卓越的績效管理與面談
卓越的績效管理與面談詳細(xì)內(nèi)容
卓越的績效管理與面談
卓越的績效管理與面談
課程背景
企業(yè)推進(jìn)績效管理常見問題是什么？深層次原因是什么？
績效考核執(zhí)行很久了，可為什么還是不見成效呢？
好不容易績效考核結(jié)果出來了，可為什么大家都不服氣，領(lǐng)導(dǎo)也不滿意？
為什么和下屬談不良績效會(huì)有心理障礙？
理念指導(dǎo)行動(dòng)，績效面談應(yīng)該避免哪些認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)？
課程收益
l 了解績效面談工作在管理中的重要意義
l 掌握績效面談的主要流程、基本方法和操作要點(diǎn)
l 掌握如何分析不同類型員工的人格特征
l 掌握一些心理學(xué)員工具，強(qiáng)化對(duì)員工心態(tài)、情緒的把握
l 掌握對(duì)應(yīng)不同人格、不同心理狀態(tài)的員工如何做好績效面談
l 掌握讀心術(shù)中識(shí)別微語言、微表情的技巧，強(qiáng)化面談技能
課程對(duì)象
人力資源經(jīng)理、非人力資源經(jīng)理、需要績效面談的管理干部
課程時(shí)間
1天（6小時(shí)）
授課方式
"理念+方法+工具+演練+點(diǎn)評(píng)+游戲+視頻"
課程大綱
引言開場：
你看到什么？（看圖，引出培訓(xùn)的價(jià)值和意義）
你想學(xué)到什么，取決你想注意和得到什么。
從吳敬鏈和李開復(fù)的觀點(diǎn)，看當(dāng)今競爭的激烈，引出培訓(xùn)主題
如何學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)員正確的聽課方法。
一、 深海找魚蟲---何為績效面談？績效為何難談？
1．什么是績效面談
2．為什么要進(jìn)行績效面談?(WHY)
績效面談跟誰談?(WHO)
績效面談在哪里談(WHERE)
績效面談要談多長時(shí)間?(WHEN)
績效面談要談什么內(nèi)容?(WHAT)
績效面談要運(yùn)用什么方式談?(HOW)
3．績效面談中的角色
視頻討論：
績效面談過程中有哪些障礙？
績效面談不是HR的工作嗎？
4．績效面談難談的根源
5．績效面談中的溝而不通
二、瓷器活還需金剛鉆--績效面談?dòng)屑记?/p>
1、績效面談前的準(zhǔn)備工作
2、績效面談中十二字箴言
3．建立信任基礎(chǔ)的面談
4．用提問調(diào)整面談的方向
5．績效面談的五個(gè)聆聽
6．給予對(duì)方建設(shè)性的反饋
分享：績效面談的十個(gè)步驟
互動(dòng)案例：與小S的面談
三、知彼知己--不同類型員工的面談方式
通過DISC測(cè)評(píng)
掌握員工的人際交往情況
掌握員工的行為特征
掌握與不同人格員工面談的方式
對(duì)力量型型員工如何面談
對(duì)活潑型員工如何面談
對(duì)支持型員工如何面談
對(duì)思考型員工如何面談
互動(dòng)總結(jié)：與不同人格類型員工的面談技巧
四、墻上畫虎不咬人--績效改進(jìn)、績效提升的關(guān)鍵
1．績效改進(jìn)中應(yīng)做的事情
2．績效改進(jìn)中如何用數(shù)據(jù)說話
3．量身訂做員工的績效改進(jìn)計(jì)劃
4．改進(jìn)的過程比結(jié)果更重要
五、從“威逼利誘”到“自發(fā)自動(dòng)”--讓績效面談不再難談
1．推行績效管理而不是績效考核
2．開開心心做績效
3. 績效成功的關(guān)鍵保障
4．不讓績效短接
5．績效推行有“術(shù)”
6. 中層管理者的能力提升
7．績效與薪酬的接口
六、學(xué)員提問：薛老師現(xiàn)場解答
薛旭亮老師的其它課程
從管理思維到管理行為——夯實(shí)管理基本功，成為卓越管理者模塊核心章節(jié)要點(diǎn)管理的本質(zhì)完善管理者管理知識(shí)的體系與結(jié)構(gòu)管理者們必須要區(qū)分管理能力與管理機(jī)制管理的內(nèi)容為什么都說是計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制？管理制度的本身沒有對(duì)錯(cuò)，管理制度就是在界定對(duì)錯(cuò)責(zé)任管理學(xué)習(xí)向內(nèi)的責(zé)任與向外的責(zé)任管理對(duì)什么負(fù)責(zé)？管理者又對(duì)什么負(fù)責(zé)？管理者不能應(yīng)為無能為力的事情影響力所能及的事情管理者
講師：薛旭亮詳情
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構(gòu)建思考型組織：領(lǐng)導(dǎo)者系統(tǒng)思考與管理決策（本課程以薛旭亮老師出版書籍《思考型組織：領(lǐng)導(dǎo)者的6種思考方式》為藍(lán)本，此書自2020年出版，截至2023年1月份，已加印12次，并根據(jù)與眾多企業(yè)與讀者探討后校訂改版2次，保持持續(xù)更新！模塊核心章節(jié)要點(diǎn)系統(tǒng)思考完善領(lǐng)導(dǎo)者思考的基本心智機(jī)構(gòu)系統(tǒng)思考與系統(tǒng)的思考是一回事嗎？你做的是哪一種？系統(tǒng)思考的7大要素在工作中是如何影
