大數(shù)據(jù)精準營銷

  培訓講師：胡進

講師背景：
胡進(高端講師/咨詢師)--互聯(lián)網戰(zhàn)略/大數(shù)據(jù)商業(yè)模式O2O/P2P/微信營銷/大數(shù)據(jù)/電子商務/互聯(lián)網營銷模式實戰(zhàn)型互聯(lián)網營銷管理專家，資深互聯(lián)網行業(yè)投資人，原環(huán)球互易集團CEO，原諾基亞中國區(qū)電商平臺總監(jiān)中山大學國際MBA美國麻省理工學 詳細>>

胡進
    課程咨詢電話：

大數(shù)據(jù)精準營銷詳細內容

大數(shù)據(jù)精準營銷

大數(shù)據(jù)精準營銷

（2天）

課程背景

我們正在進入一個“大數(shù)據(jù)”時代，如何通過管理及分析營銷數(shù)據(jù)，最大優(yōu)化營銷效率和投資回報（ROI），是每個企業(yè)都關心的問題。但是，市面上常見的資料，純粹從IT的角度建設營銷數(shù)據(jù)庫，并沒有幫助企業(yè)真正應用相關技術去優(yōu)化營銷效率，從而導致大部分投資無法產生價值。

本課程將從業(yè)務層面，介紹大數(shù)據(jù)管理及精準營銷的概念及方法，為企業(yè)提供有價值的客戶洞察及市場營銷能力。通過一系列實際案例討論，掌握客戶信息管理、客戶信息應用、數(shù)據(jù)挖掘及營銷分析的流程，及在客戶獲取和保留方面的最佳實踐。同時介紹決策分析、商業(yè)智能、數(shù)據(jù)挖掘、精準營銷、營銷活動投入產出比（ROI）、Marketing Mix Model、定價分析方法、客戶生命周期和價值等應用方法，幫助學員建立以業(yè)務和客戶為導向的大數(shù)據(jù)應用能力。

胡進老師是中國最早的大數(shù)據(jù)專家，參與過電信、金融、航空等行業(yè)的大數(shù)據(jù)項目，為企業(yè)帶來明顯的業(yè)績提升。課程將圍繞大數(shù)據(jù)，在實戰(zhàn)中講解理論、注重落地和實操性。讓企業(yè)學習后能馬上應用，并能快速見到效果。

 

課程收益

1．掌握大數(shù)據(jù)的原理與應用

2．采用適合的營銷指標，監(jiān)控營銷活動的效用及營銷專業(yè)人員的績效

3．分析市場數(shù)據(jù)，制定優(yōu)化客戶關系的計劃

4．運用大數(shù)據(jù)，設計閉環(huán)營銷流程以持續(xù)改善營銷效果

5．幫助營銷管理人員提升決策力

 

課程對象：企業(yè)各級管理人員、營銷管理人員、市場管理人員、運營管理人員等

 

課程特色：課堂講授+案例分析+小組討論+互動演練，突出實戰(zhàn)性與實用性

 

課程大綱

第一章 大數(shù)據(jù)定量分析的基本工具

1. 案例：信用卡精準挖掘客戶

2. 工具：線性回歸模型和四象限分析法

3. 現(xiàn)代企業(yè)數(shù)據(jù)營銷及商業(yè)智能、決策分析、數(shù)據(jù)挖掘概述及相互關系

4. 商業(yè)智能的五點重要概念

5. Marketing Mix Model

 

第二章 大數(shù)據(jù)營銷的分析和應用框架

1. 大數(shù)據(jù)的起源與歷史

2. 客戶洞察分析

3. 客戶行為預測

4. 社交化運營

5. 整合營銷體系

【案例分析】電信運營商通過大數(shù)據(jù)工具成功逆襲長途電話市場

 

第三章 數(shù)據(jù)預測模型，發(fā)現(xiàn)客戶隱藏的需求

1. 工具：邏輯回歸模型用于預測客戶行為

2. 一些傳統(tǒng)的網絡營銷指標

3. 數(shù)據(jù)挖掘和預測的實踐及案例

3.1）大數(shù)據(jù)比你更了解自己

3.2）預測顧客未來的需求

3.3）茫茫人海找到對的人

3.4）大數(shù)據(jù)讓客戶找回當上帝的感覺

3.5）做客戶肚子里的蛔蟲，發(fā)掘自己都沒意識到的需求

4. 透明社會：大數(shù)據(jù)下的生活會是什么樣子

 

