數(shù)字化思維的團(tuán)隊(duì)管理

  培訓(xùn)講師:魯念

講師背景:
魯念——思維運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)專家★國(guó)家心理咨詢師★國(guó)家CETTIC心理咨詢師★國(guó)家職業(yè)指導(dǎo)師★國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師★企信大學(xué)首席顧問(wèn)★領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理、心態(tài)管理培訓(xùn)專家★“從心開始”系列課程創(chuàng)作人★互聯(lián)網(wǎng)思維運(yùn)營(yíng)和管理實(shí)戰(zhàn)專家專注于研習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、團(tuán)隊(duì)管 詳細(xì)>>

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數(shù)字化思維的團(tuán)隊(duì)管理詳細(xì)內(nèi)容

數(shù)字化思維的團(tuán)隊(duì)管理


課程簡(jiǎn)介


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數(shù)字化時(shí)代,生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)步,互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及,企業(yè)的生產(chǎn)方式和商業(yè)
模式發(fā)生了很大的變化,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化,企業(yè)員工層次也發(fā)生了很大變化
。這些變化促使企業(yè)的人員管理模式也要進(jìn)行相應(yīng)改變,這些適應(yīng)新時(shí)代特點(diǎn)的人員管
理思想總稱為人員管理數(shù)字化思維。
數(shù)字化思維”區(qū)別于傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)思維,其實(shí)質(zhì)上是一種管理理念的創(chuàng)新,即“以
用戶為中心”的理念?;诖?,對(duì)數(shù)字化思維下的傳統(tǒng)企業(yè)人員管理轉(zhuǎn)型研究具有重要的
意義和價(jià)值,人員管理工作在現(xiàn)代企業(yè)管理中占據(jù)著重要的位置,它不僅僅是HR的職責(zé)
,更需要所有管理人員一起參與。
人員管理工作應(yīng)該突破傳統(tǒng)的束縛,翻轉(zhuǎn)理論的人員管理,從工作實(shí)處出發(fā),用創(chuàng)新
數(shù)字化思維重新領(lǐng)悟人員管理的關(guān)鍵點(diǎn),做好人員的運(yùn)營(yíng),而并非僅僅只是管理。

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1、了解什么是數(shù)字化思維。
2、學(xué)會(huì)用數(shù)字化重新去思考人員管理。
3、學(xué)會(huì)管理的理念和三要素。
4、懂得從用戶的角度去整合現(xiàn)有的管理知識(shí)。
5、學(xué)會(huì)做人員的運(yùn)營(yíng)而并非僅僅只是管理。

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本課程適合企業(yè)管理者。





課程大綱
前言:
? 數(shù)字化時(shí)代的高速發(fā)展帶來(lái)的啟示
? 世界互聯(lián)網(wǎng)峰會(huì)的核心
? 雷軍首次提出“互聯(lián)網(wǎng)思維”
? 七字訣:專注、極致、口碑、快
? 時(shí)代的迅速轉(zhuǎn)變:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代—移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代—智能互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代-數(shù)字化時(shí)代

第一部分:管理三要素——品牌
1、個(gè)人
? 一個(gè)求職者的案例引發(fā)的思考
? 關(guān)于“經(jīng)驗(yàn)”與“經(jīng)歷”的區(qū)別
? “刻意學(xué)習(xí)”是獲得經(jīng)驗(yàn)的關(guān)鍵因素
? 舒適區(qū)、學(xué)習(xí)區(qū)和恐慌區(qū)的對(duì)比分析
? 如何悟、如何思考、如何總結(jié)
2、職業(yè)
? 自我認(rèn)知:為什么要工作?為誰(shuí)工作?
? 職業(yè)錨:擇業(yè)價(jià)值觀&人崗匹配
? 事業(yè)心和敬業(yè)的區(qū)別
? 與余世維見面后的啟示
? 職業(yè)性格的理解:性格可以為職業(yè)而變
? 案例分享:沈騰的性格分析
? 職業(yè)敏感度的提升
3、公司
? 解析:為何HR很難走向CEO?
? 人員管理并非單純的人事和后勤工作
? 懂業(yè)務(wù),了解市場(chǎng),學(xué)財(cái)務(wù)
? 了解用戶,才能更好的創(chuàng)造價(jià)值
? 案例分析:阿里巴巴校友會(huì)


第二部分:管理三要素——用戶
1、體驗(yàn)
? 了解用戶:做好用戶畫像
? 快速響應(yīng)
? 傾聽一線的聲音
? 以結(jié)果為導(dǎo)向:站在用戶的角度去思考
2、服務(wù)
? 用“心”做好每一個(gè)細(xì)節(jié)
? 案例分享:中秋節(jié)的福利
? 工作中多一些“走心”
? 案例分享:一句話造成的影響
3、經(jīng)營(yíng)
? 提高用戶的活躍度
? 增強(qiáng)用戶的參與感
? 增強(qiáng)用戶的粘性和交互性
? 讓員工彼此之間有個(gè)“交集”

第三部分:管理三要素——市場(chǎng)
1、預(yù)見
? 了解市場(chǎng),懂得基本規(guī)則
? 熟悉市場(chǎng),知道分布情況
? 對(duì)比市場(chǎng),確定市場(chǎng)份額
? 預(yù)見市場(chǎng),制定戰(zhàn)略規(guī)劃
2、創(chuàng)新
? 走在變化的最前端
? 了解階段性的人才需求
? 初創(chuàng)期:完善人員編制、建立工作流程
? 穩(wěn)定期:留住核心人才、建立工作規(guī)范
? 成長(zhǎng)期:設(shè)計(jì)產(chǎn)品差異、完善組織體系
? 發(fā)展期:開發(fā)公司資源、形成行業(yè)標(biāo)桿
? 成熟期:防止公司老化、不斷創(chuàng)新迭代
3、解決
? 假設(shè)每個(gè)人都會(huì)離開
? 建立工作流程及標(biāo)準(zhǔn)
? 做好AB崗制
? 進(jìn)行內(nèi)部分享,留存智慧
? 建立制度,保護(hù)資源








 

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