企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)和優(yōu)化管理

高階管理技能系列課程介紹資料

實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)課程：《企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)和優(yōu)化管理》

課程經(jīng)典語(yǔ)錄：

1、企業(yè)的成功，取決于每個(gè)階段，全體成員，都能貫徹執(zhí)行；而不是某個(gè)層次很貫徹，某一陣子很貫徹，某個(gè)部門很貫徹；

2、高層體現(xiàn)出來(lái)的執(zhí)行力是，經(jīng)營(yíng)決策能力，這叫“戰(zhàn)略在高層”；中層體現(xiàn)出來(lái)的執(zhí)行力是，組織管控能力，這叫“決勝在中層”；一線員工，體現(xiàn)出來(lái)的執(zhí)行力是，完成任務(wù)能力，這叫“決戰(zhàn)在基層”；

    3、消除本位主義、贏得工作配合、實(shí)現(xiàn)公司整體利益最大化，是管理者水平溝通的主要目標(biāo)；

4、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造：資本、人才和技術(shù)、品牌、渠道、經(jīng)營(yíng)管理；

課程簡(jiǎn)介：《企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)和優(yōu)化管理》

應(yīng)對(duì)企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)  突破企業(yè)發(fā)展瓶頸  提升企業(yè)各項(xiàng)管理  如何從優(yōu)秀到卓越

【課程背景】隨著國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)的加劇，隨著各個(gè)行業(yè)，紛紛進(jìn)入成熟期，為了適應(yīng)，新的環(huán)境和新的競(jìng)爭(zhēng)，我們的企業(yè)，就必然面臨一些調(diào)整，于是就帶來(lái)，“企業(yè)變革的問(wèn)題，突破瓶頸的問(wèn)題，如何跨越式發(fā)展的問(wèn)題”；而要真正解決這些問(wèn)題，只有靠企業(yè)不斷的，完善各項(xiàng)內(nèi)部治理；“企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)與優(yōu)化管理沙盤競(jìng)爭(zhēng)模擬課程”，就是在這種背景下開發(fā)的，通過(guò)本課學(xué)習(xí)，有助于我們的企業(yè)，在商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，取得勝利，我們的員工，在職場(chǎng)發(fā)展中，人力資源價(jià)值，得到迅速和大幅的提升；

【課程目標(biāo)】大幅提升“企業(yè)整體績(jī)效”和“團(tuán)隊(duì)整體溝通、協(xié)調(diào)、決策能力”的全套解決方案！全面的、系統(tǒng)的、一次性的，講透！新的思考和啟發(fā)，徹底解決問(wèn)題的思路！

? 建立企業(yè)運(yùn)營(yíng)體系的方法：“戰(zhàn)略流程、人員流程、運(yùn)營(yíng)流程、文化因素”組合應(yīng)用技術(shù)；

? 如何通過(guò)管理者的工作努力，提升企業(yè)執(zhí)行力的同時(shí)，掌握提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的方法；

? 掌握目標(biāo)管理的方法，提升執(zhí)行力，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；

? 掌握如何通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，提升企業(yè)整體執(zhí)行力的方法和思路；

? 使管理者熟練掌握，跨部門溝通（平級(jí)溝通）的基本原則和技巧方法；

? 全員營(yíng)銷的時(shí)代，掌握與顧客溝通的基本原則與方法；

【適合對(duì)象】企業(yè)高管、核心部門優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理；

【授課時(shí)間】2天

【人數(shù)要求】24—48人為宜

【課程簡(jiǎn)介】

競(jìng)爭(zhēng)模擬培訓(xùn)課程，主要是用沙盤模擬方式進(jìn)行；是一種具有“極強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)色彩的高端管理培訓(xùn)課程”；是各大知名商學(xué)院MBA、EMBA必修課程；簡(jiǎn)單的講，就是將學(xué)員分成若干組，一般為6組，每個(gè)組代表一家公司；每組4---8人，分別扮演不同的職能部門的中高層企業(yè)管理者；課程設(shè)計(jì)一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，6家模擬公司根據(jù)市場(chǎng)內(nèi)外部環(huán)境和規(guī)則，幾乎全真模擬日常實(shí)際的各項(xiàng)工作；各公司圍繞與培訓(xùn)主題相關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，完成演練與學(xué)習(xí)，達(dá)到共同提高的學(xué)習(xí)目的，最后可以量化哪家公司經(jīng)營(yíng)的績(jī)效比較好；

企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)與優(yōu)化管理沙盤模擬課程，旨在全面提升企業(yè)高、中層管理人員的綜合管理能力；通過(guò)實(shí)戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)模擬，切實(shí)提升管理者分析環(huán)境、洞察市場(chǎng)、把握機(jī)會(huì)、制定戰(zhàn)略、確立優(yōu)勢(shì)、改進(jìn)績(jī)效、提高效率、正確決策的能力；