第四章 大數(shù)據(jù)定制個性化營銷

1. 量化客戶的價值

2. 甄別無利潤顧客

3. 差異化定價使利潤最大化

4. 每個顧客看到的都是為其定制的內容

4.1）獲取顧客在互聯(lián)網上的軌跡

4.2）對行為進行統(tǒng)計學的分析

4.3）智能延伸與聯(lián)想

4.4）個性化的關聯(lián)推薦

 

第五章 大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)最佳的營銷時機

1. 在正確的時間點做正確的事情

1.1）用歷史數(shù)據(jù)計算出固定的營銷時間節(jié)點

1.2）用關聯(lián)分析推算出可能的營銷時間節(jié)點

1.3）優(yōu)化調整

2. 大數(shù)據(jù)促進了社交網絡上的互動營銷

2.1）人為地制造社交數(shù)據(jù)

2.2）反之用數(shù)據(jù)推動營銷

2.3）好友間的分享更“潤物細無聲”

3. 挖掘用戶評價具有非常大的價值

4. 提高成交率，讓消費者多掏錢

 

第六章 大數(shù)據(jù)安排最合適的營銷渠道

1、大數(shù)據(jù)教你怎樣投放廣告收益最高

1.1）如何利用互聯(lián)網獲取寶貴的個人信息

1.2）利用互聯(lián)網將目標人群快速集結

1.3）社交媒體的二次傳播

1.4）運用多元數(shù)據(jù)分析模型，對樣本客戶進行測試，完成有效建模

1.5）效果對比

3. 對客戶進行有效標簽以分群管理，安排不同的接觸渠道

4. 專業(yè)公司將大數(shù)據(jù)用于電商代運營，幫企業(yè)改善業(yè)績

5. 三個經典案例（錢袋寶的閃電結款、獲得聯(lián)想投資的翼龍貸、行業(yè)隱形冠軍匯金寶）

 

第七章 對營銷進行監(jiān)控并指導改進

1. 工具：數(shù)據(jù)下鉆和旋轉，利用大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)經營中的問題

2. 案例：航空公司呼叫中心發(fā)現(xiàn)忠誠客戶流失

3. 案例：電商公司發(fā)現(xiàn)問題單品

4. 讓企業(yè)經營實現(xiàn)可視化運行，降低管理成本

 

第八章 為企業(yè)建立完整的大數(shù)據(jù)分析體系

1. 決策層和經營層關注的KPI指標

2. 企業(yè)的客戶、產品、渠道分析及報表

3. 數(shù)據(jù)模型設計步驟


 

胡進老師的其它課程

O2O幫助零售業(yè)轉型（2天）課程背景2012年數(shù)據(jù)顯示，美國線上消費只占8，線下消費的比例依舊高達92；而中國的這一比例，大概分別為4.5和95.5。隨著電商的突飛猛進爆發(fā)，2015年線上消費和線下消費的比例，已經超過20：80。這意味著中國每年數(shù)十萬億的零售總額，每年實體零售將被電商蠶食數(shù)萬億的生意，這是相當可怕的數(shù)字。零售業(yè)必須掌握O2O的經營模式，嫁接

 講師：胡進詳情

O2O移動互聯(lián)網實戰(zhàn)（2天）課程背景消費者已經是全網的，這是不可逆轉的大趨勢，企業(yè)必須要同時考慮線上、線下與消費者的接觸，這是移動互聯(lián)網時代下O2O模式的必要性。部分先行企業(yè)發(fā)現(xiàn)，通過更靈活的線上、線下組合，能找到成本更低、效率更高的銷售和服務路徑。對于競爭者而言，就是差距被快速拉開；對于行業(yè)而言，就是改造與顛覆。冰冷數(shù)字說明了一切：實施了O2O的餓了么、百

 講師：胡進詳情

O2O實現(xiàn)高效能客戶管理（2天）課程背景產品熱銷，客戶蜂擁而至；產品不再暢銷，客戶紛紛轉身離去。眾多企業(yè)主抱怨，打拼了十多年，產品賣給無數(shù)的消費者，到頭來卻不知道客戶去了哪里。經過長期的教訓，經營者已經深刻認識到客戶是企業(yè)最重要的資產。只有對客戶進行長期的管理，才能產生競爭優(yōu)勢并提高客戶忠誠度，最終提高公司的利潤率。隨著移動互聯(lián)網的普及，客戶關系管理已經全面

