

不能拿別人的錯誤來懲罰自己的人生
3) 承諾心態(tài)
案例分析:如果你是女主角

承諾的本質(zhì)---自律

互動討論:因?yàn)椴粌冬F(xiàn)承諾,我們付出了一個什么樣的代價?

實(shí)戰(zhàn)策略: 誠信聚焦
4) 寬容心態(tài)
互動討論:用人是用人之長還是之短

實(shí)戰(zhàn)策略:容言、容事、容人

體驗(yàn)練習(xí):擴(kuò)大格局
2、 管理者思維
1) 目標(biāo)導(dǎo)向思維
現(xiàn)場測試

案例討論:結(jié)果導(dǎo)向與資源導(dǎo)向
視頻研討:尋找哈里波特
2) 我能貢獻(xiàn)什么
互動練習(xí):我貢獻(xiàn)了什么

在自我崗位上的貢獻(xiàn)

與他人關(guān)系中作出貢獻(xiàn)

有效貢獻(xiàn)的四種方式
3) 創(chuàng)新突破思維
互動游戲:從A點(diǎn)到B點(diǎn)

打破頭腦的框框

鼓勵微創(chuàng)新

發(fā)動全員創(chuàng)新

 

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卓越企業(yè)文化如何落地大綱課程背景:80年代,企業(yè)經(jīng)營主要靠資源;90年代,企業(yè)經(jīng)營主要靠資本;2000年,企業(yè)經(jīng)營靠信息技術(shù);未來10年,企業(yè)經(jīng)營靠經(jīng)營人的精神世界。近年來,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)管理模式的進(jìn)步,越來越多的企業(yè)都開始重視企業(yè)文化,事實(shí)上,許多企業(yè)只停留在企業(yè)文化理論的層面,能真正做到企業(yè)文化落地的卻鳳毛麟角。什么是企業(yè)文化落地?企業(yè)的每一個員工

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中層執(zhí)行力提升(工具方法版)【課程背景】:有些企業(yè)家經(jīng)常感到自己的好想法不能實(shí)現(xiàn),具體表現(xiàn)在:新的營銷策略已經(jīng)開會說明了,一到下面就走樣;即便確實(shí)按照公司的指示去做了,但就是產(chǎn)生不了預(yù)期的結(jié)果;財(cái)務(wù)部對促銷費(fèi)用審核非常嚴(yán)格,但年終核算時發(fā)現(xiàn)費(fèi)用增加了但銷量沒增加;大區(qū)經(jīng)理都簽了目標(biāo)責(zé)任書了,但還是完成不了任務(wù);公司員工都在忙,但就是不出成績;……“正確路線確

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