本課程主要展示，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理橫向的各個(gè)方面，和縱向的各個(gè)環(huán)節(jié)以及它們之間的綜合平衡關(guān)系，使公司各部門之間，能夠協(xié)調(diào)一致，消除內(nèi)耗；

（各組學(xué)員代表自我總結(jié)）                    （講師點(diǎn)評(píng)各組經(jīng)營(yíng)管理情況）

                      （學(xué)員分組完成，并聽(tīng)講師強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)）

【解決問(wèn)題】

1、對(duì)于課程中扮演高層管理者的學(xué)員

1、驗(yàn)證了以往形成的管理思想和方法，自身存在的管理誤區(qū)得以暴露，管理理念得到梳理與更新；

2、通過(guò)分析生動(dòng)鮮活的現(xiàn)場(chǎng)案例，認(rèn)識(shí)了不同戰(zhàn)略選擇與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之間的邏輯關(guān)系，及時(shí)反思現(xiàn)實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略安排的正確性；

3、大大提高了洞察市場(chǎng)、理性決策的能力；

4、通過(guò)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的突變和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)攻勢(shì)，培養(yǎng)管理者快速應(yīng)變能力和危機(jī)管理能力；

5、拓展管理視角，初步樹立起立足產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值分配原則，謀求有利于企業(yè)發(fā)展外部條件的管理思想；

6、經(jīng)過(guò)密集的團(tuán)隊(duì)溝通，充分體驗(yàn)交流式反饋的魅力，深刻認(rèn)識(shí)建設(shè)積極向上的組織文化的重要性；

2、對(duì)于課程中扮演中層管理者的學(xué)員

1、通過(guò)對(duì)模擬企業(yè)從戰(zhàn)略管理到各時(shí)期經(jīng)營(yíng)決策的全方位、實(shí)質(zhì)性參與，加深了對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的理解，有助于提高現(xiàn)實(shí)管理的有效性；

2、系統(tǒng)了解企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的關(guān)系，認(rèn)識(shí)到打破狹隘的部門分割，增強(qiáng)管理者全局意識(shí)的重要意義；

3、樹立起為未來(lái)負(fù)責(zé)的發(fā)展觀，體會(huì)到了經(jīng)營(yíng)短視的危害，從思想深處構(gòu)建起戰(zhàn)略管理意識(shí)；

4、通過(guò)演練團(tuán)隊(duì)決策，使學(xué)員鍛煉成為參與群體決策的高手；

5、樹立持續(xù)改進(jìn)的管理思想，學(xué)會(huì)運(yùn)用不同形式的管理改進(jìn)方法改進(jìn)組織管理績(jī)效；

【課程大綱】

第一模塊 課程導(dǎo)入

1、什么是沙盤：借鑒軍事演習(xí)，開發(fā)出的高端培訓(xùn)模式；學(xué)員分組成立6個(gè)模擬經(jīng)營(yíng)公司（團(tuán)隊(duì)）；要面對(duì)激烈動(dòng)蕩的市場(chǎng)環(huán)境，制定適應(yīng)性發(fā)展戰(zhàn)略，做出一系列的經(jīng)營(yíng)管理決策，目標(biāo)是最終立于不敗之地，成為最后的贏家；

2、管理者的主要能力要求：①概念技能；②人際技能；③技術(shù)技能；

3、相關(guān)課程規(guī)則講述：①基本信息與規(guī)范；②市場(chǎng)信息與規(guī)則；③財(cái)務(wù)信息與規(guī)則；④采購(gòu)信息與規(guī)則；⑤研發(fā)信息與規(guī)范；⑥生產(chǎn)信息與規(guī)則；⑦營(yíng)銷信息與規(guī)則；

第二模塊 實(shí)戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)模擬

1、公司戰(zhàn)略：①通過(guò)模擬經(jīng)營(yíng)，練習(xí)使用戰(zhàn)略分析的工具和方法，評(píng)估內(nèi)部資源與外部環(huán)境，分析與識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)與威脅；②制定、實(shí)施模擬企業(yè)的中、長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略；③設(shè)計(jì)適合模擬企業(yè)戰(zhàn)略需要的組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)作流程；④學(xué)習(xí)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的確立與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)締造策略；⑤根據(jù)模擬企業(yè)發(fā)展需要，運(yùn)用穩(wěn)定、增長(zhǎng)與收縮戰(zhàn)略；

2、產(chǎn)品策略：學(xué)習(xí)運(yùn)用產(chǎn)品組合策略和產(chǎn)品開發(fā)策略規(guī)劃產(chǎn)品線，為模擬企業(yè)謀求穩(wěn)定的利潤(rùn)來(lái)源,根據(jù)產(chǎn)品生命周期的不同階段制定適應(yīng)性戰(zhàn)略；