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管理問題分析與解決——經(jīng)理人解決管理問題的思維公式模塊核心章節(jié)要點(diǎn)管理問題區(qū)分管理問題與企業(yè)問題管理職責(zé)：關(guān)注力所能及的問題，影響無能為力的問題管理要點(diǎn)：首先了解問題，再次分析問題管理應(yīng)用：流程橫向管事，制度縱向管人了解事實(shí)以事實(shí)為依據(jù)區(qū)分事實(shí)、觀點(diǎn)、解釋、評(píng)價(jià)、推理管理者首先要了解事實(shí)而不是主觀判斷管理者解決問題首先不是界定責(zé)任，而是解決問題變量分析管理問
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領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)修煉——領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)修煉—?jiǎng)訂T團(tuán)隊(duì)解決組織挑戰(zhàn)性難題模塊核心章節(jié)要點(diǎn)認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力不是管理的升級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力和管理對(duì)于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們是一樣的嗎？我們的組織到底需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)力？管理者們學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力的方向與方法是什么？承擔(dān)重任領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)重任所有的責(zé)任都要領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)嗎？領(lǐng)導(dǎo)者的義務(wù)、意義、信心與責(zé)任的關(guān)系是什么？承擔(dān)重任的修煉方法挑戰(zhàn)難題領(lǐng)導(dǎo)力是
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“薛習(xí)”管理能力—管理者必備的三項(xiàng)能力模塊核心章節(jié)要點(diǎn)管理的基礎(chǔ)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)管理的方法為什么很多管理課程覺得不落地？管理行為的改善底層邏輯是什么？到底是學(xué)習(xí)工具還是學(xué)習(xí)工具的邏輯？管理者的問題解決能力學(xué)習(xí)問題解決能力的四個(gè)步驟管理的問題與技術(shù)的問題是一樣的解決思路嘛？事的問題如何解決？人的問題如何解決？管理者與管理制度到底什么關(guān)系？管理者的任務(wù)達(dá)成能力學(xué)習(xí)完成組
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組織發(fā)展薛四邊—一套方法系統(tǒng)性解決組織管理問題課程核心：組織文化＞組織戰(zhàn)略＞組織機(jī)制＞管理能力模塊核心章節(jié)要點(diǎn)組織文化學(xué)習(xí)組織文化是如何推動(dòng)組織發(fā)展為什么許多人認(rèn)為文化是虛的？如何才能讓文化務(wù)實(shí)？在文化層面高管們要做什么？組織戰(zhàn)略學(xué)習(xí)組織戰(zhàn)略落實(shí)的方法與工具戰(zhàn)略是一步步走偏的？戰(zhàn)略是組織內(nèi)所有人都要天天掛在嘴上的嗎？戰(zhàn)略的重要功能：承上、啟下、排除內(nèi)憂、解決
講師：薛旭亮詳情
陽光工作 快樂生活 06.20
陽光工作快樂生活課程背景移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代，競爭激烈的社會(huì)，快節(jié)奏的工作效率使得形形色色的壓力直逼人們脆弱的心理防線。員工的壓力問題不但對(duì)自己的健康產(chǎn)生巨大傷害，而且給企業(yè)帶來的是工作績效降低、成本增加等無形損失。本課程從“壓力調(diào)適、情緒管理、思維突破”入手，利用心理學(xué)技術(shù)，健康理念，學(xué)習(xí)壓力與情緒管理，使員工避免壓力的無情傷害，掌握有效緩解壓力的方法，化抱怨為
講師：薛旭亮詳情
教練式溝通 06.20
教練式溝通課程背景溝通中常見的問題如果遇到以下情況，是對(duì)方的問題？還是你不夠會(huì)溝通？我已經(jīng)努力表達(dá)，他卻沒耐心聽他只顧自己說個(gè)不停，我?guī)缀鯖]機(jī)會(huì)說他一向不提出反對(duì)意見，卻沒有落實(shí)行動(dòng)他的人生字典中沒有“變通”他怎么對(duì)誰都“兇巴巴”的，讓人怕怕我怎么永遠(yuǎn)得不到他的正面答案你身邊一定有以下幾種人，如何能和他們溝通的更好？課程收益l認(rèn)知教練式溝通的重要性及核心定義
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