 講師：胡進詳情

O2O實現(xiàn)工業(yè)智能生產（2天）課程背景中國以制造業(yè)立國，有數(shù)以千萬家工廠，供應全球一半的消費品。但在整個價值鏈中利潤最低，核心問題是制造業(yè)沒有與消費者打通，被中間商剝削，淪為血汗工廠。中國的制造業(yè)，正遇到工業(yè)4.0智能模式的嚴峻挑戰(zhàn)，有必要深入學習與研究物聯(lián)網、智能制造等技術、才能跟上時代節(jié)奏，滿足消費者需求，避免被淘汰。支撐現(xiàn)代科技的三大基石技術分別是傳感

 講師：胡進詳情

O2O實現(xiàn)全渠道市場推廣（2天）課程背景互聯(lián)網有個的特點，就是邊際效應快速遞減。意思是但凡一種手段產生效果，立馬就有很多人跟進模仿，很快就出現(xiàn)效果下降的情況，最后大家都無法盈利。譬如說早期搜索引擎的關鍵字，最早賺得盤滿缽滿，但后面效果越來越差，基本得不償失。任何市場推廣模式，必須是綜合的，這樣效果才足夠強，對手也無法輕易模仿。利用O2O實現(xiàn)全渠道市場推廣，是

 講師：胡進詳情

O2O獲取超額利潤（2天）課程背景超額利潤是指，在其他條件保持社會平均水平的情況下，通過某種能力的領先，從而獲得超過市場正常水平以上的利潤。擁有超額利潤的企業(yè)，通常能成為最后的贏家。近年來火熱的O2O模式，在國外稱為全渠道營銷模式（Omni-Channel），是指通過打通線上、線下的環(huán)節(jié)，最大限度對客戶開展營銷、最大限度節(jié)約運營成本，從而幫助企業(yè)獲得超額利潤

 講師：胡進詳情

快消行業(yè)-互聯(lián)網營銷實戰(zhàn)（2天）課程背景“人聚集在哪里，生意就在哪里”。2010年后移動互聯(lián)網成為主流，中國超過8億的互聯(lián)網用戶，商業(yè)機會豐富?；ヂ?lián)網營銷是最近幾年的熱點，其具有輕資產、低成本、快速見效的優(yōu)點，被譽為新的風口。在國外電商都有成熟的套路，以Facebook為例，好的賣家可以一天吸引30萬以上的點擊量，售賣出數(shù)萬美金的貨物。互聯(lián)網營銷，就是使用各

 講師：胡進詳情

微信營銷獲取超額利潤（2天）課程背景超額利潤是指，在其他條件保持社會平均水平的情況下，通過某種能力的領先，從而獲得超過市場正常水平以上的利潤。擁有超額利潤的企業(yè)，通常能成為最后的贏家。微信營銷是最近幾年的熱點，其具有輕資產、低成本、快速見效的優(yōu)點，被譽為新的風口。在國外，這個領域被定義為社交電商，有成熟的套路。以Facebook為例，好的賣家可以一天吸引30

 講師：胡進詳情

銀行業(yè)-互聯(lián)網營銷實戰(zhàn)（2天）課程背景銀行業(yè)發(fā)展到今天，很多蛋糕已經被瓜分殆盡，銀行同業(yè)們的目光開始轉向小微企業(yè)和個人客戶。但是中國的小微企業(yè)有4000萬家以上，個人客戶更是以十億計，數(shù)量龐大，服務成本高昂，一時難以著手。以阿里巴巴、騰訊為首的互聯(lián)網企業(yè)，采取差異化發(fā)展的道路，把目光伸向了個人客戶和小微企業(yè)。借助互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、O2O、社交網絡等先進工具，大

 講師：胡進詳情

微信整合營銷（2天）課程背景“人聚集在哪里，生意就在哪里”。2010年后移動互聯(lián)網成為主流，中國超過8億的互聯(lián)網用戶，商業(yè)機會豐富。互聯(lián)網營銷是最近幾年的熱點，其具有輕資產、低成本、快速見效的優(yōu)點，被譽為新的風口。在國外電商都有成熟的套路，以Facebook為例，好的賣家可以一天吸引30萬以上的點擊量，售賣出數(shù)萬美金的貨物。微信整合營銷，就是以微信為統(tǒng)一界面

 講師：胡進詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.gzzmzs.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網 版權所有