3、競(jìng)爭(zhēng)策略：①進(jìn)行模擬市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位，制定新市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略；②練習(xí)使用競(jìng)爭(zhēng)者辨識(shí)與分析技術(shù)；③策劃戰(zhàn)略進(jìn)攻與防御；④運(yùn)用營(yíng)銷組合策略謀求市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；⑤根據(jù)模擬經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，靈活運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者、補(bǔ)缺者戰(zhàn)略；

4、經(jīng)營(yíng)決策：①演練每一個(gè)模擬經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的管理決策；②學(xué)習(xí)制定、實(shí)施融資計(jì)劃、產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、固定資產(chǎn)投資計(jì)劃、原材料采購(gòu)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、市場(chǎng)開拓計(jì)劃；③利用期末總結(jié)，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)反思，認(rèn)清管理者對(duì)決策的誤解；④在不斷實(shí)踐和運(yùn)用中解析理性決策程序；⑤總結(jié)模擬公司頻繁發(fā)生的重大決策誤區(qū)；⑥現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用團(tuán)隊(duì)決策，親身體驗(yàn)群體決策的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；⑦針對(duì)模擬計(jì)劃的決策失誤，認(rèn)識(shí)慣性決策的危害；⑧通過(guò)模擬經(jīng)營(yíng)，檢驗(yàn)、調(diào)整經(jīng)營(yíng)決策；

5、財(cái)務(wù)籌劃：①學(xué)習(xí)預(yù)算管理，在模擬經(jīng)營(yíng)中利用現(xiàn)金流預(yù)測(cè)，保證財(cái)務(wù)安全；②練習(xí)融資、采購(gòu)、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)的成本控制；③學(xué)習(xí)資源配置，協(xié)調(diào)融資、銷售、生產(chǎn)的能力匹配；④運(yùn)用財(cái)務(wù)分析方法指導(dǎo)模擬經(jīng)營(yíng)決策，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略；

6、產(chǎn)業(yè)鏈管理：①通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)案例研討，認(rèn)識(shí)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的組成和意義；②運(yùn)用產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)原則，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈管理；③用現(xiàn)場(chǎng)的鮮活案例，驗(yàn)證產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值分配均衡論；④學(xué)習(xí)用價(jià)值鏈視角在模擬經(jīng)營(yíng)中謀求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高管理績(jī)效；

7、系統(tǒng)效率改進(jìn)：①在模擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程中體會(huì)管理與效率的關(guān)系；②分析業(yè)績(jī)不良的模擬企業(yè)案例，尋找效率缺失的原因；③分析績(jī)優(yōu)的模擬企業(yè)戰(zhàn)略安排和決策特點(diǎn)，認(rèn)識(shí)系統(tǒng)效率的來(lái)源；④在模擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，探索組織效率改進(jìn)的路徑；

第三模塊 總結(jié)點(diǎn)評(píng)

1、第一個(gè)經(jīng)營(yíng)年度結(jié)束后，總結(jié)和點(diǎn)評(píng)重點(diǎn)是：①戰(zhàn)略規(guī)劃合理性；用SWOT分析方法，側(cè)重點(diǎn)評(píng)各公司是否合理地制定了專業(yè)化、多元化發(fā)展戰(zhàn)略；②資源配置的合理性；點(diǎn)評(píng)各公司是否將資金更多地投向了廠房設(shè)備的建設(shè)，為今后的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)資金缺口；③各公司對(duì)市場(chǎng)供求關(guān)系是否進(jìn)行了分析？與之相應(yīng)的價(jià)格策略是否正確？④準(zhǔn)確的競(jìng)爭(zhēng)定位策略；市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者、跟隨者、補(bǔ)缺者；

2、第二個(gè)經(jīng)營(yíng)年度結(jié)束后，總結(jié)和點(diǎn)評(píng)重點(diǎn)是：①各公司是否進(jìn)行了財(cái)務(wù)狀況分析（主要是是否面臨償債壓力，資金鏈斷裂的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估），從而正確地處理該時(shí)期的財(cái)務(wù)目標(biāo)和利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)系；②對(duì)新市場(chǎng)的開拓，尤其是銷售壓力大的公司；③是否調(diào)整了新的生產(chǎn)線（新的產(chǎn)品生產(chǎn)線、原有產(chǎn)品的生產(chǎn)線）。一是著眼于原有錯(cuò)誤戰(zhàn)略的調(diào)整，二是著眼于原有的正確戰(zhàn)略的實(shí)施；

3、第三個(gè)經(jīng)營(yíng)年度結(jié)束后，總結(jié)和點(diǎn)評(píng)重點(diǎn)是：①目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略。對(duì)不同市場(chǎng)的覆蓋方式（不同市場(chǎng)有不同的市場(chǎng)定位）；②是否分散了資源（例如廣告資源），沒(méi)有形成局部?jī)?yōu)勢(shì)；③對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析是否到位（主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的辨別、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力分析等）；④對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析是否到位（主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的辨別、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力分析等）；

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