大數據獲取超額利潤

大數據獲取超額利潤

（2天）

課程背景

超額利潤是指，在其他條件保持社會平均水平的情況下，通過某種能力的領先，從而獲得超過市場正常水平以上的利潤。擁有超額利潤的企業(yè)，通常能成為最后的贏家。大數據是一種科學的經營手段，目的是提高效率，減少浪費，從而幫助企業(yè)獲得超額利潤。最早起源自美國，經谷歌、微軟、IBM等知名的高科技公司發(fā)揚光大，開發(fā)出很多簡便的方法和工具，令眾多企業(yè)可以通過應用大數據而獲益。

當前形勢下，中國經濟不再可能支撐粗放式的經營模式。政府提出“新常態(tài)”口號，正是提醒企業(yè)家們，賺錢會變得越來越困難。影響企業(yè)盈利的因素有很多，但精準營銷和資源配置的效率是最直接的因素，也最容易通過引入大數據的改善見到效果。具體而言，就是在常規(guī)管理的基礎上，引入大數據和互聯(lián)網工具：準確洞察客戶、分析市場趨勢、敏銳捕捉到商機、提供決策分析、開展精準營銷、發(fā)動社交網絡、精確預測投入產出（ROI）、Marketing Mix Model、定價分析方法、客戶生命周期和價值管理等等。從而最大限度地用少量的資源，獲取更多的利潤。

超額利潤在競爭性行業(yè)中只可能短期內存在，唯有不斷創(chuàng)新，學習新技術，才能用好每個人才和每一分錢、賺到人脈和該賺的每一分錢，企業(yè)才能健康、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展。胡進老師1997年開始從事互聯(lián)網行業(yè)，本身亦是投資人,一直深度鉆研應用新技術創(chuàng)造超額利潤。課程將詳細講解老師實操過的大數據項目，在實戰(zhàn)中講解理論、注重落地和實操性。讓企業(yè)學習后能馬上應用，并能快速見到效果。

課程目標

1．傳授獨門的實戰(zhàn)操作方法

2．解決企業(yè)實際遭遇的問題，聽課后能帶來實質效果

3．在短時間內，學習到老師19年的互聯(lián)網經營的精髓

課程對象：企業(yè)各級管理人員、營銷人員、市場人員、網絡運營人員等，以及想提高自身綜合管理能力的優(yōu)秀積極人士

課程特色：課程全部采用企業(yè)現(xiàn)用實際案例解析說明＋啟發(fā)式講授＋互動式教學＋小組游戲＋角色扮演＋系統(tǒng)介紹

課程收益

1．學習大數據的工具和技能，提升為企業(yè)賺取超額利潤的能力

2．掌握各種定量分析技術對大數據進行系統(tǒng)分析，理解客戶的行為及需求，發(fā)現(xiàn)有價值的客戶洞見

3．在數據的支持下優(yōu)化市場及營銷策略，提升營銷效益及回報，并成為企業(yè)成功獲取和保留最有價值客戶的關鍵

課程大綱

第一章 大數據真的可以賺錢嗎

1．大數據技術，最早是美國國防部的機密

2．十年前國內金融行業(yè)開始引入大數據賺錢

2.1）獲取大批量的客戶數據

2.2）進行第一輪大數據挖掘

2.3）全銷售流程的數據化

2.4）進行第二輪大數據挖掘

2.5）針對優(yōu)選客戶精準營銷

2.6）從大數據壓榨更多利潤

3．數據營銷、商業(yè)智能、決策分析、數據挖掘概述及關系

4．大數據的五點重要概念

5．Marketing Mix Model

第二章 在獲取客戶環(huán)節(jié)，用大數據謀利

1．通過借用IP(知識產權)資源，曲線救國吸引潛在客戶

1）整合專業(yè)、專家資源背書

2）設計吸引目標客戶的主題

3）拉贊助商幫忙分擔投入

4）找到專業(yè)的網站導引客流

5）通過異業(yè)聯(lián)盟拉粉絲

6）利用微信將客戶存在池子里

2．通過2B2C（透過代理人再到目標客戶），讓代理人吸取客戶

1）在互聯(lián)網找有客源的代理人

2）為代理人設計激勵方案

3）第一種是針對機構的激勵（預存方式）

4）第二種是針對個人的激勵（名利結合）

5）對代理人進行考核

6）將代理人的客源轉化過來

3．通過客戶自身的互相推薦，吸引客戶

1）通過大數據找到活躍客戶

2）通過大數據對客戶進行分析

3）將活躍客戶發(fā)展為種子

4）設計客戶裂變的激勵方案

5）實現(xiàn)人傳人的眾推效應

6）讓客戶去幫助企業(yè)管理客戶

第三章 在宣傳推廣環(huán)節(jié)，用大數據謀利

1．建立企業(yè)在互聯(lián)網上的宣傳陣地

1）微信號的用法

2）微信公眾號的用法

3）微信群的用法

4）微博的用法

5）QQ空間的用法

6）視頻網站的用法

7）網絡電臺的用法

8）專業(yè)網站的用法

2．用大數據進行熱點分析，編寫吸引眼球的內容

1）用大數據分析關鍵字熱度

2）用大數據測試客戶的反應

3）用大數據預測客戶的行為

3．媒體推廣，放大宣傳效應

1）大數據監(jiān)測關鍵傳播節(jié)點

2）大數據對輿情進行監(jiān)測

3）大V互推

4．滲透社交網絡，吸引客戶分享是終極目標

1）通過在線服務邀請客戶分享

2）通過獎勵鼓勵客戶分享

3）通過稀缺資源吸引客戶分享

4）通過提供試用刺激客戶分享

5）通過多層計酬刺激客戶分享

6）通過大咖吸引客戶分享

第四章 在互聯(lián)網銷售環(huán)節(jié)，用大數據謀利

1．對客戶進行分群管理是秘訣，在網上完成鋪墊

1）管理員角色

2）專業(yè)人士角色

3）新媒體運營的角色

4）“托”的角色

2．后臺運營人員四大天王的角色

1）文案 2）美工 3）策劃 4）客服

3．對客戶數量進行裂變，快速獲取100萬用戶規(guī)模

1）制定利益分配方案

2）對所有人員進行考核

3）反復培訓形成標準操作

4）企業(yè)管理層的監(jiān)督

4．線上線下（O2O）協(xié)同達成交易，收錢

1）會銷的價值

2）銷售從在線服務開始

3）在線鋪墊的四個步驟--釣魚四法

4）線下成交的要訣

第五章 在客戶管理環(huán)節(jié)，用大數據謀利

1. 售后服務，運用智能化減少人工參與

1.1）微軟的人工智能技術介紹

1.2）大數據能做出準確判斷和應對

1.3）部署云端的智能網絡

1.4）最大限度減少人力

2. 大數據自動管理客戶檔案

2.1）人手管理客戶資料的弊端

2.2）大數據自動記錄客戶的軌跡

2.3）大數據自動完善與更新客戶的資料

2.4）大數據提示為客戶提供營銷或服務的時間

2.5）大數據自動維護客情

第六章 在IT系統(tǒng)環(huán)節(jié)，用大數據謀利

1. 可視化管理莫名快

2. 實時監(jiān)控模塊

3. 資源自動分配模塊

4. 人力排班模塊

5. 報表分析模塊

第七章 大數據常用工具的實操

1．線性回歸分析模型

1）用信用卡發(fā)行的案例講解

2．四象限分析法

1）用信用卡增利的案例講解

3．邏輯回歸分析模型

1）用電商投放廣告的案例講解

4．Marketing Mix Model

1）用馬爹利客戶關懷計劃的案例講解

5．數據挖掘工具：下鉆和旋轉

1）用航空公司的案例講解

6．數據模型設計步驟

第八章 新經濟形勢下如何獲取超額利潤

1．中國經濟的發(fā)展規(guī)律

2．當前新形勢下面的危與機

3．就企業(yè)經營難題，如何結合大數據技術來進行解決

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